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Toulouse

    Chargé Relations Clients H/F - Toulouse, France - Hygie31

    Hygie31
    Hygie31 Toulouse, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    Description

    Hygie31 est la holding d'un groupe européen œuvrant dans le domaine de la santé et du bien être, à travers ses filiales Laf Santé (Pharmacie Lafayette, Optique Lafayette, Médical Lafayette), dhygietal ; ), Gener +, Ecoceutics, Distrimed, Magdaléon et Elsker Group.

    Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Communication, Marketing & Digital recherche un(e) chargé(e) Relation client pour améliorer la satisfaction de nos clients-patients et de nos adhérents

    Sous la responsabilité de la Directrice Communication, Marketing & Digital , vous assurez à la fois le support à nos adhérents et à nos clients sur les sujets de la direction. Vous agissez dans une optique d'amélioration de leur satisfaction et d'amélioration continue de nos services en collaboration avec les différents services.

    Vos missions :

    Vers nos clients-patients : vous traitez les questions clients envoyées directement au siège notamment via la carte de fidélité et le site web.

    • les questions des clients vers les points de ventes ou y répondre directement en fonction des sujets.
    • les réclamations des clients en relation avec les services du sièges concernées
    • l'interface avec les différents services pour réduire les causes de réclamation en amont et modérer les avis clients

    Vers les adhérents

    • prendre en charge les demandes des adhérents sur les outils de communication (Fidélité, Web, communication...)
    • répondre aux questions de niveau 1 et réorienter vers le service compétent pour les demandes complexes
    • accompagner nos adhérents lors des lancements de nouveaux outils : suivi administratif (aide à la constitution de dossier, suivi signature des contrats ...), formation aux outils

    Profil recherché

    Qualité rédactionnelle et expression écrite excellente.

    Bon relationnel et sens client

    A l'aise avec les outils digitaux

    Une première expérience réussie sur un poste similaire est attendue.

  • KOESIO Occitanie

    relation clients

    il y a 4 jours

    KOESIO Occitanie Labège, France À temps plein

    À propos de nous · L'entreprise · KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d'expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenan ...

  • KOESIO

    relation clients

    il y a 3 semaines

    KOESIO Labège, France À temps plein

    À propos de nous · L'entreprise · KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d'expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenan ...

  • Bureau Veritas Group

    Chargé(e) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bureau Veritas Group Toulouse, France CDD

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...

  • Bureau Veritas Group

    Chargé(e) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bureau Veritas Group Toulouse, France CDI

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...

  • Page Personnel

    Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Page Personnel Toulouse, France CDI

    Le poste de Chargé de Relation Client H/F · Au sein du Service Commercial, le Chargé de Relation Client aura pour mission : · * Répondre aux sollicitations et demandes des clients, · * Assurer un niveau de service élevé auprès des clients, · * Gérer les réclamations et litiges, ...

  • Pigier

    Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance

    il y a 5 jours

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école. · Missions · Contenus · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · M ...

  • Pigier

    Chargée de marketing et relation client en Alternance

    il y a 5 jours

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser ledans notre école. · Missions · Contenus : · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · Mise en place du calen ...

  • Macif

    Conseiller Commercial Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Macif Toulouse, France CDI

    Informations générales · Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyanc ...

  • CRIT L'UNION

    Chargé(e) de relation clients banque

    il y a 3 semaines

    CRIT L'UNION Toulouse, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • Pigier

    Chargée de marketing et relation client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser le BAC+5 Manager de la Communication et du Marketing Digital dans notre école. · Missions · Contenus : · Création de co ...

  • Manpower France

    formation relation client pour les techniciens

    il y a 2 semaines

    Manpower France Toulouse, France

    Manpower Conseil en Recrutement Toulouse représente une entreprise leader français de la fenêtre et de la menuiserie. Filiale d'un grand groupe, cette entreprise familiale s'est imposée comme une des ETI les plus incontournables du secteur industriel. Dans le cadre de son dévelop ...

  • LA POSTE GROUPE

    Conseiller en Service Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    LA POSTE GROUPE TOULOUSE, France

    VOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE.Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce qu'on a « Que » 16 ans et que 16 ans, c'est jeune. Et que cela fait de nous une banque avec des convictions. Une banque tourn ...

  • Fil@com Services

    Superviseur Centre de Relations Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Fil@com Services TOULOUSE, France

    Le Groupe ISERBA avec 1700 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 170 M d'Euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. · Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'enviro ...

  • Foncia

    CDD - Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Foncia TOULOUSE, France

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement d ...

  • Brainfield Recrutement

    Superviseur centre de relation client H/F

    il y a 4 jours

    Brainfield Recrutement Toulouse, France CDI

    Notre client, recrute dans le cadre de son développement un(e) Superviseur centre de relation client H/F. · Vos missions seront les suivantes : · En qualité de Responsable de service client vos missions seront les suivantes :Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débr ...

  • ACTION LOGEMENT

    Chargé(e) des relations clients H/F

    il y a 4 jours

    ACTION LOGEMENT Toulouse, France Contrat à durée indéterminée

    Description de la mission · IN'LI SUD OUEST · Qui sommes-nous ? · Chez in'li Sud Ouest, filiale du Groupe Action Logement, nos 80 collaborateurs agissent chaque jour pour faciliter l'accès au logement des jeunes actifs et des salariés des entreprises du secteur privé. · Ce qui ...

  • Leroy Merlin

    Hôte service et relation client magasin

    il y a 2 jours

    Leroy Merlin Haute-Garonne, France CDI

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...

  • ISCOD

    Conseiller Relation client H/F

    il y a 2 semaines

    ISCOD Toulouse, France

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimenta ...

  • beBee Professionals

    Coordinateur des Relations avec les Clients

    il y a 9 heures

    beBee Professionals Toulouse, France Représentants du service clientèle Freelance

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients - Toulouse · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Toulouse. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des ...

  • Formaposte Sud-Est

    BTS Négociation Digitalisation et Relation Client

    il y a 4 jours

    Formaposte Sud-Est Toulouse, France

    Pourquoi choisir cette formation? · Cette formation vous permettra d'obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client. Elle vous permettra de dévelop ...