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Brest

    Chef de Projet RUN H/F - Brest, France - Suravenir

    Suravenir
    Suravenir Brest, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Votre mission :

    Rattaché à la direction Projets et Relations SI, le service Assistance SI assure le suivi fonctionnel du Système d'Information (SI) sur l'ensemble du périmètre Suravenir et en pilote la qualité de service (QS).

    Les collaborateurs du service administrent le SI (paramétrage, habilitations....), ils identifient et suivent les évolutions du SI (maintenance corrective).

    Ils prennent en charge les demandes d'assistance ou les incidents provenant des utilisateurs et partenaires et mettent en place des contournements ponctuels ou des correctifs pérennes.

    Ils ont le souci de l'amélioration continue de l'outillage du service et développent des solutions permettant d'optimiser les process et de réduire le nombre d'incidents.

    Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrerez l'équipe Assistance SI composée de 14 collaborateurs.

    À ce titre, vous aurez les responsabilités suivantes :

    – Effectuer le paramétrage du système d'Information : évolution du réseau de distribution, de l'offre, des caractéristiques d'un produit...
    – Gérer les habilitations des utilisateurs internes et externes
    – Participer aux évolutions du Système d'Information en mode projet : décrire le besoin, réaliser les recettes, suivre la mise en production...
    – Participer à la fiabilisation du Système d'Information : analyser les dysfonctionnements, proposer et suivre des indicateurs, proposer et mettre en œuvre des actions de fiabilisation...
    – Sur les projets stratégiques sécuriser le passage en production en identifiant et alertant sur les impacts RUN. Participer aux recettes.
    – Traiter les demandes d'assistance et les incidents (piloter et communiquer sur l'état d'avancement des demandes)
    – Piloter les réunions de crise sur les incidents le nécessitant. Accompagner la recherche et l'éradication des causes racines
    Tout en vous assurant de la bonne application des procédures, du respect des délais et du budget définis dans le cadre de la Qualité de Service.

    L'activité étant transverses des échanges réguliers sont nécessaires avec différentes équipes :

    – Techniques : TMA, MOE Suravenir, MOE Groupe, DEXT
    – Métiers : Back-Office Vie, Back-Office Prévoyance, Centre de contact, Marketing, Investissements...
    – Commerce : Vie Plus, filière bancaire et autres partenaires distributeurs

    – Autres : Juridique, Risques Suravenir

    Et si c'était vous ?

    Vous avez une formation Bac + 5 (école de commerce, ingénieur, gestion, organisation, systèmes d'information).

    Vous êtes autonome , excellent communiquant , force de proposition , rigoureux et possédez une orientation QS .

    Vos qualités rédactionnelles et de synthèse , votre sens relationnel et votre capacité à travailler en équipe vous permettent de conduire vos projets avec succès.

    Vous êtes doué pour prioriser les différentes demandes (évolution ou correction). Vous savez ensuite conduire ces corrections et évolutions afin d'obtenir une meilleure qualité de service , centrée sur la satisfaction client.

    Vous êtes à l'aise avec les méthodologies et les outils de management de projets et de suivi d'activité (Snow et/ou Jira...)

    Qui sommes-nous ?

    Suravenir, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est l'un des principaux acteurs sur les marchés de l'assurance-vie, de la prévoyance et de l'épargne retraite individuelle et se situe aujourd'hui parmi les 10 premières compagnies d'assurance vie en France.

    Suravenir continue son développement en restant fidèle aux principes qui font son succès : des équipes aux compétences variées et complémentaires, des contrats de qualité régulièrement récompensés, un accompagnement au plus près de ses partenaires : réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, banques privées, conseillers en gestion de patrimoine indépendants, courtiers, mutuelles, réseaux de distribution internet.

    Dans ce contexte, la qualité de service, notamment informatique, est une priorité pour l'entreprise qui a engagé une démarche ambitieuse d'engagement sur les délais.

    Localisation

    Brest

  • Naval Group

    Cdi - Chargé de La Transition Build to Run Support

    il y a 4 jours

    Naval Group Brest, France

    **Organisation**: · Naval Group compte parmi les acteurs internationaux du naval de défense. Depuis plus de 400 ans, nous repoussons sans cesse les limites pour construire le naval de demain. Ouvriers, techniciens, ingénieurs, c'est avec passion que nos collaborateurs, en France ...

  • Naval Group

    Cdi - Référent Pilotage Build to Run (H/F)

    il y a 3 jours

    Naval Group Brest, France

    **Organisation**: · Naval Group compte parmi les acteurs internationaux du naval de défense. Depuis plus de 400 ans, nous repoussons sans cesse les limites pour construire le naval de demain. Ouvriers, techniciens, ingénieurs, c'est avec passion que nos collaborateurs, en France ...

  • HR Path

    Key Account Manager

    il y a 23 heures

    HR Path Brest, France

    **HR PATH GROUP** · Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin ...

  • HR Path

    Key Account Manager

    il y a 3 jours

    HR Path Brest, France

    **HR PATH GROUP** · Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin ...

  • HR-PATH

    Gestionnaire de Paie en 100% Télétravail

    il y a 1 semaine

    HR-PATH Brest, France

    Descriptif du poste · **Rattaché(e) à notre Practice Run - Pôle BPO, vous évoluerez sur notre activité d'externalisation de la paie, afin de réaliser une paie multi convention en autonomie, de A à Z, pour nos clients et sur les missions suivantes**:Missions principales: · - La co ...

  • HR Path

    Gestionnaire de Paie Silae

    il y a 3 jours

    HR Path Brest, France

    Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin de leur proposer un ...

  • HR Path

    Devenez Gestionnaire de Paie en Cdi

    il y a 1 semaine

    HR Path Brest, France

    **Date**:14 févr. 2024 · **Lieu**: Brest, 29, FR, 29200 · **Entreprise**:HR PATH · **HR PATH GROUP**: · Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons ...

  • Cabéo RH

    Gestionnaire Applications Métiers

    il y a 2 jours

    Cabéo RH Brest, France

    Pour ce faire, vos principales missions sont: · - Recueillir et qualifier les demandes et besoins de maintenance corrective, évolutive et/ou préventive, · - Réaliser la maintenance corrective, évolutive et/ou préventive de la solution et son paramétrage, · - Piloter les actions d ...

  • HR-PATH

    Gestionnaire de Paie Silae

    il y a 1 semaine

    HR-PATH Brest, France

    Descriptif du poste · En tant que Gestionnaire de Paie, vous rejoignez notre filiale Univers Paie sur le Pôle Silae.Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes: · - La collecte et l'import des éléments variables · - Le suivi et la mise en place des évolutions légales et ...

  • HR Path

    Gestionnaire de Paie

    il y a 3 jours

    HR Path Brest, France

    **HR PATH GROUP** · Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin ...

  • HR Path

    Responsable Paie

    il y a 2 heures

    HR Path Brest, France

    **HR PATH GROUP** · Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin ...

  • HR Path

    Responsable Paie

    il y a 3 jours

    HR Path Brest, France

    Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin de leur proposer un ...

  • HR-PATH

    Responsable Paie

    il y a 3 jours

    HR-PATH Brest, France

    Descriptif du poste · En tant que Responsable de Pôle Social, vous rejoignez notre agence située à Brest et composée d'une cinquantaine de collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Responsable d'une équipe de Gestionnaires de Paie et garant(e) du service fou ...

  • HR Path

    Gestionnaire de Paie

    il y a 2 jours

    HR Path Brest, France

    **HR PATH GROUP** · Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin ...

  • IT link

    Amoa (H/F)/x)

    il y a 1 semaine

    IT link Brest, France

    Dans le cadre de nos activités de **renforcement de la performance et de l'efficience des organisations** pour l'un de nos clients brestois, nous recherchons un.e AMOA pour renforcer nos équipes. · Vous rejoindrez une équipe Agile dans un contexte de projet réglementaire, vos pri ...

  • HR Path

    Responsable D'equipe Paie

    il y a 23 heures

    HR Path Brest, France

    **Date**:20 mars 2024 · **Lieu**: Brest, 29, FR, 29200 · **Entreprise**:HR PATH · **HR PATH GROUP**: · Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons ...

  • IT link

    Amoa (H/F)/x)

    il y a 1 semaine

    IT link Brest, France

    **À PROPOS**: · - Engagé.e.s pour l' · - **égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos qualités humaines qui seront considérées. · **"Connect and Create for Change". ...

  • Groupe Asten

    Responsable Opérationnel de Comptes

    il y a 23 heures

    Groupe Asten Brest, France

    **Le poste**: Le Responsable Opérationnel de Compte (ROC), rattaché au Directeur d'Affaires, est l'interlocuteur principal de plusieurs clients dont il a la charge et pour lesquels il doit entretenir et développer une relation de confiance. Il est responsable du pilotage des comp ...

  • Hunteo

    Leader Technique

    il y a 2 heures

    Hunteo Brest, France

    **Entreprise****: · - Hunteo est un cabinet de recrutement nantais, au rayonnement national, qui a choisi de mettre au coeur de son activité la connaissance de ses clients et de leur marché._ · - Nous recherchons actuellement des · - **Leader Technique** pour la DSI d'une grande ...

  • IT link

    Amoa (H/F)/x)

    il y a 1 semaine

    IT link Brest, France

    **À PROPOS**: · - Engagé.e.s pour l' · - **égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos qualités humaines qui seront considérées. · - **"Connect and Create for Change ...