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Chargé de relation clients
il y a 3 semaines
Winamax Paris, France TEMPORARYA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Paris, FranceDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...
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de Relation Client
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...
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de Relation Clients
il y a 3 semaines
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...
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de Relation Client
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...
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de Relation Client
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...
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de La Relation Clients
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...
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il y a 1 semaine
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, ...
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il y a 1 semaine
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...
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Relation Clients
il y a 1 semaine
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques ...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
UCPA Arcueil, France**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. · Que ce soit pour une saison ou plus, a ...
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Employé Relation Clients
il y a 3 semaines
IKEA Thiais, France**Job ID**: 233885 · **Date posted**: 12/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Employé Relation Clients
il y a 1 semaine
IKEA Thiais, France**Job ID**: 217563 · **Date posted**: 08/11/2023 · Si tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Re ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Saveurs et Vie Orly, FranceBienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c ...
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de La Relation Clients
il y a 2 jours
UCPA Arcueil, France**L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
SAVEURS ET VIE Orly, FranceCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 00 ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Saveurs et Vie Orly, FranceCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 80 ...
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Chargé Relation Client
il y a 3 semaines
SAVEURS ET VIE Orly, FranceCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 00 ...
Responsable Service Relation Clients F/H - Thiais, France - Ikea
Description
Job ID:
Date posted: 08/04/
Qui tu esIKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
Tu as une forte orientation client et ton esprit d'entreprise est axé résultats.
Tu aimes travailler en équipe dans un environnement très dynamique en perpétuel changement.
Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides et des initiatives.
Tu peux témoigner d'une expérience professionnelle dans une activité de service ou vente orientée client (de préférence dans la grande distribution) et tu as déjà géré une équipe.
Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral).
Ce que tu feras au quotidien
Au côté du Responsable de département Relation Clients, ton rôle est de garantir une bonne expérience dachat des clients tout au long du parcours afin de les inciter à revenir. Tu veux en savoir plus sur l'ambiance dans ce service, clique sur Postule et regarde la vidéo, cela ne t'engage à rien
Tu soutiens la culture client dans tout le magasin (accueil, activités, outils dachat, facilité dachat, paiement, retrait dachat, services, retours et échanges)
Tu analyses les indicateurs de performance (KPIs), et tu mets en place les actions nécessaires visant à réduire les facteurs dinsatisfaction des clients et autres facteurs de coûts.
Tu es attentif aux remarques des clients pour lamélioration de la commercialité et du fonctionnement du magasin.
Tu impliques ton équipe dans la connaissance et latteinte de nos objectifs afin de développer motivation et inspiration et tu garantis leur bonne organisation pour un maximum d'efficacité.
Tu contribues à la mise en œuvre des accords de services avec les partenaires internes et externes et veille à leur bonne exécution (Centre d'appels, transporteur, convoyeur de fonds par ex)
Tu recrutes, tu développes et mènes ton équipe et tu contribues à identifier les talents.
Chez IKEA, en plus de ton salaire de base, tu bénéficies de nombreux avantages* tels que :
Une prime de 13e mois.
Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective
Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour 2,60
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
*certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.
Notre équipe au sein de IKEA
Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes
Bon à savoir
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
