- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition à horizon 2027, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.
- Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
- Vérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
- Si nécessaire, s'appuyer sur les experts pour éclairer la décision (médecins, techniciens, assureurs, banques, organismes sociaux ...)
- Respecter les procédures internes et externes
- Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause, ...
- Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l'assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
- Procéder au paiement de l'indemnité en fonction de la politique de règlement de l'entreprise et du choix de l'assuré
- Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
- Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s'adaptant à la diversité des situations
- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements
- Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue
- vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, rédaction, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,
- vos compétences transverses : sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d'analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, sens des responsabilités, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.
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Gestionnaires de Sinistres Indemnisation
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 7 heures
MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Rennes, France INTERIMLe poste de Gestionnaires de Sinistres Indemnisation (H/F) · Vous serez amené(e) à aller chercher les recours auprès des compagnies adverses, à traiter les dossiers de sinistres de niveau 1. · Missions Principales : · Instruire, gérer et prendre en charge dans leur globalité les ...
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Gestionnaire indemnisation sinistre
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 jour
Direct Assurance Rennes, FranceAu sein d'une équipe à taille humaine et après une période de formation complète à nos produits, procédures et outils, vous serez en charge de la gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout. · La collecte d'informations · L'analyse des garanties ...
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Gestionnaire sinistres et indemnisation
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
April Saint-Grégoire, France CDI, Temps pleinMission · Venez prendre en charge les demandes d'indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l'entreprise. · Et si ê ...
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Gestionnaire sinistres et indemnisation
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
April Saint-Grégoire, France CDD, 6 mois, Temps pleinMission · Venez prendre en charge les demandes d'indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l'entreprise. · Et si ê ...
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Gestionnaire indemnisation sinistres H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
GROUPE SMA Rennes, France CDIGestionnaire indemnisation sinistres H/F - Flottes Automobiles - Rennes · CDI · Bretagne - RENNES · Assurance / Règlements · MCD24229GN-RENNES-SMA · Missions · Au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée Automobiles et Dommages aux Biens basée à Rennes, vous aurez en charge ...
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Gestionnaire indemnisation sinistres H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
GROUPE SMA Rennes, France CDIGestionnaire indemnisation sinistres H/F - Dommages aux Biens - Rennes · CDI · Bretagne - RENNES · Assurance / Règlements · MCD24225GN-RENNES-SMA · Missions · Au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée Automobiles et Dommages aux Biens basée à Rennes, vous aurez en charge l ...
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Superviseur Relation Client F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
April Fougères, France CDI, Temps pleinMission · Venez contribuer à organiser, contrôler, soutenir au quotidien les activités des collaborateurs de la Relation Client et construire le cadre de gestion, identifier les axes d'optimisation et mettre en œuvre les plans d'action. · Votre objectif : garantir la satisfact ...
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Manager de Proximité Centre de Solutions Indemnisation
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Allianz France Rennes, FranceLa Direction Indemnisation d'Allianz France recherche pour sa Filière IRD plusieurs Managers de Proximité au sein des Centre de Solutions Indemnisation (C2SI) IRD à Rennes. · Le C2SI IRD Agences du site de Rennes gère l'ensemble des sinistres IRD des Particuliers et des Professi ...
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Conseiller relation client en alternance
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 18 heures
Aftec Rennes, France AlternanceAFTEC, Ecole de Commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d'Etat. · Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? · Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès sep ...
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Gestionnaire indemnisation en assurance
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 1 jour
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...
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Chargé de sinistres
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 1 jour
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...
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gestionnaire d'assurances
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 13 heures
Randstad Rennes, France INTERIM- Gestion Intégrale des Sinistres : Instruire, gérer et suivre les dossiers de sinistres de leur ouverture à leur clôture, quel que soit le canal de déclaration.- Service Client : Accueillir, conseiller et guider les clients par téléphone, en proposant des solutions d'indemnisati ...
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ALTERNANT (E)- BTS ASSURANCE- Conseiller clientèle H/F
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 19 heures
Aftec Rennes, France AlternanceAFTEC, Ecole Supérieure de Commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d'Etat. · Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? · Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplôman ...
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Contract Management Manager
Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 1 jour
Allianz France Rennes, FranceLa Direction Indemnisation d'Allianz France recherche pour sa Filière IRD plusieurs Managers de Proximité au sein des Centre de Solutions Indemnisation (C2SI) IRD à Rennes. · Le C2SI IRD Agences du site de Rennes gère l'ensemble des sinistres IRD des Particuliers et des Professi ...
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Chargé(e) d'indemnisation H/F en alternance
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 20 heures
Aftec Rennes, France AlternanceAFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d'Etat. · Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? · Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et dipl ...
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Gestionnaire en assurances Sinistres habitation
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
MANPOWER FRANCE Rennes, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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chargé indemnisation assurance H/F
Trouvé dans: One Red Cent EUR eFC C2 - il y a 1 jour
Fed Finance Assurance Rennes, France À temps pleinBonjour Je suis Aurore, Manager au sein du cabinet de recrutement FED Finance de Rennes, spécialisé sur les métiers de la comptabilité, de la finance d'entreprise et du contrôle de gestion. Vous pouvez me contacter par mail () et me retrouver sur LinkedIn ): · Vous êtes chargé d ...
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Conseiller clientèle en relation client IARD
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 1 jour
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...
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Conseiller clientèle en relation client Iard
Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 1 jour
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâc ...
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Gestionnaire sinistres Polyvalent
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Direct Assurance Rennes, FranceAu sein d'une équipe à taille humaine et après une période de formation complète à nos produits, procédures et outils, vous serez en charge de la gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout. · Vos responsabilités incluront : · La collecte d'infor ...
Gestionnaire sinistres et indemnisation - Fougères, France - April
Description
Mission
Venez prendre en charge les demandes d'indemnisation des Clients (assurés et apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l'entreprise.
Et si être « Chargé d'indemnisation » chez APRIL vous permettait ...
APRIL Partenaires
Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd'hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Instruction des dossiers sinistres
2. Règlement des dossiers sinistres
3. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
4. Pilotage de son activité
Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.
Directement rattaché.e à Sonia , responsable du service indemnisations des particuliers, vous rejoindrez notre équipe basée à Fougères.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Profil
Vous disposez au minimum d'un Bac+2 en Assurance ou Domaine Juridique .
Vous pourrez également mettre à profit :
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Compétences
rigueur sens des responsabilités process de gestion des opérations d'assurance techniques de la relation client multicanale rédaction connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge droit et réglementation des assurances outils de gestion des opérations d'assurance sites apporteurs, assurés pratique d'une langue étrangère sens relationnel proactivité/orientation solution intelligence des situations orientation client maîtrise de soi/contrôle des émotions capacité d'analyse capacité de synthèse adaptabilté travail en équipe et en transverse écoute bienveillante et soutenante
