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    Assistant(e) Chef de Projets Satisfaction Clients H/F - Paris, France - Nexity

    Nexity
    Nexity Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Alternance
    Description
    Avec plus de collaborateurs et un chiffre d'affaires de 4,8 milliards d'euros en 2020, Nexity, premier groupe immobilier français intégré, intervient sur l'ensemble des métiers de la promotion et des services pour les particuliers, les entreprises, les institutionnels et les collectivités.

    Description de l'entreprise

    Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse.

    Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société.

    Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous. Rejoindre Nexity c'est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c'est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge.

    La vie ensemble chez Nexity, c'est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous Rejoignez l'#Entreprisedespossibles

    Description du poste

    Nexity Immobilier Résidentiel recherche un(e) Assistant(e) Chef de Projets Satisfaction Clients, en alternance. Le poste sera basé à Paris, au sein de la filiale Nexity Consulting. Rattaché(e) à la Direction de la Satisfaction Clients, votre mission principale sera de participer à la réflexion, structuration et au déploiement de projets orientés Satisfaction Clients.

    En nous rejoignant, vos principales missions sont :

    • Analyser et répertorier les demandes des clients particuliers ;
    • Participer au développement du dispositif d'écoute client
    • Gérer techniquement le logiciel d'écoute client
    • Effectuer des analyses statistiques sur les études de satisfaction client, mettre en forme les résultats et contribuer à leur diffusion dans le réseau ;
    • Proposer et mettre en œuvre des process permettant aux équipes en contact avec les clients d'améliorer la satisfaction client
    • Répondre aux besoins des opérationnels/services transverses en terme d'analyse et d'études (baromètres, sondage marketing
    • Réaliser des benchmark et veilles concurrentielles sur des thèmes qui vous seront confiés ;
    • Nourrir la Direction de la Satisfaction Client de bonnes pratiques qui contribueront à l'amélioration de la satisfaction client.

    Qualifications

    Vous êtes de formation Bac+4/5, type école de Commerce ou diplôme universitaire avec une spécialisation en projet.

    Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), avec un esprit d'analyse, de synthèse et êtes sensible à la notion de service.

    Vous avez une très bonne capacité relationnelle, à communiquer et à travailler en équipe et en autonomie ?

    Cette opportunité est faite pour vous

    Informations supplémentaires

    Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l'ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons :

    - Un impact positif sur le monde qui vous entoure

    - Une évolution dans une entreprise inclusive et loin des clichés

    - Un accès à des opportunités de carrière

    - Des formations de pointe pour apprendre à relever tous les défis

    - Des outils digitaux optimisant les conditions de travail, la performance et la qualité de service

    - Une qualité de vie au travail avec divers avantages (Tickets restaurants ou RIE, participation et intéressement, actionnariat salarial, CSE...)

    - Le partage d'un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity

    Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d'inclusion notamment en matière de recrutement. C'est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l'équité.

    Dans le cadre de sa politique diversité, Nexity étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

    Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents, n'attendez plus rejoignez l'#Entreprisedespossibles

  • PROMIS

    Et Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    PROMIS Clichy, France

    **Promis est LE courtier digital en assurances et épargne pour les professions libérales et les indépendants.** · Promis voit le jour en 2018, avec une grande ambition : faire souffler un vent d'innovation sur le marché de l'assurance et de l'épargne à destination des avocats, et ...

  • SNCF Connect & Tech

    Charge de Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    SNCF Connect & Tech Paris, France

    Au sein de la Direction Client, le/la Chargé(e) d'Expertise et Excellence client est un véritable expert de la Relation Clients SNCF Connect. · - Il/elle est garant(e) de la reconquête des clients à forte valeur ajoutée grâce aux recontacts effectués. A la suite d'une mauvaise ex ...

  • New Step

    Chargé de Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    New Step Paris, France

    Nous recherchons pour notre client un Chargé de satisfaction Client H/F · Vos missions: · - Accompagner nos clients dans leurs achats d'équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires · - Tu seras en charge d'un portefeuille de partenaires pour lesque ...

  • XPO Logistics

    Assistant Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    XPO Logistics Paris, France

    XPO Logistics recherche un Assistant Satisfaction Clients (H/F) en CDI pour notre site Le Plessis Pâté (91). · **VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN** · Participation active à l'animation de la satisfaction client sur la région: · - Animation et suivi de la saisie des non-conformités par l ...

  • ConForRe - CFR Skills

    Chargé de Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    ConForRe - CFR Skills Paris e, France

    ConForRe CFR Skills, recruteur indépendant, **#recrute** pour l'un de ses clients basé dans le 11è arrondissement de **#Paris**, · Un **#Chargé** de **#Satisfaction** Client H/F · **#CDI** · Points incontournables · Tu as au moins 1 ans d'expérience en **#Support_Client** · Tu as ...

  • Groupe ADENES

    Chargé Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    Groupe ADENES Paris e, France

    **Description de l'entreprise**: · Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. · Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ...

  • KELLY

    Charge Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    KELLY Neuilly-sur-Seine, France

    **Poste en itinérance** · **Permis B obligatoire** · **Disponibilité DES QUE POSSIBLE** · **24K€** · **Déplacements dans les établissements scolaires d'IDF** · Nous recherchons pour notre client, qui a développé un logiciel éducatif, un chargé de satisfaction client itinérant. · ...

  • Auchan Supermarché

    Animateur Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Auchan Supermarché Bagneux, France

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de ...

  • LCL

    Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de

    il y a 2 semaines

    LCL Paris, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Types de métier complémentaires**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier · **Intitulé du poste**: · Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F · **Type d ...

  • Société Générale

    Chargé de Mission Satisfaction Client-

    il y a 1 semaine

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · Au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'amélioration du niveau d ...

  • Canon

    Responsable Processus Et Satisfaction Clients

    il y a 1 semaine

    Canon Paris, France

    Piloter avec une méthodologie éprouvée les principaux processus de l'entreprise ayant un impact sur la satisfaction et la relation clients au sein de la direction Excellence Opérationnelle. · Il assure l'efficacité des processus et coordonne les interventions des différents acteu ...

  • Société Générale

    Chargé de Mission Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · **En majeur**, au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'améliorat ...

  • Eloa

    Chargé/e de Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    Eloa Paris, France

    L'entreprise ELOA est une fintech située à Orléans dont la mission est de simplifier et digitaliser les métiers du financement & assurance. · Eloa la plateforme de financements qui réinvente la distribution de crédits · Digitalisez le traitement d'un financement et proposez une e ...

  • Dassault Systèmes

    Responsable Satisfaction Client Interne

    il y a 1 semaine

    Dassault Systèmes Paris, France

    Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers, les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables, capables d'harmoniser le produit, la nature et la vie. · Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à ...

  • Saint Gobain

    Assistant Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Saint Gobain Courbevoie, France

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l'enseigne dans ses fonctions et participerez à l'ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour ...

  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

    Chargé de Mission Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Paris er, France

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'amélioration du niveau de Sat ...

  • epicery

    Chargé(E) de Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    epicery Paris e, France

    **Qui sommes-nous ?** · Start-up pionnière dans la Food Tech créée en 2016, Epicery fédère et accompagne les artisans de quartier dans leur digitalisation. · L'ambition ? Réinventer la rue commerçante en digital, pour répondre aux attentes des urbains pressés et épicuriens dans l ...

  • BUSINESS FRANCE

    Responsable Enquêtes Et Satisfaction Clients

    il y a 3 semaines

    BUSINESS FRANCE Paris e, France

    Descriptif du poste · **Le Responsable Enquêtes et satisfaction clients assure un rôle de conseil, d'accompagnement, d'assistance et d'information sur le pilotage des enquêtes clients**. · Il/elle monitore et analyse les offres de services de la Team France Export et la satisfact ...

  • Saint-Gobain

    Assistant Satisfaction Clients

    il y a 3 semaines

    Saint-Gobain Courbevoie, France

    DU POSTE · Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l'enseigne dans ses fonctions et participerez à l'ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients · Vos principal ...

  • Auchan Supermarché

    Animateur Satisfaction Client

    il y a 6 jours

    Auchan Supermarché Bagneux, France

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de ...