- Collectez les données qualité, mettez à jour les différents tableaux de bord et contribuez à leur analyse ;
- Aidez dans l'animation de la communauté qualité (notamment correspondants qualité et pilotes opérationnels de processus) ;
- Participez à l'analyse des retours des différents baromètres de satisfaction clients et distributeurs ;
- Contribuez aux restitutions métiers ;
- Contribuez à la mise en œuvre de notre dispositif d'innovation participative (challenge iD annuel), permettant à l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise de proposer leurs idées sur un thème choisi.
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Et Satisfaction Client
il y a 1 semaine
PROMIS Clichy, France**Promis est LE courtier digital en assurances et épargne pour les professions libérales et les indépendants.** · Promis voit le jour en 2018, avec une grande ambition : faire souffler un vent d'innovation sur le marché de l'assurance et de l'épargne à destination des avocats, et ...
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Charge de Satisfaction Clients
il y a 2 semaines
SNCF Connect & Tech Paris, FranceAu sein de la Direction Client, le/la Chargé(e) d'Expertise et Excellence client est un véritable expert de la Relation Clients SNCF Connect. · - Il/elle est garant(e) de la reconquête des clients à forte valeur ajoutée grâce aux recontacts effectués. A la suite d'une mauvaise ex ...
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Chargé de Satisfaction Client
il y a 1 semaine
New Step Paris, FranceNous recherchons pour notre client un Chargé de satisfaction Client H/F · Vos missions: · - Accompagner nos clients dans leurs achats d'équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires · - Tu seras en charge d'un portefeuille de partenaires pour lesque ...
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Assistant Satisfaction Clients
il y a 2 semaines
XPO Logistics Paris, FranceXPO Logistics recherche un Assistant Satisfaction Clients (H/F) en CDI pour notre site Le Plessis Pâté (91). · **VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN** · Participation active à l'animation de la satisfaction client sur la région: · - Animation et suivi de la saisie des non-conformités par l ...
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Chargé de Satisfaction Client
il y a 1 semaine
ConForRe - CFR Skills Paris e, FranceConForRe CFR Skills, recruteur indépendant, **#recrute** pour l'un de ses clients basé dans le 11è arrondissement de **#Paris**, · Un **#Chargé** de **#Satisfaction** Client H/F · **#CDI** · Points incontournables · Tu as au moins 1 ans d'expérience en **#Support_Client** · Tu as ...
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Chargé Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Groupe ADENES Paris e, France**Description de l'entreprise**: · Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. · Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ...
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Charge Satisfaction Client
il y a 1 semaine
KELLY Neuilly-sur-Seine, France**Poste en itinérance** · **Permis B obligatoire** · **Disponibilité DES QUE POSSIBLE** · **24K€** · **Déplacements dans les établissements scolaires d'IDF** · Nous recherchons pour notre client, qui a développé un logiciel éducatif, un chargé de satisfaction client itinérant. · ...
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Animateur Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Auchan Supermarché Bagneux, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de ...
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Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de
il y a 2 semaines
LCL Paris, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Types de métier complémentaires**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier · **Intitulé du poste**: · Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F · **Type d ...
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Chargé de Mission Satisfaction Client-
il y a 1 semaine
Société Générale Paris, France**Vos missions au quotidien**: · Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · Au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'amélioration du niveau d ...
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Responsable Processus Et Satisfaction Clients
il y a 1 semaine
Canon Paris, FrancePiloter avec une méthodologie éprouvée les principaux processus de l'entreprise ayant un impact sur la satisfaction et la relation clients au sein de la direction Excellence Opérationnelle. · Il assure l'efficacité des processus et coordonne les interventions des différents acteu ...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Société Générale Paris, France**Vos missions au quotidien**: · Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients · **En majeur**, au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'améliorat ...
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Chargé/e de Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Eloa Paris, FranceL'entreprise ELOA est une fintech située à Orléans dont la mission est de simplifier et digitaliser les métiers du financement & assurance. · Eloa la plateforme de financements qui réinvente la distribution de crédits · Digitalisez le traitement d'un financement et proposez une e ...
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Responsable Satisfaction Client Interne
il y a 1 semaine
Dassault Systèmes Paris, FranceDassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers, les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables, capables d'harmoniser le produit, la nature et la vie. · Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à ...
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Assistant Satisfaction Clients
il y a 2 semaines
Saint Gobain Courbevoie, France**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l'enseigne dans ses fonctions et participerez à l'ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour ...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Paris er, France**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l'amélioration du niveau de Sat ...
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Chargé(E) de Satisfaction Client
il y a 1 semaine
epicery Paris e, France**Qui sommes-nous ?** · Start-up pionnière dans la Food Tech créée en 2016, Epicery fédère et accompagne les artisans de quartier dans leur digitalisation. · L'ambition ? Réinventer la rue commerçante en digital, pour répondre aux attentes des urbains pressés et épicuriens dans l ...
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Responsable Enquêtes Et Satisfaction Clients
il y a 3 semaines
BUSINESS FRANCE Paris e, FranceDescriptif du poste · **Le Responsable Enquêtes et satisfaction clients assure un rôle de conseil, d'accompagnement, d'assistance et d'information sur le pilotage des enquêtes clients**. · Il/elle monitore et analyse les offres de services de la Team France Export et la satisfact ...
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Assistant Satisfaction Clients
il y a 3 semaines
Saint-Gobain Courbevoie, FranceDU POSTE · Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l'enseigne dans ses fonctions et participerez à l'ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients · Vos principal ...
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Animateur Satisfaction Client
il y a 6 jours
Auchan Supermarché Bagneux, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de ...
Alternance - 2 ans - Chargé d'études Qualité et Satisfaction Client F/H - Paris - Groupe BPCE
Description
de l'entrepriseRejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.
Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du Groupe « BPCE 2024 ».
Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.
Quelques mots en plus sur BPCE Assurances IARD ...
BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients.
BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière
Mais rejoindre notre entreprise, c'est également devenir membre d'une grande équipe car vous ferez aussi partie du groupe BPCE.
Et ici, votre singularité a toute sa place
Poste et missions
Vous recherchez une alternance pour la rentrée prochaine et souhaitez acquérir de l'expérience en assurances ?
Rejoignez BPCE en tant que Chargé d'études Qualité et satisfaction Client pour une alternance à partir de Septembre 2024
Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur, vous :
Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi ...
Tout au long de votre parcours, nous vous donnerons les clés pour pouvoir faire de cette mission une réussite commune
C'est aussi vous, votre personnalité et vos connaissances qui feront la différence
Profil et compétences requises
Vous préparez un Master qualité, conformité en école de commerce ou en université.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et faites preuve d'une bonne communication aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Vous êtes curieux et maîtrisez le pack office.
Vous souhaitez participer à des projets transverses en relation avec l'ensemble des métiers de l'entreprise.
Vous avez le sens de l'organisation et de la qualité.
Vous pensez que l'une des clés pour réussir son alternance c'est de faire preuve de proactivité et de rigueur dans votre montée en compétences.
Vous êtes toujours parmi les premiers à répondre « Présent » pour faire partie d'un collectif et accompagner les autres donne du sens à votre métier.
Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains
Professionnels du métier de Alternance - 2 ans - Chargé d'études Qualité et Satisfaction Client F/H - Paris à Paris
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Véronique Espadinha Languille
Votre future Customer Success Manager