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Lille

    Technicien de support informatique H/F - Lille, France - FED IT FLUX

    FED IT FLUX
    FED IT FLUX Lille, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDI
    Description
    Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication. Le poste est assez polyvalent et vous permettra de vous ?panouir au travers de diff?rentes missions. ?
    Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication. En qualit? de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront ? : 1- Assistance technique : R?pondre aux appels t?l?phoniques, email ou messages des clients pour r?soudre les probl?mes techniques rencontr?s avec les produits ou services de l'entreprise. 2- Diagnostiquer les probl?mes : ?couter attentivement les probl?mes des clients, poser des questions pertinentes pour comprendre la situation, et utiliser des outils de diagnostic pour identifier les causes des probl?mes techniques. 3- Fournir des solutions : Guider les clients ? travers des ?tapes de d?pannage, leur expliquer les solutions possibles, et les aider ? r?soudre leurs probl?mes, que ce soit par t?l?phone, par une prise main ? distance ou par un email. 4- Enregistrer les incidents : Documenter les probl?mes rencontr?s par les clients, les solutions apport?es et les actions entreprises dans un syst?me de suivi des incidents et de gestion des tickets. 5- Collaborer avec les ?quipes internes : Collaborer avec les ?quipes pour r?soudre les probl?mes complexes ou r?currents de la meilleure fa?on possible. 6- Assurer un service client de qualit? : Fournir un service client de haute qualit? en ?tant courtois, patient, et en s'effor?ant de r?soudre les probl?mes des clients de mani?re efficace et professionnelle. 7- Suivre les proc?dures et les politiques : Respecter les proc?dures ?tablies et les politiques de l'entreprise en mati?re de service client, de confidentialit? des donn?es et de gestion des incidents. En r?sum?, un technicien(ne) support est charg? d'offrir un support technique de premier niveau ? nos clients, en r?solvant leurs probl?mes et en s'assurant de leur satisfaction.
    Comp?tences requises : - Excellente ?loquence - Esprit d'?quipe - ?coute, empathie et professionnalisme - Organisation, autonomie et fiabilit? - Capacit? d'analyse et de synth?se. Conditions de travail : - Type d'emploi : Temps plein, CDI - R?mun?ration : Entre 24 000EUR ? 32 000EUR par an - Horaires : Du lundi au vendredi, travail en journ?e - Lieu du poste : En pr?sentiel - Date de d?but : D?s que possible Profil recherch? : Je recherche un candidat avec une exp?rience dans le support technique, avec id?alement de bonnes bases dans la t?l?phonie. Le candidat id?al doit ?tre capable de fournir un service client de qualit?, ?tre organis?, autonome et fiable. Si vous ?tes int?ress?(e) par cette opportunit?, n'h?sitez pas ? nous faire parvenir votre candidature. Ne manquez pas nos offres en consultant notre site internet
  • Fed IT

    Technicien support informatique

    il y a 5 jours

    Fed IT Lille, France CDI

    Je suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie.Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son nouveau Technicien support informatiqu ...

  • Amiltone

    Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    Amiltone Lille, France À temps plein

    À propos de nous · Qui sommes-nous ? · Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? · Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients ...

  • FED IT FLUX

    Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    FED IT FLUX La Madeleine, France CDI

    Je suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie. · Je suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une ...

  • FED SAS

    Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    FED SAS Lille, France À temps plein

    Je suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie. · Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son nouveau Technicien support informat ...

  • Espace Freelance

    ingénieur informatique Support

    il y a 5 jours

    Espace Freelance Lille, France Contract

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Ingénieur Support (H/F),OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUMVotre mission :Résolution de nos incidents via la gestion des tickets,Force de ...

  • Amiltone

    Technicien support informatique

    il y a 23 heures

    Amiltone Lille, France À temps plein

    Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique. · En tant qu' Administrateur système et réseau, vous assurez les missions suivantes : · • Fournir un support technique de niveau 1 et 2, en ...

  • Espace Freelance

    ingénieur informatique Support

    il y a 1 semaine

    Espace Freelance Lille, France

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Ingénieur Support (H/F), OFFRE A POURVOIR DANS LA METROPOLE LILLOISE. 2 jours de télétravail MAXIMUM Votre mission : Résolution de nos incidents via la gestion des tickets, Force ...

  • Fed IT

    Technicien de support informatique

    il y a 1 semaine

    Fed IT La Madeleine, France CDI

    Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1 ...

  • FED SAS

    Technicien de support informatique

    il y a 1 semaine

    FED SAS La Madeleine, France À temps plein

    Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication. · En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à ...

  • DAVRICOURT

    Technicien support informatique et proximité

    il y a 5 jours

    DAVRICOURT Nord, France CDI • Temps Plein

    Le poste · Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs moisEn tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et ...

  • DAVRICOURT

    Technicien support informatique et proximité

    il y a 1 semaine

    DAVRICOURT Lille, France À temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois · En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous ass ...

  • Espace Freelance

    ingénieur informatique Support

    il y a 1 semaine

    Espace Freelance Villeneuve-d'Ascq, France

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Ingénieur Support (H/F) Vos principales missions : Vous devrez participer à la résolution des incidents (tickets). Il faudra participer à la réduction du volume d'erreur dans les ...

  • Espace Freelance

    ingénieur informatique Support

    il y a 6 jours

    Espace Freelance Villeneuve-d'Ascq, France Contract

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Ingénieur Support (H/F)Vos principales missions :Vous devrez participer à la résolution des incidents (tickets).Il faudra participer à la réduction du volume d'erreur dans les ré ...

  • DAVRICOURT

    Technicien support informatique expert SAP

    il y a 5 jours

    DAVRICOURT Nord, France CDI • Temps Plein

    Le poste · Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients se trouvant à Jeumont nous recherchons:Un/une technicien se support informatique, expert sur SAP Vos missions au quotidien: - Fournir un support technique aux utilisateurs internes sur les problèmes li ...

  • Amiltone

    Technicien support informatique H/F

    il y a 5 jours

    Amiltone Lille, France À temps plein

    À propos de nous · Qui sommes-nous ? · Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? · Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients ...

  • GEZIM

    Technicien support informatique H-F

    il y a 1 semaine

    GEZIM Lille, France À temps plein

    À propos de nous · Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. · Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. · Retrouvez ...

  • GEZIM

    Technicien support informatique H-F

    il y a 1 jour

    GEZIM Lille, France CDI

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. Retrouvez également toutes nos of ...

  • Insitoo Freelances

    technicien informatique Support H/F

    il y a 5 jours

    Insitoo Freelances Lille, France

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son ...

  • Insitoo Freelances

    technicien informatique Support H/F

    il y a 6 jours

    Insitoo Freelances Lille, France Contract

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son ...

  • Noréade

    Technicien Informatique Support et Formation

    il y a 6 jours

    Noréade Wasquehal, France CDI

    Technicien Informatique Support et Formation (H/F) - cdi · 23, avenue de la Marne, 59443 WASQUEHAL · Sous l'autorité et le contrôle du Chargé de Pôle Support Utilisateur, Logiciel & Formation au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, vous assurez la réception des inc ...