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Toulouse

    Chargé(e) des relations clients H/F - Toulouse, France - ACTION LOGEMENT

    ACTION LOGEMENT
    ACTION LOGEMENT Toulouse, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Contrat à durée indéterminée
    Description

    Description de la mission

    IN'LI SUD OUEST

    Qui sommes-nous ?

    Chez in'li Sud Ouest, filiale du Groupe Action Logement, nos 80 collaborateurs agissent chaque jour pour faciliter l'accès au logement des jeunes actifs et des salariés des entreprises du secteur privé.

    Ce qui nous anime ?

    Renforcer le lien emploi-logement, répondre à la crise du logement et rendre la vie meilleure au quotidien

    Les 3 raisons pour nous rejoindre ?

  • Intégrer une entreprise en croissance dans un secteur en mutation ;
  • Partager, collaborer et agir pour changer les choses ;
  • Donner du sens à votre quotidien en participant à développer de nombreux projets en faveur du lien emploi-logement.

    • MISSIONS

    Le/la Chargé(e) des Relations Clients assure l'accueil téléphonique et physique, effectue la saisie de l'ensemble des sollicitations des prospects et clients et gère les tâches administratives et de secrétariat qui lui sont affectées. Il/elle assure le lancement des campagnes d'information.

    ACTIVITES PRINCIPALES

    Les principales activités de la chargé(e) de la relations clients consisteront à :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique : Réceptionner, qualifier et orienter les appels téléphoniques vers les bons interlocuteurs ; Accueillir, renseigner et informer les locataires, prospects et autres interlocuteurs.
  • Gérer les sollicitations : Saisir les sollicitations clients et/ou prospects sous le progiciel métier.
  • Assurer la gestion du courrier : Réceptionner, trier, diffuser le courrier entrant en faisant preuve de discernement (appels d'offres...) ; Assurer affranchissement et expédition du courrier sortant.
  • Assurer la gestion administrative liée à un compte client : Mettre à jour les informations relatives aux locataires (coordonnées téléphoniques, adresse mail, changement coordonnées bancaires, identité du client...) ; Etablir les mandats de prélèvement et le plan d'apurement ;Traiter les préavis de départ (initial, report et annulation, ...) les informations liées à l'aide au logement ;
  • Assurer le lancement de campagnes d'information via des outils dédiés (« Améliorer l'expérience locataire ») : Réaliser les campagnes : Sms, mails, mailing, et tout autre moyen de communication ;

    • Profil

    COMPETENCES REQUISES

  • Fibre commerciale, sens de la communication et aisance relationnelle avec les différents publics : prospects, clients, collaborateurs, etc... ;
  • Contribuer à améliorer la satisfaction des prospects et clients.

    • APTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Etre capable de communiquer avec tact ;
  • Savoir écouter, observer et tenir compte des attentes des interlocuteurs ;
  • Faire preuve d'agilité, de réactivité et d'autonomie ;
  • Capacité à gérer des échanges conflictuels...;
  • S'abstenir de toute pratique discriminatoire et de tout conflit d'intérêt ;
  • Faire preuve de prise d'initiatives et /ou force de proposition ;
  • Avoir un esprit d'équipe ;

    • LE PROFIL

    Outre l'expérience, un niveau bac +2, un BTS négociations et relations clients ou DUT technique avec une option commerciale est recommandé.

    Localisation du poste

    Localisation du poste

    France, Occitanie, 31 - Haute Garonne

    Lieu

    Toulouse

    Critères candidat

    Niveau d'études min. requis

    BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

    Spécialisation du diplôme

    Marketing/Commerce/Ventes

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 3 semaines

    beBee Professionals Toulouse, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Toulouse. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également êt ...

  • beBee Professionals

    Coordinateur des Relations avec les Clients

    il y a 3 semaines

    beBee Professionals Toulouse, France Représentants du service clientèle Freelance

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients - Toulouse · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Toulouse. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des ...

  • Asten Santé

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Asten Santé Toulouse, France CDD

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine. · Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au ...

  • Kare School

    Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Kare School Toulouse, France permanent

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client) d'une des meilleures start-ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération · +90% des participants sont en poste un à ...

  • Castorama

    Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Castorama Toulouse, France CDI

    Ce qu'on apprécie chez toi · Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?) · Ton goût du commerce · Ton esprit collaboratif · Ta rigueur et ton organisation · Ce qui rythme tes journées · Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes ...

  • Randstad

    gestionnaire relation client

    il y a 2 semaines

    Randstad Toulouse, France TravailTemporaire

    Bien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Des équipes de consultants experts de vos métiers vous trouvent les meilleures opportunités d'emploi. De par notre expérience dans le recrutement tertiaire, nous sommes exper ...

  • KOESIO

    relation clients

    il y a 3 jours

    KOESIO Labège, France À temps plein

    À propos de nous · L'entreprise · KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d'expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenan ...

  • Fed Group

    Chargé(e) Relation clients

    il y a 1 semaine

    Fed Group Toulouse, France À temps plein

    À la recherche d'un nouveau défi professionnel en tant que Chargé(e) de Relation Clients ? · Votre avenir pourrait bien être en train de se dessiner sous vos yeux, au fil de cette offre · Mon client basé à Montaudran accélère son développement et recherche au sein de sa Directi ...

  • Infodis

    chargé.e de relations financières clients

    il y a 2 semaines

    Infodis Toulouse, France CDI

    [logo-arterris-] · Arterris est un groupe coopératif dont le territoire s'étend sur les · régions Occitanie et PACA. Il fédère plus de agriculteurs aux · savoir-faire multiples. Autour de la Coopérative, le groupe Arterris réunit · désormais une trentaine de sociétés, qui sont ...

  • Hygie31

    Chargé Relations Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Hygie31 Toulouse, France

    Hygie31 est la holding d'un groupe européen œuvrant dans le domaine de la santé et du bien être, à travers ses filiales Laf Santé (Pharmacie Lafayette, Optique Lafayette, Médical Lafayette), dhygietal ; ), Gener +, Ecoceutics, Distrimed, Magdaléon et Elsker Group. · Dans le cadr ...

  • Pigier

    Chargée de marketing et relation client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser ledans notre école. · Missions · Contenus : · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · Mise en place du calen ...

  • Action Logement

    Chargé des Relations Clients H/F

    il y a 1 jour

    Action Logement TOULOUSE, France

    Ce qui nous anime ? · Renforcer le lien emploi-logement, répondre à la crise du logement et rendre la vie meilleure au quotidien · Les 3 raisons pour nous rejoindre ? · Intégrer une entreprise en croissance dans un secteur en mutation ; · Partager, collaborer et agir pour change ...

  • Pigier

    Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école. · Missions · Contenus · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · M ...

  • Pigier

    Chargée de marketing et relation client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser le BAC+5 Manager de la Communication et du Marketing Digital dans notre école. · Missions · Contenus : · Création de co ...

  • ISCOD

    Conseiller Relation client H/F

    il y a 2 semaines

    ISCOD Toulouse, France

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimenta ...

  • Pigier

    Chargée de marketing et relation client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Pigier Toulouse, France

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser ledans notre école. Missions Contenus :Création de contenus (idées, visuels, rédaction)Mise en place du calendrier édito ...

  • Pigier

    Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Pigier Toulouse, France

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école.Missions Contenus Création de contenus (idées, visuels, rédaction)Mise en place ...

  • ISCOD

    Conseiller Relation client H/F

    il y a 2 semaines

    ISCOD Toulouse, France

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Conseiller Clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de nivea ...

  • CRIT L'UNION

    Chargé(e) de relation clients banque

    il y a 3 jours

    CRIT L'UNION Toulouse, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • Groupe ECOCERT

    Chargé.e de relation clients Commerce Equitable

    il y a 2 semaines

    Groupe ECOCERT Toulouse, France À temps plein

    Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation. · Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejo ...