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Levallois-Perret

    Customer Success Manager - Levallois-Perret, France - Tessan

    Tessan
    Tessan Levallois-Perret, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Contexte :

    Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1 000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de chez lui. Ainsi, nous recrutons notre futur(e) Customer Success Manager - Pôle Médical (H/F) pour assister l'équipe du Pôle Médical dans la satisfaction & la fidélisation de nos médecins

    Missions :

    En tant que Customer Success Manager - Pôle Médical (H/F), tu seras responsable de la gestion & du développement des relations avec nos médecins afin d'assurer un service de qualité à nos patients :

    • Assurer l'onboarding et la formation des médecins généralistes/spécialistes à nos outils ​
    • Être l'interlocuteur principal de médecins assignés, établir une relation solide et maintenir un dialogue ouvert ​
    • Créer et suivre des plans d'action d'amélioration de la performance des médecins (qualité, process, assiduité...)
    • Co-gérer (avec l'équipe) la performance de la plateforme en ajustant la quantité d'offre de soins face à la demande de téléconsultation pour optimiser l'expérience de nos patients
    • Gérer les doléances et réclamations de nos médecins et assurer leur résolution de manière proactive ​
    • Suivre la satisfaction des médecins, recueillir des commentaires et proposer des améliorations ​

    Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.



    Ton profil idéal :

    • Issu(e) d'une formation en commerce, en marketing, ou dans un domaine connexe. (idéalement une première expérience en startup/conseil)
    • Expérience préalable dans la gestion de comptes ou le service client.
    • Excellentes compétences en communication, en négociation & en résolution de problèmes.
    • Capacité à travailler de manière autonome & en équipe.
    • Orientation vers la satisfaction du client & l'atteinte des objectifs.
    • Appétence pour le monde de la santé

    Rémunération :

    Rémunération : selon profil.

    Ce que nous te proposons :

    ​ Mutuelle Alan (prise en charge à 50% pour vous et vos enfants)

    ​ Carte Swile (10€/jour)

    ​ Free Snack & Drinks (Tessan Breakfast tous les mardis, Tessan Lunch tous les mois)
    ​ Locaux flambants neufs (Levallois-Perret)
    ​ Des moments conviviaux (Tessan Party, anniversaires, apéros ...)

  • PAY JOB

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    PAY JOB Neuilly-sur-Seine, France permanent

    Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels. · Talents ...

  • Bloom Academy

    Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Bloom Academy Courbevoie, France ALTERNANCE

    Le poste de Customer Success Manager - Alternance H/F · En tant que Customer Success Manager, votre rôle principal sera de garantir la satisfaction et la réussite de nos clients en les accompagnant à chaque étape de leur parcours avec notre logiciel. Vos missions principales ser ...

  • Talents Commerciaux

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Talents Commerciaux Neuilly-sur-Seine, France CDI

    · Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce · et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi · ciblées sur ces métiers. · EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LES · CLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU ...

  • Bloom Academy

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bloom Academy Levallois-Perret, France

    Bloom est une entreprise innovante spécialisée dans le développement de logiciels à destination des organismes de formation en alternance. Notre mission est d'accompagner les écoles dans la gestion efficace et la croissance de leurs programmes d'alternance en fournissant des solu ...

  • SatisFactory

    Customer Sucess Manager

    il y a 3 semaines

    SatisFactory Levallois-Perret, France

    Poste de Customer Success Manager confirmé, orienté Grands Comptes, dans un environnement français et international · SATISFACTORY · La mission de SatisFactory est d'aider les grandes entreprises de tout secteur de délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à une solutio ...

  • Odity

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Odity Levallois-Perret, France

    Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. · Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le ...

  • Odity

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Odity Levallois-Perret, France

    Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. · Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le ...

  • UPTOO

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    UPTOO Suresnes, France CDI

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Référen ...

  • UPTOO

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    UPTOO Suresnes, France CDI

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? À la recherche de challenges enrichissants au sein d'une ambiance conviviale ? Bienvenue Éditeur de logiciels français, notre groupe conçoit et commercialise des solutions digitales qui répondent aux besoins des acteurs de la maintenance immo ...

  • UPTOO

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    UPTOO Suresnes, France permanent

    · Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Réfé ...

  • Uptoo

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Uptoo Suresnes, France

    Ce qu'on va accomplir ensemble · À la recherche de challenges enrichissants au sein d'une ambiance conviviale ? Bienvenue · Éditeur de logiciels français, notre groupe conçoit et commercialise des solutions digitales qui répondent aux besoins des acteurs de la maintenance immob ...

  • Philips

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Philips SURESNES, France

    Job TitleCustomer Success Manager - Solution en Informatique de Santé - H/F · Job Description · Dans ce rôle, vous avez la possibilité d' · Être au coeur de la digitalisation de la santé en France et d'accompagner les équipes médicales dans la transformation de la prise en charge ...

  • Philips

    Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Philips Suresnes, France À temps plein

    JOB DESCRIPTION Job Title · Customer Success Manager - Solution en Informatique de Santé - H/F Job Description · Dans ce rôle, vous avez la possibilité d' · Être au cœur de la digitalisation de la santé en France et d'accompagner les équipes médicales dans la transformati ...

  • UPTOO

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    UPTOO Suresnes, France CDI

    · Poste : Votre mission commence juste après la concrétisation des ventes. Vous devenez ainsi l'interlocuteur privilégié des clients. Votre · rôle consiste alors à garantir un haut niveau de satisfaction client dans le but de les fidéliser et de pérenniser les relations · commer ...

  • Wino

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Wino Paris, France

    Wino est spécialisé dans le développement d'une suite d'outils (SaaS) de vente et de gestion à destination des petits et moyens commerçants : fromagers, cavistes, épiciers etc. · Nous offrons l'opportunité aux commerçants de mettre en œuvre des stratégies de vente omnicanales, de ...

  • Carrefour Links

    Partner Success Manager

    il y a 4 semaines

    Carrefour Links Paris, France true

    il y a 1semaine Faites partie des 25premiers candidats · Envoyer un message directement à l'auteur de l'offre d'emploi de Carrefour Links · Depuis 2021,Carrefour Links propose une offre de collaboration basée sur la Data (Retail Data collaboration )à destination de ses partenai ...

  • Xait en France

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Xait en France Paris, France

    Le groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l'optimisation des écrits commerciaux et réponses ...

  • Como®

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Como® Paris, France

    Offre d'emploi : Customer Success Manager chez Como Solution SaaS spécialisée en Marketing Digital. · Como est une entreprise spécialisée en marketing digital leader dans son secteur, est à la recherche d'un Customer Success Manager passionné pour rejoindre notre équipe dynamique ...

  • Dext

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Dext Paris, France À temps plein

    Le rôle · de Customer Success Manager (avant-vente) chez Dext :Au sein de l'équipe New Business composée de 9 personnes, votre rôle consiste à accompagner les experts-comptables pendant leur période d'essai gratuite de l'outil Dext. CSM avant-vente joue un rôle clé dans l'équipe ...

  • Ideuzo at_work

    Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Ideuzo at_work Paris, France

    Customer Success Manager H/F, en CDI, basé à Paris · Salaire : à partir de € / an · Tout d'abord, petite présentation IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d'activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et ...