- Excellent(e) en français (niveau langue maternelle) tant par tes capacités rédactionnelles irréprochables (les fautes d'orthographe, de grammaire et de syntaxe te hérissent le poil) que pour tes capacités d'expression orale (bonne élocution, les chaussettes de l'archiduchesse n'ont aucun secret pour toi)
- Impliqué(e), réactif(ve) et rigoureux(se)
- A l'aise avec les outils bureautiques et Internet ; tu as une bonne vitesse de frappe au clavier
- Attiré(e) par la relation à distance avec des clients, tu possèdes idéalement une première expérience professionnelle dans ce domaine, chez un pure player
- Tes atouts pour réussir à ce poste : ton sens du service client, ton esprit d'équipe et ta passion du poker et du sport
- Ta situation personnelle te permet de travailler de façon pérenne et sereine selon le planning tournant du Service Clients : 7h-15h, 11h-19h, 13h-21h, 15h-23h, 23h-7h, y compris plusieurs samedis et dimanches par mois.
- Idéal premier emploi
- Poste à pourvoir en en CDD pour un démarrage asap
- Lieu de travail : Paris intra-muros
- Disponibilité immédiate souhaitée
- Volume de travail : 35h par semaine, en planning tournant incluant du travail de nuit et le week-end
- Rémunération fixe + variable motivant
- Entretien RH en visio (15/30 minutes)
- Test écrit (45 minutes)
- Entretien physique avec Alexis, Responsable Support Clients, et Mathieu, Responsable Contrôle Qualité (60 minutes)
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Chargé de relation clients
il y a 3 semaines
Winamax Paris, France TEMPORARYA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Paris, FranceDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...
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Relation Clients
il y a 1 semaine
ISM Interpretariat Paris, FranceISM Interprétariat est une association spécialisée dans l'interprétariat et la traduction en milieu social et médical. Son objectif est de faciliter la communication et la rencontre entre les usagers non francophones et les professionnels qui les accompagnent à travers des servic ...
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de La Relation Client
il y a 1 semaine
CITEO Paris, France**CITEO - La mission**: · Au sein de l'équipe Gestion clients et qualité, et en tant que Chargé-e de la relation client vous aurez pour mission d'apporter aux clients un service de qualité et de sécuriser le chiffre d'affaires en assurant la gestion administrative. · Rattaché.e à ...
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Client Relations Manager
il y a 3 semaines
Morningstar Paris, France**About the Role** · Are you a people's person who finds energy in creating strong business relationships? Do you enjoy being part of an ambitious team that values your contribution to the overall team's success? If so, this role is an exciting opportunity for you to be part of S ...
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de Relation Clients
il y a 4 jours
Citeo Paris e, France**Date**:26 juil. 2023 · **Lieu**: PARIS, FR, 75009 · **Entreprise**:Citeo · legalEntity_obj · **CHARGE.E DE RELATION CLIENTS - F/H -CDI** · Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l'impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les ...
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Relation Client
il y a 4 jours
La Nouvelle Ecole Paris e, FranceNous cherchons à renforcer notre équipe pour un stage à partir de janvier 2023 et pour une durée de 6 mois. · **Voici tes missions**: · - Gestion du bon déroulé de nos formations · - Organisation planning formateur · - Achat matériel · - Négociation fournisseur · - Développement ...
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de Relations Clients
il y a 1 semaine
ADELPHE Paris e, FranceDescriptif du poste · Au sein du pôle marché vins et spiritueux, dans le cadre d'une creation de poste, vous avez pour mission d'embarquer l'ensemble de nos clients dans la connaissance du B.A BA de nos activités et également dans les projets de développement concernant leurs emb ...
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Relation Clients
il y a 1 semaine
Page Personnel Paris e, FranceVos missions: · - Assurer les contacts (téléphones, mails et courriers) avec les clients débiteurs, · - Gérer la négociation de toutes les solutions et modalité de règlements, · - Favoriser le paiement par prélèvement, · - Prendre en charge le suivi et le contrôle de la bonne exé ...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...
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de Relation Clients
il y a 3 semaines
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...
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de Relation Client
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...
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de La Relation Clients
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...
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de Relation Clients
il y a 1 semaine
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...
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Relation Clients
il y a 1 semaine
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques ...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...
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de Relation Client
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...
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de Relation Clients
il y a 1 semaine
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...
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de Relation Client
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...
Chargé de Relation Clients - Paris, France - Winamax
Description
Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels.
Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à offrir à nos joueurs une expérience exceptionnelle, combinant technologie de pointe, divertissement passionnant et services toujours plus qualitatifs.
Au cœur de Paris, nos locaux et les divers avantages proposés (salle de sport, cours collectifs, massages, barbecues tout l'été, soirées régulières...) font de notre entreprise un lieu vraiment atypique.
Ensemble, réunis en un seul lieu, la passion commune de tous pour les jeux, ainsi que notre culture internationale influencée par nos équipes espagnoles, portugaises et allemandes, constituent la véritable force de notre entreprise.
Venez vivre avec nous la passion du jeu
A PROPOS DU POSTE
Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs Chargé de Relation Clients France.
DESCRIPTIF DU POSTE
Au sein du Service Clients de Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion de compte, réclamations, etc...
Ton objectif : optimiser leur expérience du jeu et favoriser une meilleure compréhension de nos offres Poker et Paris Sportifs et une utilisation des systèmes de jeu mis à leur disposition.
Ta mission principale s'opère sur tous les canaux choisis pour le contact avec nos clients et prospects : email, réseaux sociaux, événements online et live...
Garant de l'image de marque de la société, tu oeuvres dans un souci permanent de qualité de service et de fidélisation : en un mot, si un joueur est satisfait du service et de l'attention qui lui sont portés par Winamax, c'est grâce à toi et à tes collègues du Service Clients
PROFIL RECHERCHÉ
Premier indice décisif concernant le profil recherché : avant de lire cette offre d'emploi, tu jouais déjà régulièrement au poker en ligne sur Winamax et tu connais notre offre Poker (très bien) et Paris Sportifs (a minima) mais également celles de nos concurrents. Cela te permet de maîtriser le vocabulaire afférent et d'avoir une connaissance intuitive des attentes d'un joueur et d'un parieur en ligne.
Tu es également :
MODALITÉS ASSOCIÉES AU POSTE
Afin de nous permettre d'apprécier tes capacités rédactionnelles et ton parcours, nous te remercions de nous faire parvenir ton CV ainsi qu'une lettre ou un mail de motivation en français. Seules les candidatures avec CV et lettre/mail de motivation seront prises en compte.
Les étapes :
Afin de garantir une expérience candidat optimale, les processus de recrutement chez Winamax durent, en moyenne, entre 2 et 4 semaines.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Si le poker ou les paris sportifs ne sont pas des arguments suffisants, nous en avons d'autres
– Un cadre de travail unique et convivial, en plein cœur de Paris (salle de sport, salle de jeux vidéo, terrains de pétanque, boissons offertes...)
– Un esprit startup avec des équipes jeunes et dynamiques
– Une vie d'entreprise riche : évènements team buildings, et soirées organisées régulièrement par notre CSE (poker, gaming, jeux de plateau, barbecues tout l'été...)
– Des primes d'intéressement et de participation vraiment attractives (n'hésite pas a demander plus d'infos au recruteur)
– Un accès au programme de cooptation (avec un bonus pouvant aller jusqu'à 5000 €)
Et aussi :
– Une excellente mutuelle
– 6 semaines de congés payés
– Un restaurant d'entreprise
Professionnels du métier de Chargé de Relation Clients à Paris
-
Elaine Waguet-Kobayashi
Etudiante | PGE d'Audencia Business School
-
lisa belhocine
Chef de projet
-
Mbenza Sephora, Grace
Responsable d’établissement hôtelier
-
Edwige olivia Agbohoun
Acceuil passager Cityone
-
Cissé Coulibaly
Agent d’accueil
-
Boris Bertolt
Analyste KYC - LAB - FT