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    frog - Managing Consultant - Customer Transformation - Paris, France - Capgemini

    Capgemini
    Capgemini Paris, France

    il y a 1 semaine

    Capgemini background
    Description

    Description de l'entreprise

    Dear Dreamer,

    Vous rêvez de participer à la construction d'un monde meilleur ?

    Alors bienvenue chez frog, part of Capgemini Invent

    frog est une équipe unique sur le marché d'environ 500 talents qui combine différentes compétences : consultants en organisation, en innovation, en stratégie de marque, data scientists, designers et créatifs, experts data ou contenus pour aider les grandes organisations, les entreprises en croissance et les startups innovantes qui placent l'utilisateur au centre de leur réflexion à générer une croissance durable et laisser leur empreinte positive dans le monde.

    Description de la mission

    Votre rôle, en tant que Manager, s'articule autour des enjeux suivants :

    People Management : Vous contribuez au développement des collaborateurs. En tant que Talent Leader au sein de son entité, accompagner des consultants dans leurs développement professionnel tout au long de leur carrière chez Capgemini Invent ;

    Delivery : Vous développez des relations d'affaire au niveau CxO et vous conduisez de larges projets / programmes qui impliquent l'ensemble des entités du Groupe Capgemini (experts technologiques, data, designers ...) afin de proposer les meilleures solutions aux clients ;

    Driving Innovation : Vous développez un asset pour la réussite de larges projets et vous apportez un appui au développement de réflexions innovantes sur les nouveaux Business modèles / services / assets. Vous contribuez au marketing et à la visibilité de la marque Invent grâce à vos publications (blogs, posts...) et interventions.

    Profil

    Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur, d'une école de commerce ou d'une formation universitaire,

    Vous avez plusieurs années d'expérience (6 à 8 années minimum) dans des cabinets de conseil en organisation, stratégie et transformation, sur une diversité de secteurs.

    Vous témoignez d'une bonne sensibilité autours des thématiques de de stratégie Marketing, d'Efficacité Commerciale et/ou d'Excellence de la Relation Client, de parcours digitaux.

    Vous avez défini la stratégie de relation client et de modèles relationnels, avez mis en place le cadrage de projets de transformation CRM et amélioré l'expérience client (amélioration du NPS par exemple)

    Vous avez déjà piloté des projets de transformation digitale et êtes familier de certaines solutions majeures du marché sur la customer experience (Salesforce, Adobe, ...),

    Doté d'une grande rigueur, de fortes capacités d'analyse et d'une forte curiosité intellectuelle, vous souhaitez intégrer un environnement professionnel motivant où vous valoriserez pleinement votre sens des résultats, vos qualités d'analyse et de mobilisation d'équipes,

    Vous êtes enthousiaste avec un esprit entrepreneur, vous avez un très bon niveau d'anglais et vous êtes mobile ; vous êtes prêt à mettre en œuvre votre capacité à travailler en équipe au service de nos clients.

    Vous avez envie de contribuer à développer une croissance durable pour les entreprises et les aider à laisser une empreinte positive dans le monde

    Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et soudée qui vous fera grandir au quotidien.

  • PwC

    Consultant Customer Transformation

    il y a 1 semaine

    PwC Neuilly-sur-Seine, France À temps plein

    Description · & Summary Qui sommes nous ? · Notre équipe « Customer Transformation » accompagne les acteurs des services financiers (banque et assurance) dans la transformation de leur relation client et leur transformation digitale depuis leur réflexion stratégique jusqu'à la ...

  • PwC France

    Consultant Customer Transformation

    il y a 9 heures

    PwC France Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France

    Passionné(e) par la relation client et les centres de contacts, curieux(se) des dernières innovations et tendances, convaincu(e) de l'importance de la transformation des stratégies relationnelles des marques et entreprises, etc. Si ces termes vous correspondent et que vous aimez ...

  • PwC France

    Consultant Customer Transformation

    il y a 9 heures

    PwC France Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France

    Notre équipe « Customer Transformation » accompagne les acteurs des services financiers (banque et assurance) dans la transformation de leur relation client et leur transformation digitale depuis leur réflexion stratégique jusqu'à la mise en œuvre de leur feuille de route afin d' ...

  • ISTITUTO MARANGONI

    Consultant Customer Transformation

    il y a 9 heures

    ISTITUTO MARANGONI Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France

    Line of Service · Advisory Industry/Sector · Not Applicable Specialism · Customer Management Level · Senior Associate Job Description & Summary · Qui sommes nous ? · Notre équipe «Customer Transformation» accompagne les acteurs des services financiers (banque et assurance) dans l ...

  • PwC

    Consultant Customer Transformation

    il y a 1 semaine

    PwC NEUILLY-SUR-SEINE, France

    Nos sujets de prédilection incluent : · La définition du modèle de distribution omnicanale, conception et déploiement d'expérience client digitalisée (web, mobile, IoT, APIs, Blockchain, etc.) · La construction de modèles opérationnels cibles afin de booster la satisfaction clien ...

  • Capgemini

    frog - Directeur F/H - Customer Transformation

    il y a 3 semaines

    Capgemini Paris, France true

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. · Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : · frog - Directeur F/H - Customer Transformation Description de l'entreprise · Vous rêvez de participer à la construction d'un mo ...

  • Sopra Steria

    Consultant - Transformation Digitale - Customer & Value - Ile-de-France

    il y a 9 heures

    Sopra Steria Paris, France

    Consultant - Transformation Digitale - Customer & Value - Ile-de-France Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur ...

  • Hs Mittweida

    Consultant - Transformation Digitale - Customer & Value - Ile-de-France

    il y a 9 heures

    Hs Mittweida Paris, France

    de l'entreprise · Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs co ...

  • Groupe SOPRA STERIA

    Consultant - Transformation Digitale - Customer & Value - Ile-de-France

    il y a 3 semaines

    Groupe SOPRA STERIA Courbevoie, France

    Company Description · Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leur ...

  • Groupe SOPRA STERIA

    Manager - Conseil Transformation Digitale - Customer & Value - Ile-de-France

    il y a 3 semaines

    Groupe SOPRA STERIA Courbevoie, France

    Company Description · Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leur ...

  • Capgemini

    Frog - Directeur - Customer Transformation H/F

    il y a 1 semaine

    Capgemini ISSY LES MOULINEAUX, France

    Au sein de l'entité Stratégie & Transformation de frog, vous travaillerez autour des sujets de stratégie marketing & commerciale, de la création de nouvelles stratégies de croissance, de nouveaux buiness models, de nouveaux services et produits, de la transformation des parcours ...

  • Nissan

    Customer Engagement Transformation and Operations

    il y a 2 semaines

    Nissan Montigny-le-Bretonneux, France

    Nissan is more than a car company. We are an innovation company. We take the most innovative thinking in the industry and combine it with performance, value, efficiency, safety and style. The result: Cars that thrill you every time you get behind the wheel. · With over 150 millio ...

  • BNP Paribas

    Alternance - Consultant Transformation & Change - 12 à H/F

    il y a 1 semaine

    BNP Paribas PARIS ER ARRONDISSEMENT, France

    Alternance - Consultant Transformation & Change (H/F) - 12 à 24 mois · Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? · Vous ferez partie d'une équipe opérationnelle d'une dizaine d'Experts dédiée à la Transformation de BNP Paribas (Coaches Agiles, Consulting Busi ...

  • ASWO

    Technicien(ne) SAV électroménager

    il y a 3 semaines

    ASWO France

    Vous cherchez un poste de Technicien(ne) SAV électroménager sédentaire pour accompagner nos clients sur des problématiques techniques. · Chez ASWO International Services France – AISFR -, la priorité la plus haute est la satisfaction de nos clients. · Fondé en Allemagne il y a ...

  • Aquantis Consulting

    Chargé de Mission ERP H/F

    il y a 1 semaine

    Aquantis Consulting PARIS ER ARRONDISSEMENT, France

    Vous êtes le garant des flux d'information générées par l'unité Supply and Customer Care. · Vos principales missions seront les suivantes : · - Maintenir et développer les bases de données : · - Développer, animer et maintenir les bases de données produits, clients, fournisseurs, ...

  • Total Energies

    Chargé de Coordination Facturation

    il y a 3 semaines

    Total Energies Paris, France

    Candidate Profile · Diplômé d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie sur une activité similaire, vous êtes très à l'aise avec SAP ISU, et l'utilisation d'Excel. Une connaissance du marché de l'énergie serait un vrai plus. · Activities · Pour répondre au ...

  • Kering

    Data Product Owner H/F

    il y a 1 semaine

    Kering PARIS, France

    de poste · Au sein de Kering Digital, la mission de l'équipe Client Engagement est de soutenir les Maisons dans la mise en oeuvre d'une stratégie d'engagement client de haut niveau et d'accélérer l'adoption de nouvelles expériences client personnalisées, afin de booster la perfor ...

  • Kering SA

    KERING Data Product Owner

    il y a 3 semaines

    Kering SA Paris, France À temps plein

    Description · Au sein de Kering Digital , la mission de l'équipe Client Engagement est de soutenir les Maisons dans la mise en œuvre d'une stratégie d'engagement client de haut niveau et d'accélérer l'adoption de nouvelles expériences client personnalisées, afin de booster la pe ...

  • Shine

    Claim Manager

    il y a 5 jours

    Shine Paris, France À temps plein

    Nous rejoindre en tant que Claim Manager chez Shine · Chez Shine, notre mission est de transformer l'expérience bancaire et administrative des entrepreneur · ses pour le meilleur Et nous sommes persuadé · es que tout commence par la satisfaction et l'expérience que l'on offre à ...

  • NOVENCIA Groupe

    Consultant en transformation des organisations

    il y a 4 semaines

    NOVENCIA Groupe Paris, France

    Carnet de route · Diplômé.e BAC dune Grande École dingénieur, de commerce, ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative dans le conseil ou dans un métier en interaction avec des clients (vente et marketing, services clients, design de se ...