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Lyon

    assistant service client h/f - Rhône, France - UGAP

    UGAP
    UGAP Rhône, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    Description du poste

    Contrat

    Contrat à durée déterminée

    Activités

    Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ?

    Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la reconnaissance de la diversité.

    Nous recherchons, pour la direction du réseau territorial centre-est un assistant commercial service client H/F pour un CDD de 12 mois, éventuellement prolongeable, sur notre site de Lyon.
    Nous vous proposons d'intégrer l'UGAP et de démarrer votre expérience par un parcours d'intégration individuel et collectif, pour se familiariser avec notre établissement et nos processus.

    Vous serez accompagné et vous pourrez ainsi développer vos compétences en assistanat commercial BtoB auprès de clients publics.

    L'assistant commercial service client (intitulé en interne : assistant service client) a pour mission de réaliser le traitement des litiges, gérer la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP et de réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.

    A ce titre, dans le cadre de la relation client sédentaire, dans un service client après-vente, vos missions principales seront de :

    - Réaliser le traitement des litiges /demandes de délais / interventions urgentes ;

    - Rechercher les informations utiles au traitement du litige auprès de différents interlocuteurs internes et externes ;

    - Contrôler l'évolution des actions menées pour chaque dossier traité, assurer le suivi et la relance et clôturer les dossiers de litiges ;

    - Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.

    Profil recherché

    Durée du contrat

    12

    Localisation du poste

    Localisation du poste

    Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône

    Site

    Lyon 2 ème DRT Centre Est
  • Pleasant Stay

    Service Client

    il y a 3 semaines

    Pleasant Stay Villeurbanne, France

    Dans le cadre de notre activité de gestion d'appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Villeurbanne. · **Votre Mission**: · - Communication au quotidien av ...

  • Neodko

    Service Client

    il y a 4 jours

    Neodko Lyon, France

    **Description du poste** · Enjeux du poste · - Gérer la relation client du site e-commerce/marketplaces et assurer la bonne intégration des produits et participer à la progression des ventes._ · Missions · - Assurer le suivi et le développement commercial et administratif (suivi ...

  • CTC Groupe

    Service Clients Produits

    il y a 2 semaines

    CTC Groupe Lyon, France

    **L'entreprise** · CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des pre ...

  • Connexion

    Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Connexion Lyon, France

    Dans le cadre d'une embauche en CDI, je recherche pour mon client acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL), un Gestionnaire Service Client - GMS en CDI. · Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribue ...

  • Connexion

    Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Connexion Lyon, France

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. ...

  • Connexion

    Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Connexion Lyon, France

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. · Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour ...

  • MEDEF Savoie

    HÔte de Service Clients

    il y a 3 semaines

    MEDEF Savoie Lyon, France

    **HÔTE DE SERVICE CLIENTS H/F** · **- Situation géographique : Bassens** · **- Type de contrat : CDI** · **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** · **- Démarrage : Dès que possible** · **- Rémunération : Entre 1750 et 2000 € bruts en fonction de l'expérience, prote ...

  • CARGO

    Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    CARGO Lyon, France

    Vous recherchez une PME à taille humaine en forte croissance sur un marché dynamique ? · Vous souhaitez occuper un poste clé ? N'hésitez pas, rejoignez CarGo · VOS MISSIONS · Rattaché(e) à la Coordinatrice service client, et afin d'étoffer l'équipe service client, le/la conseill ...

  • MEDEF Savoie

    Hôte de Service Clients

    il y a 2 semaines

    MEDEF Savoie Lyon, France

    **Situation géographique : Bassens**: · - **Type de contrat : CDI**: · - **Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi**: · - **Démarrage : A partir du 2 avril 2024**: · - **Rémunération : À partir de 1 790 € à 2 050 € bruts /mois, selon profil et expérience + Intéressement ...

  • Connexion

    Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Connexion Lyon, France

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. ...

  • FED Office

    Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    FED Office Lyon, France

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.** · **Votre ...

  • Connexion

    Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Connexion Lyon, France

    Mon client, marque bien connue de nos rayons alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Assistant ADV / Service dans le cadre d'une embauche en CDI. · Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour ...

  • EPITECH

    Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    EPITECH Lyon, France

    Je recrute pour mon client acteur incontournable dans la distribution et la maintenance d'autoclaves, de laveurs-désinfecteurs et de cabines de lavage un(e) **Responsable Service Clients H/F en CDI **_(statut cadre selon profil)_** **qui a sous sa responsabilité les membres du se ...

  • Start People CHAPONNAY

    Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Start People CHAPONNAY Lyon, France

    **Description du poste**: · Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant Service client H/F pour une ouverture d'agence sur Béligneux (01). La période de formation sera sur Chaponnay. · Rattaché(e) au responsable d'agence pour avez pour tâches: · **Gestion relation clie ...

  • TIMTARGETT

    Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    TIMTARGETT Lyon, France

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) · **ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F** · Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: · - Réceptionner les commandes clients reçues par ...

  • Boulanger Electroménager et Multimédia

    Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Boulanger Electroménager et Multimédia Lyon, France

    _**Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes dynamiques et motivées à fidéliser nos futurs clients **_ · **#Pro #Simple #Sympa** · Tu aimes faire vivre une expérience unique à tes clients lors de leurs achats ? Deviens l'interlocuteur du client dès son entrée en magasi ...

  • Relyens

    Manager Service Clients

    il y a 2 semaines

    Relyens Lyon, France

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). · Pour sécuriser leur ...

  • Boulanger Electroménager et Multimédia

    Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Boulanger Electroménager et Multimédia Lyon, France

    Au sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients: · - Acceuillir et renseigner les clients, informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs: sav, solution de financement, vente de pièces détachées. · - Promouvoir ...

  • Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

    Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Lyon, France

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes ** · - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l'Ardèche, la Drôme, l'Isère et une par ...

  • Job Direct

    Téléopérateur Service Client

    il y a 1 semaine

    Job Direct Lyon, France

    Nous recherchons, pour le compte de notre client, Plusieurs Téléopérateurs (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. · Débutant accepter si sens du commerce et appétence informatique. · Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 6 à 10 mois. · - Réceptionner les appels entrant ...