- Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique)
- Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés
- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et gestion des périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) et inventaires
- Déploiement de matériel sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes...) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils
- Préparation et déploiement des Room Pad, smartphones
- Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance
- Création et gestion des comptes et droits utilisateurs
- Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques.
- Outils de gestion des tickets (ITSM)
- Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), environnement Apple (Mac, iPad, iPhone)
- Connaissances sur les applications Microsoft et les services : Navigateurs Internet, Office 365, Cisco...
- Maîtrise des Logiciels bureautiques, Applications (iTunes), Messagerie et Réseaux Sociaux (LinkedIn / Twitter)
- Vous parlez Anglais couramment et souhaitez évoluer dans des environnements clients internationaux.
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique .
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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technicien vip
il y a 2 semaines
Gitec Paris, France permanentdu poste :Au sein d'un service stimulant, vous assurez des missions de support et assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes : · - Support technique des utilisateurs ; · - Résolution d'incidents de niveau 2 ; · - Participation aux projets informatique ...
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Technicien informatique VIP
il y a 1 semaine
Experis France Paris, France À temps pleinTechnicien informatique VIP - Paris (H/F) - Paris · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant s ...
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Technicien support VIP
il y a 3 semaines
Experis France Paris, France CDIDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. · Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : · Qual ...
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Technicien support VIP
il y a 2 semaines
Experis France Paris, FranceAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Practice Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité aux utilisateurs VIP sur la résolution de bout en bout des in ...
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Technicien support VIP
il y a 3 semaines
Experis France Paris, France À temps pleinTechnicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - Paris · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant ...
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technicien(ne) support vip
il y a 3 semaines
SCC Paris, France CDIA propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. · L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et de ...
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Technicien support VIP
il y a 2 semaines
Experis France Paris, FranceAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Practice Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité aux utilisateurs VIP sur la résolution de bout en bout des in ...
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technicien proximite vip
il y a 1 semaine
GROUPE CONNECTT Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Technicien de proximité VIP qui aura pour mission d'apport l'assistance aux VIP et ...
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Technicien proximité VIP
il y a 3 jours
ID2 by Tibco Paris, France À temps pleinNous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain. · Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons · Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le ...
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technicien support vip
il y a 13 heures
GROUPE CONNECTT Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Mission : Technicien Ultra VIP · Réaliser une assistance de proximité personnalisé ...
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Technicien VIP
il y a 2 semaines
ECONOCOM France Le Plessis-Robinson, FranceDans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/F · Le poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson. · Vos missions :Chargé du support au fonctionnement du site client · M ...
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Technicien support VIP
il y a 2 semaines
Dualis Paris, FranceNous recherchons un technicien support niveau 2 VIP et bilingue anglais prêt à intégrer les effectifs de notre collaborateur au sein de leur site en plein coeur du 8ème arrondissement de Paris. · Dans le cadre de votre fonction de technicien support de niveau 2, il vous sera dema ...
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Technicien Informatique VIP
il y a 3 semaines
SECURINFOR Paris, France CDIdu poste et Missions · Securinfor est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques. · Notre ambition est d'optimiser l'expérien ...
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Technicien Support VIP
il y a 3 semaines
Black Belt Paris, FranceLa mission de notre client ? Faciliter l'accès à un médecin généraliste en proposant une offre globale de téléconsultation via notre application web/mobile et nos bornes connectées. · Cette société est née d'un même désir, celui de lutter contre les inégalités d'accès aux soins s ...
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Technicien VIP
il y a 2 semaines
ECONOCOM France Meudon, FrancePrendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP · Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures · Identifier et analyser les besoins décrits par les util ...
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Technicien N3-Vip
il y a 1 semaine
Qualis Recrutement PARIS, FranceMission : · Déploiement nouveau poste de travail pour 300 collaborateurs TRADING · Mise en place un planning de RDV · Gestion de Stock · Prise en charge de l'utilisateur avant et après migration du poste de travail · Suivi de demandes d'incidents après migration · Gestion de la c ...
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Technicien référent/VIP
il y a 3 semaines
Econocom Paris, France CDIMission · Ce qui vous attend : · Vous rejoindrez une agence dédiée au sein dune grande institution. · Vos responsabilités : · Accueil des sollicitations des utilisateurs · Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des perma ...
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Technicien VIP
il y a 4 semaines
Econocom Le Plessis-Robinson, France CDIMission · Dans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/F · Le poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson. · Vos missions : · Chargé du support au fonctionnement du s ...
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Technicien référent/VIP
il y a 3 semaines
Econocom Paris, FranceNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...
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Technicien VIP
il y a 3 semaines
Econocom Meudon, France CDIMission · Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP · Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures · Identifier et analyser les besoins décrit ...
Technicien VIP - Paris, France - Experis France
Description
Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP, sur Paris et région IDF.
Postes à pourvoir en CDI, dès que possible.
Vous interviendrez sur les missions suivantes :
Afin de vous familiariser avec votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP
Technical skills
Vous justifiez d'une expérience significative sur un métier de support technique VIP et de compétences orientées poste de travail.
Vous maîtrisez les outils/concepts suivants :
Soft skills
Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis.
Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.
NOS AVANTAGES
