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    Technicien Support HelpDesk - Paris, France - SEA TPI

    SEA TPI
    SEA TPI Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    À propos de nous

    SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
    Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

    Mission

    Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk à Paris (Bercy).

    Vous intégrez une équipe de 5 techniciens au sein de nos locaux, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider leurs utilisateurs.

    Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution des produits de beauté et de parfums.


    Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents.


    Vos responsabilités seront :


    -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing.

    -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation.

    Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité.

    -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs.

    -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis.

    Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire.

    Profil

    • Autonome, dynamique, polyvalent vous êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques et vous savez gérer votre stress.
    • Vous avez une bonne connaissance sur l'environnement Windows / bureautique / métiers
    • Vous possédez une première expérience réussie sur ce type de poste.

    Nos avantages :

    • Rémunération : Fixe
    • Ticket Restaurant : 7€ (50% part patronale)
    • Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
    • Prime de Participation et d'intéressement
    • Prime de Vacances
    • Chèque cadeau pour NOEL

    Processus de recrutement :
    1) Entretien téléphonique
    2) Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
    3) Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

    SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.

  • Capgemini Engineering

    Alternance Support Helpdesk

    il y a 1 jour

    Capgemini Engineering Paris, France

    **Description de l'entreprise**: · Capgemini Engineering fait partie du groupe Capgemini, un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant personnes dans près de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit ...

  • AVIV Group

    IT Helpdesk Support

    il y a 2 semaines

    AVIV Group Paris, France

    de l'entreprise · **Description de l'entreprise** · - AVIV Group est engagé pour l'égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu-e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou-te-s. Aussi, que ...

  • AVIV Group

    IT Helpdesk Support

    il y a 1 semaine

    AVIV Group Paris, France

    de l'entreprise · **Description de l'entreprise** · - AVIV Group est engagé pour l'égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu-e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou-te-s. Aussi, que ...

  • BWO - Brain Work Office

    Assistant Support Et Helpdesk

    il y a 2 semaines

    BWO - Brain Work Office Paris e, France

    Vous tenez un rôle important dans la mise en place de la plateforme et vos interventions permettront de débloquer bon nombre d'utilisateurs et surtout de collaborer à l'efficience de la plateforme. Vos remontées aux informaticiens permettront une amélioration constante des outils ...

  • BWO Recrutement (Brain Work Office)

    Assistant Support Et Helpdesk

    il y a 4 jours

    BWO Recrutement (Brain Work Office) Paris e, France

    **Assistance aux utilisateurs · - Appétence pour l'informatique - Conseil et relationnel** · Ce sont les mots-clés qui vous intéressent ? On continue ? · **Mission de 3 mois - Paris 19ème € (primes, titres restaurants )** · Je marque encore des points Alors maintenant je vous dis ...

  • BWO - Brain Work Office

    Assistant Support Et Helpdesk

    il y a 5 jours

    BWO - Brain Work Office Paris e, France

    Vous tenez un rôle important dans la mise en place de la plateforme et vos interventions permettront de débloquer bon nombre d'utilisateurs et surtout de collaborer à l'efficience de la plateforme. Vos remontées aux informaticiens permettront une amélioration constante des outils ...

  • BWO intérim

    Assistant Support Et Helpdesk

    il y a 4 jours

    BWO intérim Paris e, France

    **Assistance aux utilisateurs · - Appétence pour l'informatique - Conseil et relationnel** · Ce sont les mots-clés qui vous intéressent ? On continue ? · **Mission de 3 mois - Paris 19ème € (primes, titres restaurants )** · Je marque encore des points Alors maintenant je vous dis ...

  • Kaino

    Administrateur Support-helpdesk

    il y a 4 jours

    Kaino Villejuif, France

    Dans le cadre du développement de son plateau technique, un intégrateur de solutions de sécurité recherche un-e **Administrateur-trice Support-Helpdesk**. · Votre rôle sera d'assurer pour les clients un rôle de support et d'assistance technique à distance auprès des équipes infor ...

  • MNCAP

    Chargé Support Helpdesk

    il y a 5 jours

    MNCAP Paris e, France

    Cap Human est un Groupement d'employeur. Il a pour objet de mettre à disposition de ses membres un ou de plusieurs salariés, liés au groupement par un contrat de travail. · Dans le cadre de la mission proposée, vous travaillerez pour le Groupe MNCAP. · Le Groupe MNCAP est un grou ...

  • ABIL NTIC

    Team Leader Support Helpdesk

    il y a 2 jours

    ABIL NTIC Paris e, France

    Vous travaillez au sein d'un groupe de dimension internationnale, vos principales missions seront: · **Pilote le ticketing** · - Affecte les tickets aux techniciens (2) · - Fait respecter les règles de traitement (Qualité de la saisie, délai, ) · - Valide et fait appliquer les pr ...

  • AQUANTIS l Cabinet de recrutement

    Helpdesk Support

    il y a 2 semaines

    AQUANTIS l Cabinet de recrutement France

    Notre client est un éditeur de logiciels qui développe des solutions innovantes pour le compte d'entreprises de taille et de culture diverses aussi bien dans les domaines publics que privé. · Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Customer Success & Suppor ...

  • Numberly

    Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Numberly Paris, France À temps plein

    du poste · Numberly est une entreprise internationale à la pointe de la technologie, axée sur la recherche de l'efficacité et du bien être de ses talents. · Rattachée au pôle Infrastructure et Sécurité IT du groupe, l'équipe Helpdesk joue un rôle central dans cette ambition. En ...

  • numberly

    Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    numberly Paris, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Numberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, H ...

  • iziwork

    Team Leader Equipe Support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    iziwork Levallois-Perret, France

    Notre client, entreprise des services numériques cherche un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de 4 Techniciens support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant u ...

  • Capgemini

    Alternance Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Capgemini Paris, France

    Description de l'entreprise · Capgemini Engineering fait partie du groupe Capgemini, un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant personnes dans près de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de to ...

  • SYAGE

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    SYAGE Paris, France À temps plein

    SYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l'un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'in ...

  • DCS EASYWARE

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    DCS EASYWARE Paris, France À temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? · Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F. · En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'u ...

  • numberly

    Technicien(ne) Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    numberly Paris, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Numberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, H ...

  • PAY JOB

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 jour

    PAY JOB Ivry-sur-Seine, France permanent

    L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. · Talents IT est un cabinet de recrut ...

  • Talents IT

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 jour

    Talents IT IVRY SUR SEINE, France

    Nous recherchons en CDI, un.e Support Helpdesk, pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les services. · Zoom sur les missions · Installation et paramétrage du nouveau matériel : · - Vous effectuez l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques ...