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    Service Delivery Manager H/F - Paris, France - Bolloré Logistics

    Bolloré Logistics
    Bolloré Logistics Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description
    Identifiant (email, de type )
    Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
    Nous faisons partie du Groupe CMA CGM, aux côtés de CEVA Logistics. Ensemble, nous formons l'un des 5 grands acteurs de la logistique mondiale.
    Nos activités logistiques sont exercées par collaborateurs permanents. Nos forces réunies représentent près d'un million de tonnes de fret aérien, deux millions d'EVP de fret maritime et 11 millions de mètres carrés répartis dans plus de 1 000 entrepôts dans le monde. Nos revenus combinés pour 2023 s'élèvent à 20,2 millions de dollars.
    Description du poste Type de contrat Durée indéterminée
    Localisation du poste Temps de travail Description de la mission Afin de s'adapter au marché, de se moderniser et de répondre aux problématiques de sécurité informatique, Bolloré Logistics continue à faire évoluer ses solutions et services informatisés. Pour faire face à ces changements, le pôle Demand Management de la Direction technique de la DSI de Bolloré Logistics, tient un rôle d'interface avec les autres poles de la DSI et intervient sur chaque projet technique. Pour chacun de ceux ci, Il a en charge l'étude, le costing, le pilotage, et la mise en production des environnements liés aux demandes non standards en partenariat avec chaque pôle d'expertise de la Direction technique. Rattaché au responsable du service opération, le Service Delivery Manager pilote une équipe constituée de chefs de projets technique. Il organise la charge d'activité pour répondre aux clients de la DT tout en respectant les standards de l'entreprise. Ses missions sont les suivantes : - Participer au recueil et à l'analyse des besoins clients et donner à ceux ci une meilleure visibilité du traitement de leurs demandes (entre autres via l'animation de comités clients internes DSI).
    - Cadrer et proposer des solutions techniques en lien avec les équipes de la Direction Technique impactées.
    - Rédiger des spécifications techniques, réaliser des plans de charge, définir des plannings.
    - Participer à l'optimisation du plan de charge de la Direction Technique en donnant de la visibilité aux équipes sur les sujets à venir, les impacts dans leurs équipes et les prochaines échéances (via l'animation de comités internes DT).
    - Assurer l'avancement du projet en créant les actions à réaliser via notre ITSM (Service Now)
    - Industrialiser les demandes non standards pour améliorer les délais et la qualité de livraison
    - Participer à l'amélioration du process de gestion de la demande en assurant la documentation des sujets
    - Rentrer dans un démarche d'amélioration continue ; être force de proposition et moteur pour améliorer les process en place tout en délivrant et améliorant la qualité de service.
    - Assurer le pilotage d'une équipe de Chefs de projets techniques externes Diplômé au minimum d'un Bac +3 en informatique, vous disposez d'au moins 8 années d'expérience dans des fonctions de production de type Ingénieur Infrastructures ou Chef de projet IT. Vous démontrez de bonnes compétences sur les infrastructures PC, les serveurs et les réseaux (LAN, WAN, problématiques de Flux), ainsi que les sujets autour de la virtualization et de la partie End-Users (Active Directory, O365).
    Vous connaissez idéalement Azure et avez de l'expérience sur les sujets de Capacity Planning. Reconnu pour votre relationnel, vous savez communiquer avec des personnes variées, travailler en transversalité et fédérer vos interlocuteurs.
    Doté d'une bonne capacité d'analyse, vous savez également faire preuve de sens critique, gérer les priorités et organiser la charge de travail d'une équipe.
    Enfin, vous parlez couramment Anglais. #J-18808-Ljbffr
  • ALLEGIS GROUP

    Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARY

    Bonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...

  • SNCF Connect & Tech

    delivery manager

    il y a 6 jours

    SNCF Connect & Tech Paris, France CDI

    Missions principales · Le/La Delivery Manager a pour mission d'encadrer les équipes IT gérer un projet ou produit de bout-en-bout, dans les phases de Build et de Run, et dans un mode de fonctionnement Agile/DevOps. · Son rôle est d'assurer l'efficacité de ses équipes sur les su ...

  • Infodis IT

    Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Infodis IT Paris, France

    En tant que** Delivery Manager **du service Desk**, **vos **missions **seront: · - Encadrer une équipe de 10 personnes · - Piloter l'activité des différents canaux de sollicitations (Téléphone / Mail / Portail / Demandes d'habilitations / Ligne dédiée aux correspondants informati ...

  • NEURONES

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    NEURONES Île-de-France CDI

    Pour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche des Delivery managers - Responsables opérationnel IT en CDI pour différents clients grands comptes (jeu, luxe, industrie, banque, assurance...). Les postes sont basés à Paris, Boulogne-Billancourt , Na ...

  • EPSA Transfo & Digital

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    EPSA Transfo & Digital Paris, France

    DELIVERY MANAGER (H/F) · Description de l'entreprise · EPSA Transfo est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de pro ...

  • Capgemini

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Capgemini Paris, France

    Description de l'entreprise · Capgemini est le leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation. Mais pour nous... c'est bien plus que ça Depuis 6 ans, notre Pôle d'Excellence Insights & Data transforme les plus grandes entreprises en innovant grâce à ...

  • Objectware

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Objectware Paris, France CDI

    Vos missions Vous êtes le(a) garant(e) de la réussite de contrats pluri-annuels (ATG, CDS, TMA, Contrats de Services,...) : · A ce titre, vous : · • Négociez et assurez le respect des engagements Delivery en corrélation avec le PAQL propre à chaque projet · • Prenez en charge le ...

  • Crédit Agricole CIB

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole CIB Montrouge, France CDI

    Description du poste · Type de métier · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data · Intitulé du poste · Delivery Manager - Capital market IT, Filière Taux H/F · Type de contrat · CDI · Poste avec management · Oui · Cadre / Non Cadre · Cadre · Missions · ...

  • Crédit Agricole CIB

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Crédit Agricole CIB Montrouge, France CDI

    Description du poste · NOUS CONNAITRE · La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enje ...

  • SFEIR

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    SFEIR Paris, France

    SFEIR est une Société d'expertise spécialisée dans le développement d'applications sous toutes leurs formes ( web, mobile, IOT, cloud, data, etc.). · Toujours à l'avant-garde, notre rôle est d'accompagner les clients dans leur transformation numérique en créant pour eux les meil ...

  • Cap4 Lab

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    Cap4 Lab Paris, France

    Tu es à quelques clics de devenir Delivery Manager d'une société IT dynamique et internationale .. · Cap4 Lab est le provider leader européen des plateformes Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée et pour combiner ...

  • SFEIR

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    SFEIR Paris, France

    SFEIR est une Société d'expertise spécialisée dans le développement d'applications sous toutes leurs formes ( web, mobile, IOT, cloud, data, etc.). · Toujours à l'avant-garde, notre rôle est d'accompagner les clients dans leur transformation numérique en créant pour eux les meill ...

  • Astek

    Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Astek Paris, France

    Et si vous rejoigniez la communauté Astek ?Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Delivery Manager pour renforcer notre équipe DPO (Direction des Projets et des Offres).Votre mission si vous l'acceptez :Encadrer des projets structurés IDF à dominante Automobil ...

  • Amaris Consulting

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Amaris Consulting Paris, France

    Plongez au cœur de l'innovation télécom en dirigeant nos projets en France et à Tunis. En tant que Delivery Manager, vous ne serez pas seulement un gestionnaire, mais un véritable leader, déployant la qualité, l'efficacité et l'innovation à de nouveaux sommets. · #Pilotez la ges ...

  • Cap4 Lab

    Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Cap4 Lab Paris, France

    Tu es à quelques clics de devenir Delivery Manager d'une société IT dynamique et internationale .. · Qui rejoins-tu ? · Cap4 Lab est le provider leader européen des plateformes Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajout ...

  • Cap4 Lab

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    Cap4 Lab Paris, France

    Cap4 Lab est le provider leader européen des plateformes Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée et pour combiner une expertise commerciale et technologique, nous aidons nos clients de secteurs variés (luxe, industri ...

  • EPSA Transfo & Digital

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    EPSA Transfo & Digital Paris, France

    de l'entreprise · EPSA Transfo est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de productivité et transformer durablement le ...

  • Orphoz, a McKinsey company

    Delivery Managers

    il y a 1 semaine

    Orphoz, a McKinsey company Paris, France

    Sa création résulte du besoin de grandes entreprises et entités publiques d'adapter leurs modèles opérationnels aux mutations accélérées de leur environnement. L'environnement d'excellence dans une atmosphère bienveillante renforce notre positionnement unique sur le marché frança ...

  • Hunteo

    Delivery Manager IT

    il y a 1 semaine

    Hunteo Paris, France CDI

    · A propos de l'entreprise : · Chez Hunteo, nous sommes plus de 30 experts du recrutementspécialisés sur leurs marchés.Notre objectif : proposer un accompagnement personnalisé àchacun de nos partenaires et surtout vous, candidats. Réactivité,confiance et transparence sont pour n ...

  • CONVO

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    CONVO Paris, France CDI

    Notre vision chez CONVO est simple : Nous voulons exceller en tant qu'experts du recrutement de profils Tech & Business dans le domaine de la cybersécurité · Dans cette optique, notre mission consiste à dénicher les talents les plus qualifiés pour le compte de nos clients spécia ...