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    CDD - Responsable CRM & Fidélité - Paris, France - Bonsoirs

    Bonsoirs
    Bonsoirs Paris, France

    il y a 4 semaines

    Default job background
    Description

    Nous recrutons un Responsable CRM & Fidélité - CDD de 6 mois à partir de mai 2024 (remplacement de congé maternité).

    Rattaché(e) à CMO, vous avez pour principale mission de piloter et développer le plan d'animation CRM, le plan de fidélisation clients et la connaissance clients.

    1 - Piloter et développer le plan d'animation commerciale

    • Gestion du calendrier des campagnes en collaboration avec les différentes équipes (brand, e-commerce, produit)
    • Création des Newsletters (brief, intégration, routage)
    • Analyse des performances des campagnes
    • Mise en place d'AB tests

    2 - Optimiser et piloter la stratégie du cycle de vie client dans une approche ROIste

    • Optimisation continuelle des flows : mise à jour des créas, tests sur les timings d'envoi, etc
    • Création de nouveaux cycles pour les différents stores
    • Pilotage des performances

    3 - Développer la stratégie de fidélisation

    • Piloter la segmentation clients et les Kpis associés
    • Mettre en place des actions fidélité : développement de cadeaux, journées privilèges, events etc

    4 - Gérer la base de données clients

    • Maîtrise des KPIs d'évolution de la base de données clients
    • Réalisation d'analyses de base de données ad'hoc selon les besoins internes
    • Mise en place de plans d'actions pour accroitre la valeur client
    • Gestion de la RGPD

    Profil recherché

    Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste de similaire.

    Une connaissance des outils shopify, klaviyo serait un plus

  • RIMOWA

    Alternance - - Assistant CRM et Fidélité H/F

    il y a 3 semaines

    RIMOWA Paris, France

    Bienvenue chez RIMOWA, la première Maison allemande du groupe LVMH. Nous sommes une entreprise internationale dont la mission est de créer les outils essentiels pour une vie de voyage. Depuis plus de 120 ans, nous nous consacrons au développement de produits uniques où la fonctio ...

  • Sisley Paris

    Chef de Projet CRM et Data Senior H/F

    il y a 2 jours

    Sisley Paris Paris, France

    Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche actuellement pour sa Direction Digital International située à Par ...

  • Galeries Lafayette

    Stage Stratégie Marketing H/F

    il y a 1 semaine

    Galeries Lafayette Paris, France

    Votre rôle · Vous assisterez l'équipe Fidélisation sur divers sujets et notamment : - Faire évoluer notre outil de fidélisation :Suivi et test des évolutions de l'outil de Fidélité, dans un objectif d'amélioration continu (Test en recette, suivi du planning, etc) - Mesure, suivi ...

  • KLÉPIERRE

    Stage - Chef de projet Marketing Fidélité & Relation client - Janvier 2024 H/F

    il y a 4 heures

    KLÉPIERRE Paris, France Stage

    Description de la mission · Mission · Assister la Responsable Marketing Fidélité & Relation Client France sur l'ensemble de ses grandes missions : Le déploiement et l'animation du programme de fidélité, le développement de la stratégie CRM et le développement des synergies et ...

  • Galeries Lafayette

    Stage Chargé de Marketing Client H/F

    il y a 4 semaines

    Galeries Lafayette Paris, France

    Votre rôle · Au sein de notre Direction Marketing, Digital et Communication, vous intégrez l'équipe des Chargés d'Animation CRM/eCRM. - Mettre en place les campagnes CRM dans une logique multi-canal (email, sms, mailing...) : participation à la réalisation des dispositifs des co ...

  • Page Personnel

    Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Page Personnel Paris, France Intérim

    Notre client est implanté dans près de 800 points de vente parmi les plus prestigieux du monde. · Maison de création, il cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu'à l'élégance épurée de son design. · ...

  • Talents Commerciaux

    CRM Performance Manager

    il y a 3 semaines

    Talents Commerciaux Paris, France CDI

    · Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce · et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi · ciblées sur ces métiers. · EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LA · DÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA S ...

  • Michael Page

    Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Michael Page Paris, France INTERIM

    Le poste de Responsable CRM et Service Client H/F · En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : · * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, · * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, · * P ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 6 jours

    SQUARE Paris, France CDI

    Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années.Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteur ...

  • Barrière

    Chef de Projet CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Barrière Paris, France

    Le groupe Barrière recherche une ou un Chef de Projet CRM (H/F) · Vous intégrerez l'équipe Data & Acquisition, au sein du siège du Groupe, situé en plein cœur de Paris. · Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Data & Acquisition. Vous contribuerez aux besoins d'amé ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 3 jours

    SQUARE Paris, France CDI

    · Poste : VOTRE FUTUR · Pour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission : · Pour nos clients issus de tous secteurs : · Vous conduirez ou acc ...

  • GROUPE BARRIERE SIEGE SOCIAL

    Chef de Projet CRM H/F

    il y a 3 semaines

    GROUPE BARRIERE SIEGE SOCIAL Paris, France CDI

    · A propos de l'entreprise : · Siège Social · A propos du poste : · Vous intégrerez l'équipe Data & Acquisition, au sein dusiège du Groupe, situé en plein cour de Paris.Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Data& Acquisition. Vous contribuerez aux besoins d'améli ...

  • CRM SERVICES

    Alternance - Chargé Production & Qualité H/F

    il y a 1 jour

    CRM SERVICES Paris, France Alternance

    Entreprise · CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs et de l'expertise projets/innovation digitale ...

  • Café Joyeux

    technical product manager

    il y a 3 jours

    Café Joyeux Paris, France CDI - TEMPS COMPLET

    Première famille de cafés-restaurants qui emploie et forme des personnes en situation de handicap mental et cognitif. · Notre mission est l'inclusion en milieu ordinaire : permettre l'emploi, la formation et l'épanouissement professionnel de personnes en situation de handicap me ...

  • Kering SA

    KERING CRM Strategy Intern

    il y a 3 semaines

    Kering SA Paris, France À temps plein

    Description · Au sein de Kering Digital, la mission de l'équipe Client Engagement est de renforcer les performances CRM des Maisons, en les soutenant dans la mise en œuvre de stratégies d'engagement client et l'adoption de nouvelles expériences clients personnalisées. L'équipe C ...

  • Luxe Talent France

    Assistant Store Manager

    il y a 1 jour

    Luxe Talent France Paris, France À temps plein

    Luxe Talent recrute actuellement pour le compte d'une Maison pionnière de la parfumerie, un Assistant Store Manager H/F, à Paris. · Description du poste : · Reportant directement à la directrice de la boutique, vous serez en charge de : · L'accompagnement des clients locaux et in ...

  • myCTC

    conseiller(e) de vente f/h/x

    il y a 4 heures

    myCTC Paris, France CDI

    Missions · LES MISSIONS · Le/la Conseiller(e) de vente est l'ambassadrice/ambassadeur de la marque et veille à offrir à chaque client une expérience unique et transmet nos valeurs, notre héritage, nos ambitions ainsi que notre créativité. · Ambassadeur Camille Fournet · - Vous r ...

  • myCTC

    conseiller de vente luxe f/h/x

    il y a 3 jours

    myCTC Paris, France CDI

    Missions · LES MISSIONS · Le/la Conseiller(e) de vente est l'ambassadrice/ambassadeur de la marque et veille à offrir à chaque client une expérience unique et transmet nos valeurs, notre héritage, nos ambitions ainsi que notre créativité. · Ambassadeur Camille Fournet · - Vous r ...

  • Histoire d'Or

    Chef(fe) de projet Marketing Client et CRM

    il y a 3 semaines

    Histoire d'Or Paris, France true

    Chef(fe) de projet Marketing Client et CRM - Stage de 6 mois à partir de Juillet · Nous sommes Histoire d'Or, leader sur le marché de la bijouterie/horlogerie en France. · Depuis 1986, notre mission est de rendre le bijou accessible à tous. · Histoire d'Or est l'une des sept m ...

  • Quitoque

    Chargé de Marketing CRM

    il y a 14 heures

    Quitoque Paris, France Stage

    Descriptif du poste · Un aperçu de ce qui tattend sur ce poste : · En tant que Chargé(e) de projet marketing CRM, ta mission est de fidéliser et réactiver nos clients. Pour cela tu seras en charge de la communication cross-canal à destination de nos clients (uniquement en franç ...