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    Responsable d'équipe Comptabilité Technique Clients H/F - Paris, France - Mercer

    Mercer
    Mercer Paris, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    OTHER
    Description

    Ce qui vous attend :

    Vous organisez et pilotez l'activité de traitement des cotisations collectives de nos clients, en relation avec les équipes internes (équipes commerciales, équipes de la direction financière) et avec les assureurs. Vous supervisez une équipe de 7 personnes et des prestataires.

    Ce que vous allez faire :

    • Manager l'équipe interne et suivre le (ou les) prestataire(s)
    • Organiser et piloter l'affectation technique des cotisations collectives
    • Organiser et piloter le traitement des impayés – relances, information des assureurs pour mise en demeure, résiliations – en lien avec les équipes commerciales
    • Organiser et piloter l'accompagnement des clients dans la mise en place des flux DSN
    • Organiser et piloter les réunions téléphoniques et les rencontres avec les assureurs
    • Proposer des évolutions de process et d'organisation pour améliorer la performance
    • Proposer des évolutions de l'outil informatique et évaluer leurs impacts en termes de performances, prendre en charge leur recette et accompagner la mise en production
    • Intervenir en expert technique auprès de l'équipe, des équipes commerciales et des équipes fonctionnelles informatiques

    Ce que nous attendons de vous :

    • Management d'équipe
    • Management de prestataire
    • Sens du relationnel et du service Client
    • Aisance sur les outils informatiques dont bonne maîtrise d'Excel

    Ce qui fera la différence :

    • Connaissance des métiers de l'assurance Santé et Prévoyance Collective serait un plus
    • Capacité à travailler en transversalité
    • Capacité à gérer les priorités, rigueur et organisation

    Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, en santé prévoyance, en retraite et en investissements. Mercer aide ses clients à travers le monde à améliorer la santé, la sécurité financière et la performance de leur capital humain. Les collaborateurs de Mercer sont présents dans plus de 40 pays.

    Avec plus de 700 collaborateurs, Mercer est en France une référence pour le conseil et les services en ressources humaines, protection sociale et avantages sociaux.

    Grâce à sa mosaïque d'expertises uniques et complémentaires prévoyance/frais de santé, retraite, capital humain, enquêtes de rémunération, mobilité internationale, fusions acquisitions, conseil en investissement, Mercer propose des services sur mesure aux entreprises, branches professionnelles, institutionnels et particuliers.

    Nous défendons une culture d'entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.

  • Diagnostica Stago

    Conseiller Technique Clients

    il y a 2 semaines

    Diagnostica Stago Paris, France

    A la recherche de nouveaux défis ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise pour laquelle la satisfaction client est au cœur de son ADN ? · Ne cherchez plus, nous avons un poste pour vous Nous recherchons pour notre département Hotline un(e) **Conseiller Technique Clients ...

  • Stago

    Conseiller Technique Clients

    il y a 3 semaines

    Stago Paris, France

    A la recherche de nouveaux défis ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise pour laquelle la satisfaction client est au cœur de son ADN ? · Ne cherchez plus, nous avons un poste pour vous Nous recherchons pour notre département Support Client Stago un(e) **Conseiller Tech ...

  • Kiwi Intérim

    Conseiller Client Technique

    il y a 2 semaines

    Kiwi Intérim Paris, France

    KIWI Emploi, c'est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Gironde, Haute-Garonne et Pyrénées-Atlantiques En recherche d'emploi ? Avec ou sans diplôme, avec ou sans expérience, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en i ...

  • Aurlom BTS+

    Assistant Technique Client

    il y a 6 jours

    Aurlom BTS+ Paris, France

    Aurlom BTS+ offre une opportunité exclusive pour un poste d'Assistant Technique Client en partenariat avec un leader des télécommunications desservant plus de 200 millions de clients. · Cette offre est réservé aux étudiants en BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) ** ...

  • Kicklox

    Responsable Technique Client

    il y a 1 semaine

    Kicklox Paris, France

    **L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi qu ...

  • SIACI SAINT HONORE

    Référent Technique Relation Client

    il y a 3 semaines

    SIACI SAINT HONORE Paris, France

    **Intitulé du poste**: · Référent technique relation client H/F H/F · **Contrat**: · CDI · **Missions**: · Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, vous vous positionnez au sein de notre Direction Service Client Assurés dédiée à la gestion des contrats santé c ...

  • Kicklox

    Responsable Technique Clients France

    il y a 2 semaines

    Kicklox Paris, France

    **L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi qu ...

  • Wifirst

    Responsable Support Technique Client

    il y a 3 semaines

    Wifirst Paris e, France

    **À propos** · Wifirstest un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déploy ...

  • WIFIRST

    Responsable Support Technique Client

    il y a 2 semaines

    WIFIRST Paris e, France

    Descriptif du poste · **CONTEXTE ET MISSIONS** · Au sein de la direction de l'Expérience Client, le pôle Support Technique Client assure le support technique de Wifirst pour l'ensemble des bureaux du groupe situés en France, en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et en Italie de ...

  • WIFIRST

    Responsable Support Technique Client

    il y a 2 semaines

    WIFIRST Paris e, France

    Descriptif du poste · Au sein de la direction de l'Expérience Client, le pôle Support Technique Client assure le support technique de Wifirst pour l'ensemble des bureaux du groupe situés en France, en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et en Italie depuis notre siège parisien. ...

  • DASSAULT SYSTEMES

    Expert Technique Dédié à Un Client Cloud

    il y a 2 semaines

    DASSAULT SYSTEMES Paris, France

    Pour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Expert technique dédié(e) à un client Cloud Premium de Dassault Systèmes. · Au sein du département " R&D Customer Success ", vous rejoignez l'équipe EMEAR LOUEC qui est en charge du Support Cloud sur la ré ...

  • Wifirst

    Responsable Support Technique Client

    il y a 2 jours

    Wifirst Paris e, France

    **À propos** · Wifirstest un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déploy ...

  • Vaillant Group

    Conseiller Technique Service Clients Chauffage

    il y a 1 semaine

    Vaillant Group Paris, France

    TRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP. · TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE. · - Avoir un impact sur l'environnement avec des produits innovants à partir de matériaux réutilisables. Et s'abstenir d'utiliser des gobelets en plastique. · - Les deux comptent. Nous sommes les deux.**Conseiller ...

  • Nigel Frank International Limited

    Responsable / Lead Technique .NET - Client Final

    il y a 1 semaine

    Nigel Frank International Limited Paris, France

    new · - Ref: a0M1i00000X3kFCEAZ_ · Responsable / Lead Technique.Net - Client final - Paris · **France** · - €70,000 to €75,000 EUR · - Developer/Programmer Role · - Skills:.NET, JS, JQuery, ASP.NET, MV5, Azure Devops, TDD, Lead Technique, Responsable Technique · - Level: Senior ...

  • Orange SA

    Conseiller Client Spécialisé Assistance Technique

    il y a 5 jours

    Orange SA Paris e, France

    **About the role**: · Vous entretenez, une relation personnalisée avec les clients du marché grand public par un accompagnement privilégié du moment de vérité installation. · Vous tenez informé chaque client de l'évolution de sa demande · Vous suivez, identifiez et comprenez les ...

  • ALSTOM

    Responsable Formations Techniques Clients

    il y a 4 jours

    ALSTOM Saint-Ouen, France

    Req ID:411936 · We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digit ...

  • SIACI SAINT HONORE

    Référent Technique Relation Client

    il y a 4 jours

    SIACI SAINT HONORE Clichy, France

    **Intitulé du poste**: · Référent technique relation client H/F · **Contrat**: · CDI · **Missions**: · Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, vous vous positionnez au sein de notre Direction Service Client Assurés dédiée à la gestion des contrats santé colle ...

  • Kicklox

    Correspondant Logistique Technique Client

    il y a 2 semaines

    Kicklox Saint-Cloud, France

    **L'offre**: · **Secteurs** · Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde · **Modalités** · - Date de démarrage : dès que possible · - Candidats recherchés : 1 · - Expérience : ...

  • Ecolab

    Alternant(E) Support Technique Clients Grands

    il y a 1 semaine

    Ecolab Bagneux, France

    Ecolab Pest Elimination a plus de 30 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les él ...

  • HSBC

    Spécialiste Technique Informatique As400 Clients

    il y a 4 jours

    HSBC Courbevoie, France

    -Description de l'emploi · ENVIRONNEMENT · Avec des actifs d'environ 3 000 milliards de dollars et opérant dans 63 pays, le Groupe HSBC est l'un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de collaborateurs à accompagner chaque jour ...