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Bezons

    Service Delivery Manager - Bezons, France - Atos

    Atos
    Atos Bezons, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    Qui nous sommes.

    Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.

    Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.

    Plus d'informations sur : Advancing what matters

    Nous sommes actuellement à la recherche de Service Delivery Manager/Chef de Projet sur les contrats et marché de Maintenance pour rejoindre notre équipe parisienne.

    Vos missions consisteront à:

  • Être le point de contact privilégié des clients gérés en mode projet
  • Mettre en place le service de maintenance sur chaque site client (prise en compte de l'existant, création d'un référentiel technique des configurations, définition des modalités de service)
  • Partager des impératifs de production, afin de garantir les engagements de qualité de service, dans le respect des modes opératoires client (PAQ, satisfaction client, respect des SLA...)
  • Assister les clients dans la marche à suivre face à des problèmes d'origines variées
  • Coordonner et suivre des intervenants locaux et les centres de compétences ATOS en charge de la résolution des incidents
  • Gérer les escalades et la mobilisation des moyens techniques et humains autant que de besoin
  • Communiquer en temps réel les éventuelles difficultés et gérer les escalades nécessaires
  • Gérer la comitologie et le reporting global des actions de maintenance de la période écoulée
  • Fournir périodiquement les livrables prévus contractuellement (KPI, rapports mensuels d'activité compte rendus de réunion, ...)

    • Profil recherché:

  • Diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
  • Expérience avérée dans un rôle similaire

    • Compétences requises:

  • Gestion de projet
  • Connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinents
  • Maitrise de l'anglais
  • Permis de conduire (obligatoire, requis)

    • Compétences transverses:

  • Capacités rédactionnelles
  • Autonomie
  • Rigueur et sens du service

    • Nos conditions et programmes internes :

  • Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine)
  • Evénements d'intégration et autres événements internes
  • Plateforme d'avantages via le CE : culture, shopping, sport, etc.
  • Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques
  • Disponibilité de tous vos CP et RTT (de 9 à 12 jours par an) dès votre arrivée
  • Programme de reconnaissance (business, cooptation, ...) : de 500 à 2000 €
  • Fourchette de salaire: € à €

    • Votre futur professionnel chez Atos :

  • Salaire et avantages sociaux concurrentiels
  • Un environnement de travail favorable et inclusif
  • Programmes de formation continue, certifiante et cours en ligne
  • Accompagnement par votre team leader
  • Possibilités de perfectionnement professionnel et de certifications, opportunités de développement professionnel

    • En savoir plus

    La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.

    La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données.

    Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.

  • HELPLINE

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    HELPLINE Nanterre, France

    (H/F) - En tant que Delivery Manager votre terrain de jeu sera vaste chez HELPLINE · Pour un très grand client dans le secteur du jeu et directement rattaché au Service Delivery Manager, vos missions si vous les acceptez seront les suivantes: · - Assurer le suivi et le pilotage ...

  • Cyllene

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Cyllene Nanterre, France

    ALTERNANCE - NANTERRE · Le Groupe Cyllene recherche son futur Delivery Manager en alternance pour accompagner sa croissance. Intégré à l'équipe Client Partner, vous travaillerez en binôme avec un Client Partner senior sur l'accompagnement de l'un de nos clients dans un contexte i ...

  • ALLEGIS GROUP

    Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARY

    Bonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...

  • ekino

    Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    ekino Levallois-Perret, France

    Nous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. · Bienvenue chez ekino Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conse ...

  • GROUPE ANTARES

    Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    GROUPE ANTARES Levallois-Perret, France

    Descriptif du poste · Dans le cadre de l'augmentation et l'accroissement de l'activité de notre services, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery manager. · Celui ci sera en charge de plusieurs contrat et du pilotage des indicateurs associé aux périmètres confié par Anta ...

  • Atos

    Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Atos Bezons, France

    **Service Delivery Manager H/F**: · - Date de publication: 13 févr Réf. Non: Emplacement: Bezons, FRANCE, FR, 95870**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ** · Eviden opère dans tous l ...

  • Le Groupe Nova

    Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Le Groupe Nova Paris e, France

    Le Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · Profil · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grands Comptes. · Une expérience réussie dans un contexte de ...

  • Atos

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Atos Bezons, France

    **Publication Date**: · Feb 27, 2023 · **Ref. No**: · 469237 · **Location**: · BEZONS, FRANCE, FR, 95870 · The future is our choice · At Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we b ...

  • Engage ESM

    Delivery Manager M365

    il y a 3 semaines

    Engage ESM Bezons, France

    **Publication Date**:Mar 28, 2023**Ref. No**:469237**Location**:BEZONS, FRANCE, FR, 95870**The future is our choice** · At Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diver ...

  • Atos

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Atos Bezons, France

    **Service Delivery Manager F/H**: · - Date de publication: 22 avr Réf. Non: Emplacement: Bezons, FRANCE, FR, 95870**A propos d'Atos** · Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. · Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner ...

  • Eviden

    Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Eviden Bezons, France

    Descriptif du poste · Au sein de OneCloud France vous serez rattaché au **centre d'expertise Open Source**. Constitué de **passionnés d'Open Source**, cette entité a le **fonctionnement agile** d'une **startup, **elle a pour mission d'assurer l'expertise, les études, les veilles, ...

  • ekino

    Delivery Manager

    il y a 2 jours

    ekino Levallois-Perret, France

    Descriptif du poste · Dans une dynamique de croissance, nous recrutons **un Delivery Manager** pour rejoindre nos équipes à **Paris** (mode de travail hybride). **Passionné(e)** par le web et ses technologies, vous souhaitez vous investir dans le **pilotage de projets** innovants ...

  • ARNEO

    Delivery Manager

    il y a 5 jours

    ARNEO Levallois-Perret, France

    **Who are we? **:ARNEO est une agence digitale créative et engagée qui accompagne ses clients dans leur transition vers une approche plus responsable de leurs enjeux et de leurs modèles économiques. · L'expertise d'ARNEO s'appuie sur plusieurs domaines d'excellence de la réflexio ...

  • Infodis IT

    Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Infodis IT Colombes, France

    En tant que **Service Delivery Manager, **vos **missions **seront: · - Assurer la gestion opérationnelle des contrats de services avec les clients et être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des services. · - Suivre les indicate ...

  • Scalesquad

    Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Scalesquad Nanterre, France

    Vous serez responsable du pilotage du contrat pour l'un de nos clients et en charge d'assurer le suivi global de nos · **engagements. Vous serez amené (e) à**: · **Gérer un contrat d'infogérance**: · - Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services · - Définir ...

  • Experteam

    Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Experteam Nanterre, France

    **Description de l'entreprise** · Véritable Scale-up au sein d'un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de ...

  • Avanista

    Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Avanista Nanterre, France

    **Prêt à nous rejoindre ?**: · **Mission**: · **Pourquoi ?** · Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant: · - Un suivi RH et commercial · - D ...

  • VISEO

    Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    VISEO Boulogne-Billancourt, France

    Vous êtes un** Delivery Manager **ou **Directeur de projets** ? · Vous êtes sensible à la **bonne exécution** et à la** qualité des projets** ? · Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants pour nos prestigieux clients ? · Au sein de VISEO nous recherchons un** De ...

  • HELPLINE

    Delivery Manager Support

    il y a 1 semaine

    HELPLINE Nanterre, France

    **Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?** · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 27 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société af ...

  • Atos

    Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Atos Bezons, France

    Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la ...