- Restituer les véhicules aux clients avec explications de la facture
- Utiliser les check-lists pour les entretiens
- Codifier les OR
- Etablir des devis
- S'assurer de la facturation de l'ensemble des travaux effectués, encaisser les clients.
- Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l'atelier sur l'avancement des travaux
- Veiller au strict respect des procédures de garanties
- Surveiller la rentabilité de l'atelier
- Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet
- Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour :
- la préparation des rdv et la commande de PRA s'y afférant,
- le suivi des PRA en reliquat,
- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l'atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur
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Conseiller Client
il y a 2 jours
Groupe Central Autos Saint-Fons, FranceSociété familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d'aujourd'hui et de demain. · Vente véhicules neufs, occasions, sans permis · Solutions mobilité Entreprises · Entretien, répar ...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Groupe Central Autos Saint-Fons, FranceSociété familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d'aujourd'hui et de demain. · Vente véhicules neufs, occasions, sans permis · Solutions mobilité Entreprises · Entretien, répar ...
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Conseiller Client
il y a 23 heures
Groupe Central Autos Saint-Fons, FranceGroupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi et Ligier. · Acteur ...
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Conseiller Client
il y a 2 jours
Groupe Central Autos Saint-Fons, FranceGroupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi et Ligier. · Acteur ...
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Conseiller Clients
il y a 1 semaine
Alice Délice Lyon, FranceNous recrutons un Conseiller Client en CDD pour notre boutique située à Lyon (H/F). · Votre mission : faire vivre un moment unique à chaque client, un moment simple, savoureux et créatif: · - ) · Prêt(e) ? Enfilez votre tablier · Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous êtes ...
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Conseiller Clients
il y a 1 jour
Alice Délice Lyon, FranceChez Alice Délice nous croyons que · **cuisiner maison, c'est faire du bien à soi, aux autres et au monde ** · Alors intégrer Alice Délice c'est, chacun à sa façon, collaborer à réaliser ce projet · **d'entreprise.** · Pour nous accompagner dans cette ambition nous recrutons : un ...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
WiiSmile Lyon, France**Notre entreprise** · Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? · Imaginez une solution t ...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
WiiSmile Lyon, France**Notre entreprise** · Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. · Et si votre quotidien consistait à **augmenter la qualité de nos applicatifs** et ainsi participer à donner le sourire aux salariés de PME en leur ap ...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
WEBHELP Lyon, FranceVous avez le sens du service client, vous appréciez le contact téléphonique · Nous recrutons des Conseillers Clients H/F secteur Bancaire Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents · Vos missions : A travers différents outils multi médias (téléphone, mail, tchat), · vous ...
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Conseiller Client
il y a 5 jours
First Stop Ayme Lyon, FranceAdossé au groupe Bridgestone, le réseau Côté Route est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. · Nos collaborateurs passionnés ...
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Conseillers Clients
il y a 2 jours
Pôle Emploi Lyon, FranceTeleperformance recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise. Venez rejoindre une entreprise « Great Place To Work · - Meilleur endroit pour travailler » et Labellisée engagée « RSE - Responsabilité Sociétale - » - e ...
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Conseiller Client
il y a 23 heures
Essilor Lyon, France**Direction/Service**: BBGR / Direction Commerciale · **Lieu de travail**: Agences commerciales : Rennes · Niveau de classification · Filiale française du Groupe Essilor Luxottica, nos 700 collaborateurs accompagnent chaque jour depuis 170 ans les opticiens pour leur permettre d' ...
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Conseiller Clients
il y a 3 jours
KGR Lyon, FranceNous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients francophones pour leur bureau à Lisbonne. · Le poste est basé au Portugal à Lisbonne. · Vos missions: · Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel · Traiter les plaintes ...
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Conseiller Clients
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Lyon, FranceIntelcia Lyon - 69, CDI · Les missions du poste · Vous serez capable: · - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations de réceptions d'appels à gérer à distance, · - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter · - De comprendre ...
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Conseiller Clients
il y a 1 semaine
Alice Délice Lyon, FranceChez Alice Délice nous croyons que **cuisiner maison, c'est faire du bien à soi, aux autres et au monde ** · Alors intégrer Alice Délice c'est, chacun à sa façon, collaborer à réaliser ce projet d'entreprise **:rendre accessibles les bienfaits du fait maison au plus grand nombre ...
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Conseiller Client
il y a 4 jours
WEBHELP Lyon, FranceVous avez le sens du service client, vous appréciez le contact téléphonique · Nous recrutons des Conseillers Clients H/F secteur Bancaire Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents · Vos missions : A travers différents outils multi médias (téléphone, mail, tchat), · vous ...
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Conseiller Client
il y a 23 heures
WiiSmile Lyon, France**Notre entreprise**: · Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? · Imaginez une solution ...
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Conseiller Clients
il y a 1 semaine
Alice Délice Lyon, FranceChez Alice Délice nous croyons que **cuisiner maison, c'est faire du bien à soi, aux autres et au monde ** · Alors intégrer Alice Délice c'est, chacun à sa façon, collaborer à réaliser ce projet d'entreprise **:rendre accessibles les bienfaits du fait maison au plus grand nombre ...
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Conseiller Clients
il y a 4 jours
Intelcia Lyon, France**Poste**: · Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons sur le mois en cours sur nos différents projets : téléphonie mobile, énergie, retraite. · En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via ...
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Conseiller Clients
il y a 1 semaine
Expectra Feyzin, FranceNous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de commande F/H. · En tant que chargé de commande, vous aurez pour missions: · - Gestion des appels clients (entrants et sortants) · - Encodage de commandes sur SAP · - Déblocage et vérification des commandes clients sur ...
Conseiller client - Saint-Fons, France - Groupe Central Autos
Description
Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos
Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960
Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d'occasion mais aussi sans permis et utilitaires.
Envie de vous épanouir dans un où les valeurs humaines sont au cœur de tout ce que nous faisons ? Vous voulez être un acteur clé de notre transformation vers les nouvelles mobilités et rendre la mobilité accessible à tous ?
Rejoignez qui incarnent chaque jour notre ADN : Ecoute, Qualité de service, Proximité.
Nous sommes constamment à la recherche des meilleurs talents, d'esprits innovants et des motivations les plus authentiques pour rejoindre nos équipes.
Chez Groupe Central Autos, vous trouverez :
Une sélection variée de marques, du prestige au généraliste : Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Mitsubishi, Ligier
Un écosystème complet de services pour répondre aux besoins de nos clients particuliers et professionnels
Un chiffre d'affaires de 230 M€ en 2023 et des perspectives de croissance prometteuses
Mission
Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client Service APV (H/F) pour notre site CENTRAL MOTOR LYON basé à Saint Fons, distributeur et réparateur HYUNDAI.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.
Missions :
Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
Profil
Votre profil :
Formation dans l'automobile de niveau BAC + 2 appréciée
Vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaire.
Parfaite maitrise des outils informatiques.
OBLIGATOIRE = Vous êtes titulaire du permis B.
Qualités requises :
Vous êtes sociable, organisé et rigoureux
Vous aimez travailler en équipe
La satisfaction client est votre priorité
Doté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerce
