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    Customer Support Representative - Paris, France - International Flavors & Fragrances

    International Flavors & Fragrances
    International Flavors & Fragrances Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    Job Description

    Rôle & Objectifs :

    Coordonne la gestion administrative et la bonne exécution des commandes Client sur le périmètre défini
    - Est Garante de la satisfaction des clients de sa zone au même titre que la Commerciale et la Customer Care Manager

    <0 style='font-size: 1em; margin: 0px'> Job Requirements0>

    Attributions :

    Saisi les commandes des clients externes (et internes pour ceux qui n'ont pas accès à SAP)
    - Assure l'intégrité des informations saisies (y compris les prix de vente) pour l'Administration des commandes notamment en transmettant les informations nécessaires au choix des Lots et Emballages.
    - Enregistre les exemptions de TVA relatives aux comptes clients
    - Coordonne les demandes client au sein de LMR avec les différents services concernés
    - Informe les clients internes et externes de potentiels désagréments liés à leurs commandes (BU, Indisponibilité, Retard ... )
    - Surveille le respect des délais de livraison en coordination avec le Service Planning, les Order Administrators, et le Service Logistique
    - Assure le suivi des commandes et des offres échantillonnées hors contrat du portefeuille client à charge, en lien avec les Sales Coordinatrices
    - Enregistre et assure le suivi des réclamations des clients internes & externes
    - Coordonne la gestion des notes de Crédit et de Débit
    - Assure la gestion des contrats clients tiers, décrémentation Excel + SAP , mise à jour, et informe la coordinatrice quand celui-ci est proche d'être soldé.
    - Enregistre les bons de commande de service pour développement produit R&D ou travail à façon chez les clients
    - Participe à l'amélioration continue du système qualité/environnement avec les différents partenaires : Planning, Production, Qualité, Logistique

  • HydraFacial

    Technical Support Representative

    il y a 2 semaines

    HydraFacial Paris, France

    Vous voulez travailler pour une entreprise dynamique, exaltante et en pleine croissance ? Vous aimez gérer les relations clients et leur proposer des services de qualité ? Êtes-vous reconnu(e) par vos clients comme une personne compétente, fiable et enthousiaste qui contribue dir ...

  • MédecinDirect

    Customer Support Representative

    il y a 3 semaines

    MédecinDirect Paris e, France

    Téladoc Health France est une filiale de Teladoc Health International. Notre mission : la santé pour toutes et tous. · Au sein du pôle support patients et médecins et sous la responsabilité de la Head of user care, tu seras le garant et le référent d'équipe d'un support client de ...

  • Concord

    Customer Support Representative

    il y a 5 jours

    Concord Paris e, France

    **Concord (noun) con-cord | a state of agreement; harmony** · Avec 47 millions de dollars de financement, Concord est la première plateforme de gestion des contrats pour les petites et moyennes entreprises. Utilisée par des milliers d'entreprises à travers le monde, dont Discord, ...

  • Shadow

    Technical Customer Support Representative

    il y a 2 jours

    Shadow Paris, France

    Gardez l'esprit libre en créant, travaillant et jouant avec Shadow · Depuis 2015, Shadow innove pour rendre la · **technologie accessible** à , en offrant l'accès à un · **PC complet - dans le cloud**. · Nous sommes convaincus que développer de nouveaux outils puissants et à la ...

  • Flatchr

    Customer Support Representative

    il y a 1 semaine

    Flatchr Boulogne-Billancourt, France

    Flatchr, c'est quoi ? · C'est une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes. · C'est une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude" · Au quotidien, nous épaulons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grande ...

  • NOVATEAM FORMATION

    Technical Support Representative

    il y a 2 semaines

    NOVATEAM FORMATION Paris, France

    À propos de nous : Nous sommes NOVATEAM Group, une entreprise de formation reconnue dans le secteur de l'automobile, spécialisée dans le développement des compétences et des talents pour les constructeurs automobiles · de renommée mondiale. Dans le cadre de notre partenariat avec ...

  • AlignTech

    Technical Support Representative

    il y a 3 semaines

    AlignTech Paris, France

    **Join a team that** · **is transforming** · **smiles, changing lives.** · At Align Technology, we believe a great smile can truly transform a person's life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever's next. We revolutionized the orthodontic ind ...

  • NOVATEAM FORMATION

    Technical Support Representative

    il y a 2 semaines

    NOVATEAM FORMATION Paris, France

    À propos de nous : Nous sommes NOVATEAM Group, une entreprise de formation reconnue dans le secteur de l'automobile, spécialisée dans le développement des compétences et des talents pour les constructeurs automobiles · Durée du contrat : [Dates du salon de l'auto] · En tant que ...

  • Gold Group

    On-site Customer Support Representative

    il y a 3 jours

    Gold Group Paris, France

    **Are you ready to join a reputable leader in scientific solutions, backed by a global service network?** · **We are seeking a dedicated On-Site Customer Support Representative for a Global organisation, providing analytical solutions, services, and expertise that contribute to t ...

  • Goodays

    Junior Customer Support Representative

    il y a 1 jour

    Goodays Paris e, France

    Goodays (formerly Critizr) is Europe's leading Customer Interaction Management Platform. Founded in 2012, our vision is to make commerce better for everyone - for merchants and customers. We tackle one human interaction at a time, at scale, without losing that welcomed personal t ...

  • Sutherland Global Services Bulgaria EOOD

    HR Support Representative with French and English

    il y a 1 semaine

    Sutherland Global Services Bulgaria EOOD Paris, France

    ** RELOCATION TO BULGARIA IS REQUIRED ** · We are currently searching for an energetic and committed individual to join our newest project in Sofia, Varna and Burgas · We are looking for someone with strong organizational and communication skills, who will ensure all incoming HR ...

  • X-FAB

    Customer Support Representative

    il y a 2 semaines

    X-FAB Corbeil-Essonnes, France

    Corbeil-Essonnes, France · **Your missions**: · ' Operational management of a portfolio of X-FAB customers, · ' Build a strong relationship with customers, · ' Represent the customer's interests throughout the supply chain. · ' Communicate on a daily basis to ensure their needs a ...

  • Jobs for Humanity

    Customer Support Representative

    il y a 2 semaines

    Jobs for Humanity Paris, France À temps plein

    Job Description · We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Support Representative. This is a remote position and in this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support, while also handli ...

  • Colonies

    Senior Customer Support Representative

    il y a 1 semaine

    Colonies Orsay, France

    As part of the Customer Experience team, you will be responsible for our biggest residence, opening this Summer in Orsay and more specifically of: · - Handle complaints, proposing appropriate alternative solutions within the limits of the Service Level Agreement; · - Building a l ...

  • MSD

    Specialist General Accounting

    il y a 1 semaine

    MSD Paris, France

    **Job Description**: · Activités principales: · - Se familiariser avec les activités ATR, · - Etablir les analyses et réconciliations comptables, rapports, Reporting, et résoudre certaines problématiques comptables en coordination avec l'équipe ATR, · - Etre en support sur les su ...

  • Biogen

    Senior Manager, Human Resources

    il y a 3 semaines

    Biogen Paris, France

    du poste · En tant que partenaire clé de l'organisation et en support à la direction RH, le/la Responsable des Ressources Humaines participe à la définition de la stratégie RH de Biogen et fournit le soutien RH pour l'organisation en France, dans le respect de la législation en v ...

  • MSD

    Attaché de Recherche Clinique

    il y a 1 semaine

    MSD Paris, France

    **Activités principales** · L'étudiant/e réalisant son stage au sein de l'équipe des Attachés de Recherche Clinique assurera un support aux activités de monitoring des essais cliniques, au Siège ainsi que sur le terrain si besoin (France entière). Son implication pourra couvrir t ...

  • CAPGEMINI ENGINEERING

    Responsable Des Affaires Sociales

    il y a 2 semaines

    CAPGEMINI ENGINEERING Paris, France

    de l'entreprise · Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Conjuguée à l'ensemble des capacités du Groupe, Capge ...

  • Capgemini

    Responsable Des Affaires Sociales

    il y a 2 semaines

    Capgemini Paris, France

    **Description de l'entreprise**: · Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Conjuguée à l'ensemble des capacités ...

  • Capgemini Engineering

    Responsable Des Affaires Sociales

    il y a 2 semaines

    Capgemini Engineering Paris, France

    Capgemini · Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Conjuguée à l'ensemble des capacités du Groupe, Capgemini E ...