- Gérer, développer et nourrir un portefeuille de clients
- Être un vrai levier de croissance à travers l'upsell
- Prévenir et minimiser l'attrition
- Développer au quotidien des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs
- Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits : vous êtes la voix du client
- Maintenir un niveau de satisfaction client élevé
- Vous avez une expérience de quelques années (dans la vente, ou en tant que chargé(e) de relation client, ou encore en tant que juriste)
- Vous apprenez rapidement
- Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite, et parlez parfaitement français
- Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans des délais courts
- Vous aimez accompagner, expliquer, transmettre
- Vous prenez facilement votre téléphone pour échanger avec les clients si besoin
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Wino Paris, FranceWino est spécialisé dans le développement d'une suite d'outils (SaaS) de vente et de gestion à destination des petits et moyens commerçants : fromagers, cavistes, épiciers etc. · Nous offrons l'opportunité aux commerçants de mettre en œuvre des stratégies de vente omnicanales, de ...
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Partner Success Manager
il y a 4 semaines
Carrefour Links Paris, France trueil y a 1semaine Faites partie des 25premiers candidats · Envoyer un message directement à l'auteur de l'offre d'emploi de Carrefour Links · Depuis 2021,Carrefour Links propose une offre de collaboration basée sur la Data (Retail Data collaboration )à destination de ses partenai ...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Xait en France Paris, FranceLe groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l'optimisation des écrits commerciaux et réponses ...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Como® Paris, FranceOffre d'emploi : Customer Success Manager chez Como Solution SaaS spécialisée en Marketing Digital. · Como est une entreprise spécialisée en marketing digital leader dans son secteur, est à la recherche d'un Customer Success Manager passionné pour rejoindre notre équipe dynamique ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Dext Paris, France À temps pleinLe rôle · de Customer Success Manager (avant-vente) chez Dext :Au sein de l'équipe New Business composée de 9 personnes, votre rôle consiste à accompagner les experts-comptables pendant leur période d'essai gratuite de l'outil Dext. CSM avant-vente joue un rôle clé dans l'équipe ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Ideuzo at_work Paris, FranceCustomer Success Manager H/F, en CDI, basé à Paris · Salaire : à partir de € / an · Tout d'abord, petite présentation IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d'activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Dext France Paris, France À temps pleinDext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France · Plus d'un million d' ...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Sociabble Paris, France À temps pleindu poste · La mission : · En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth, vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. · Vous travaillerez sous la responsabilité du Cus ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Groupe Les Echos-Le Parisien Paris, FranceLe Pôle Les Echos Le Parisien Services du Groupe Les Echos Le Parisien recherche son/sa future : · Customer Success Manager (CSM) F/H · CDI, Paris (15ème), à pourvoir dès que possible · Le Groupe Les Echos – Le Parisien s'adresse chaque mois à 25 millions de Français. Fort d ...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Edflex PARIS, FranceDescriptif du poste · Chez Edflex, nous avons créé une solution Saas qui connecte les salariés avec les meilleurs contenus d'internet et nous sommes leader sur notre marché · Pour nous aider à poursuivre notre développement, nous recrutons des profils curieux, qui aiment le chal ...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
LHH Recruitment Solutions- France permanent· Poste : Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. · Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 2 ...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
DIRECTSKILLS Paris, FranceLa mission : · Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit. · Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d'un point de vue stratégie ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
RusHour Paris, France CDIRusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne. · Aujourd'hui, nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu ...
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Customer Success Manager
il y a 11 heures
Twenty One Talents Paris, France CDITes objectifs ? Développer une relation de partenariat avec tes clients et les accompagner afin qu'ils bénéficient de toute la valeur de notre solution. · Tes missions principales seront :Accompagner un portefeuille de clients Stratégiques de l'onboarding au renouvellement en fav ...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
LexisNexis Paris, France À temps pleinJarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F · Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à optim ...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
RELX Paris, France À temps pleinJarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F · Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à opti ...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
E-Search Paris, France CDIGérer, développer et nourrir un portefeuille de clients · Être un vrai levier de croissance à travers l'upsell · Développer au quotidien des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs · Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des ...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Groupe Randstad France Paris, FranceFaciliter le quotidien des professionnels de la santé, · Ça a du sens pour nous, et vous ? · Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain Consultant d'Agence chez Appel Médical, le leader du recrutement et de lintérim médical et paramédical du groupe Randstad ...
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Customer Success Manager
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UPTOO Paris, France CDI· Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Réfé ...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Clichy Paris, France CDIEntreprise : · Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. · Description du poste : · Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Customer Centric, recherche un Customer Car ...
Customer Success Manager - Paris, France - LexisNexis SA Company
Description
Jarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F
Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à optimiser les coûts associés.
La société a récemment été rachetée par LexisNexis leader de l'information et des données juridiques en France. L'entreprise s'appuie sur une expertise éditoriale centenaire et sur la maîtrise de technologies comme l'intelligence artificielle (IA générative, machine learning, NLP, etc.) pour concevoir, en collaboration avec nos clients et de façon agile, des solutions de référence comme Lexis 360 intelligence et Lexis Poly.
Notre raison d'être : faire avancer l'Etat de droit partout dans le monde, avec nos engagements pour le Rule of Law.
Notre leitmotiv ? Innover, avec nos collaborateurs, pour répondre aux préoccupations de nos clients et anticiper leurs besoins de sécurité juridique et de productivité.
Nous consacrons, en France, 20M€ par an à l'innovation pour développer une IA responsable et les solutions de nouvelle génération.
Notre première ressource, c'est vous. Nous accordons une importance fondamentale à votre épanouissement et à l'atteinte de l'excellence dans vos missions au quotidien. Prenez part à un projet d'envergure, rejoignez-nous
Tu aimes apporter ton expertise au service des clients, prendre en charge leurs demandes, apporter des réponses claires, dialoguer avec les équipes Produit et Développement de Jarvis ? Alors tu devrais te plaire et t'épanouir en tant que Customer Care Expert
Évoluant dans l'univers du logiciel SaaS, tu as une vraie appétence pour les nouvelles technologies et le monde juridique. Tu sais faire preuve d'empathie et de pédagogie.
Rejoindre Jarvis c'est rejoindre une équipe ultra motivée, très impliquée dans sa mission quotidienne : accompagner les avocats et les professionnels du droit dans la digitalisation de leurs activités.
Responsabilités
Profil recherché
Les raisons de nous rejoindre
•Une équipe aux valeurs fortes, soudée et bienveillante
•Un environnement challengeant, avec de nombreux défis à relever
•Des locaux en plein cœur de Paris
•Un package salarial avantageux : RTT, mutuelle, 50% du titre de transport remboursé
Travailler avec nous
Chez Jarvis, nous sommes passionnés par l'idée d'avoir un impact positif sur la société et les clients grâce à nos contributions uniques en tant qu'entreprise. Au sein de notre Groupe, cela passe notamment par l'accès à l'information, l'avancement de la science et de la santé, la protection de la société, la promotion de l'état de droit et l'accès à la justice. Nous nous engageons pleinement à créer un environnement de travail juste et équitable pour nos collaborateurs.
La diversité et l'inclusion sont importantes pour notre avenir et nous avons besoin de l'engagement de personnes issues de tous milieux, d'expériences et d'idées variées pour réaliser une véritable innovation pour nos clients dans le monde entier. Nous voulons que notre Groupe soit un endroit où il fait bon travailler, où nos collaborateurs se sentent valorisés, ont des chances égales et bénéficient de l'égalité salariale, indépendamment de leur sexe, de leur identité sexuelle, de leur origine, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur âge ou de leur handicap.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. A ce titre et afin de nous permettre d'organiser au mieux votre entretien, merci de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci.
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