Emplois
>
Paris

    Customer Success Manager H/F - Paris, France - Digipop Conseil

    Digipop Conseil
    Digipop Conseil Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDI
    Description
    Start-up dans le domaine de l'animal de compagnie

    Vos idées auront un impact : En intégrant notre équipe dynamique et agile, tu travailles en étroite collaboration avec les fondateurs et l'équipe dirigeante. Chez nous, chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans la réalisation des objectifs.

    MISSIONS :

    Tu accompagnes les clients au quotidien dans l'utilisation de notre produit.
    Il s'agit d'un produit tech très complet.
    Pour cela, tu seras dans l'opérationnel :
    • Répondre et prioriser les demandes clients, analyser les problématiques.
    • Créer des tickets pour suivre l'aboutissement des demandes en lien avec les équipes produits, sales ou tech
    • Onboarding client : démo de l'outil et accompagnement client sur le long terme
    • Structuration suivi client : Mise en place d'un chatbot, d'un helpdesk et d'une FAQ, paramétrage des tickets...
    • Création de process pour fluidifier la gestion du service en interne
    • Gestion du CRM clients (et prospects) : mise en avant de promotions, de nouvelles fonctionnalités, newsletter, rédaction de campagnes email et mettre à jour nos réseaux sociaux
    • Contribuer à la stratégie de satisfaction client

    PROFIL :
    • Tu as une expérience de 3 ans minimum dans un poste équivalent
    • Tu sais prioriser les tâches.
    • Tu es à l'écoute et tu as un vrai sens du service
    • Tu as une bonne expression écrite et tu es à l'aise au téléphone
    • Tu es débrouillard(e), problem solver avec un fort esprit d'analyse
    • Tu es passionné(e) par la technologie capable d'assimiler et de comprendre rapidement les solutions/outils
  • Sociabble

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Sociabble Paris, France À temps plein

    du poste · La mission : · En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth, vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. · Vous travaillerez sous la responsabilité du Cus ...

  • Edulib

    Client Success Manager

    il y a 3 jours

    Edulib Paris, France

    Vous rejoignez l'équipe Marketing Client d' Edulib. En tant que Client Success Manager vous êtes responsable d'un portefeuille client (territorial et par marché) et vous réalisez les actions nécessaires à la fidélisation et l'animation de la relation avec l'ensemble des interloc ...

  • Edflex

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Edflex PARIS, France

    Descriptif du poste · Chez Edflex, nous avons créé une solution Saas qui connecte les salariés avec les meilleurs contenus d'internet et nous sommes leader sur notre marché · Pour nous aider à poursuivre notre développement, nous recrutons des profils curieux, qui aiment le chal ...

  • Dext France

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Dext France Paris, France À temps plein

    Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France · Plus d'un million d' ...

  • Dext

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Dext Paris, France À temps plein

    Le rôle · de Customer Success Manager (avant-vente) chez Dext :Au sein de l'équipe New Business composée de 9 personnes, votre rôle consiste à accompagner les experts-comptables pendant leur période d'essai gratuite de l'outil Dext. CSM avant-vente joue un rôle clé dans l'équipe ...

  • RusHour

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    RusHour Paris, France CDI

    RusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne. · Aujourd'hui, nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu ...

  • Groupe Les Echos-Le Parisien

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Groupe Les Echos-Le Parisien Paris, France

    Le Pôle Les Echos Le Parisien Services du Groupe Les Echos Le Parisien recherche son/sa future : · Customer Success Manager (CSM) F/H · CDI, Paris (15ème), à pourvoir dès que possible · Le Groupe Les Echos – Le Parisien s'adresse chaque mois à 25 millions de Français. Fort d ...

  • Ideuzo at_work

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Ideuzo at_work Paris, France

    Customer Success Manager H/F, en CDI, basé à Paris · Salaire : à partir de € / an · Tout d'abord, petite présentation IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d'activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et ...

  • DIRECTSKILLS

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    DIRECTSKILLS Paris, France

    La mission : · Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit. · Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d'un point de vue stratégie ...

  • LexisNexis SA Company

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    LexisNexis SA Company Paris, France À temps plein

    Jarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F · Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à opti ...

  • Twenty One Talents

    Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Twenty One Talents Paris, France CDI

    Tes objectifs ? Développer une relation de partenariat avec tes clients et les accompagner afin qu'ils bénéficient de toute la valeur de notre solution. · Tes missions principales seront :Accompagner un portefeuille de clients Stratégiques de l'onboarding au renouvellement en fav ...

  • Groupe Randstad France

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Groupe Randstad France Paris, France

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, · Ça a du sens pour nous, et vous ? · Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain Consultant d'Agence chez Appel Médical, le leader du recrutement et de lintérim médical et paramédical du groupe Randstad ...

  • UPTOO

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    UPTOO Paris, France CDI

    · Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Réfé ...

  • Clichy

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Clichy Paris, France CDI

    Entreprise : · Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. · Description du poste : · Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Customer Centric, recherche un Customer Car ...

  • E-Search

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    E-Search Paris, France CDI

    Gérer, développer et nourrir un portefeuille de clients · Être un vrai levier de croissance à travers l'upsell · Développer au quotidien des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs · Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des ...

  • Ringover

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Ringover Montrouge, France CDI

    Ringover Group est éditeur d'une solution CCAAS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Notre vision : révolutionner la téléphonie d'entreprise pour la transformer en un outil de productivité globale et moderne, tournée vers la relation client, grâce à notre solution de c ...

  • sunday

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    sunday Paris, France

    A propos de Sunday · Sunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes. · Les clients scannent un cod ...

  • J'aime les Startups

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    J'aime les Startups Paris, France

    Customer Success Manager à Paris en Stage · En résumé : · Compétence(s) : Commercial, Dev, Marketing · Localité : Paris · Type de contrat : Stage · Possibilite de travail à distance : oui · Salaire : selon profil · Fondateurs : Louis de Froment, Alexis Garcia, Jérémy Lecerf · Nom ...

  • Edtech France

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Edtech France Paris, France

    My Job Glasses est la 1ère plateforme de rencontres professionnelles en Europe. Elle est lauréate de la première promotion French Tech 2030 · Afin de lutter contre les déterminismes qu'ils soient sociaux, géographiques ou de genres, nous avons construit une plateforme de rencont ...

  • Inqom

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Inqom France

    Pour assurer à nos clients une nouvelle expérience de la comptabilité via un logiciel de production comptable et fiscale basé sur l'IA nous recrutons un Consultant collaborateur comptable / Customer Success Manager . Nous recherchons une personne pour compléter notre équipe en ch ...