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Meudon

    Technicien VIP - Meudon, France - Econocom

    Econocom
    Econocom Meudon, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Mission

  • Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
  • Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP
  • Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures
  • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
  • Conseiller les utilisateurs et sassurer de leur satisfaction
  • Traitement des actions de support correspondantes
  • Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
  • Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
  • Conseiller et former les utilisateurs
  • Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact
  • Suivi des incidents
  • Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
  • Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
  • Conseiller et former les utilisateurs
  • Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact
  • Suivi des incidents
  • Profil

    Nous sommes à la recherche d'un profil confirmé, bonne maitrise de l'anglais.

    Avoir une bonne maitrise WINDOWS

    Assistance VIP

    Accueil des sollicitations des utilisateurs

    Pourquoi nous choisir ?

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.


  • ECONOCOM France

    Technicien VIP

    il y a 1 semaine


    ECONOCOM France Le Plessis-Robinson, France

    Dans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/F · Le poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson. · Vos missions :Chargé du support au fonctionnement du site client · M ...

  • ECONOCOM France

    Technicien VIP

    il y a 1 semaine


    ECONOCOM France Meudon, France

    Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP · Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures · Identifier et analyser les besoins décrits par les util ...

  • ECONOCOM  INFOGERANCE ET SYSTEME

    Technicien VIP

    il y a 3 semaines


    ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Meudon, France À temps plein

    · • Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · • Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP · • Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures · • Identifier et analyser les besoins décrits p ...

  • Econocom

    Technicien VIP

    il y a 3 semaines


    Econocom Le Plessis-Robinson, France CDI

    Mission · Dans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/F · Le poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson. · Vos missions : · Chargé du support au fonctionnement du s ...

  • Gitec

    Technicien support VIP

    il y a 1 semaine


    Gitec Meudon, France

    Description du poste : · Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs VIP H/F. · Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informa ...

  • Gitec

    technicien supoprt vip

    il y a 1 semaine


    Gitec Le Plessis-Robinson, France permanent

    du poste :Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support VIP H/F. · - Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP · - Installer, configurer & masteriser les postes de travail et terminaux mobiles et applications bureautiques · - Gérer les dysfonct ...

  • Gitec

    technicien vip

    il y a 1 semaine


    Gitec Paris, France permanent

    du poste :Au sein d'un service stimulant, vous assurez des missions de support et assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes : · - Support technique des utilisateurs ; · - Résolution d'incidents de niveau 2 ; · - Participation aux projets informatique ...

  • Econocom

    Technicien référent/VIP

    il y a 2 semaines


    Econocom Meudon, Hauts-de-Seine, France

    Ce qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée au sein d'une grand acteur de l'industrie en France. Vos responsabilités : * Accueil des sollicitations des utilisateurs * Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais * Assurer des per ...

  • Experis France

    Technicien VIP

    il y a 2 semaines


    Experis France Paris, France CDI

    Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP, sur Paris et région IDF. · Postes à pourvoir en CDI, dès que possible. · Vous interviendrez sur les missions suivantes : · Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de nivea ...

  • Econocom

    Technicien référent/VIP

    il y a 3 semaines


    Econocom Meudon, France CDI

    Mission · Ce qui vous attend : · Vous rejoindrez une agence dédiée au sein dune grand acteur de l'industrie en France. · Vos responsabilités : · Accueil des sollicitations des utilisateurs · Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais ...

  • ECONOCOM  INFOGERANCE ET SYSTEME

    Technicien référent/VIP

    il y a 6 jours


    ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Meudon, France À temps plein

    Ce qui vous attend : · Vous rejoindrez une agence dédiée au sein d'une grand acteur de l'industrie en France. · Vos responsabilités : · • Accueil des sollicitations des utilisateurs · • Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · • Assur ...

  • STAR TEC INFORMATIQUE

    Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines


    STAR TEC INFORMATIQUE Suresnes, France Freelance

    Nous recherchons un techniciens support VIP (H/F), pour une mission de longue durée sur la ville de Suresnes avec des déplacements ponctuelles sur Saclay, Bolbec et Gidy. · La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) : · Interventions de proximité ...

  • ID2

    Technicien support VIP

    il y a 2 semaines


    ID2 La Défense, France À temps plein

    Missions · Notre proposition : · Nous recrutons un Technicien support VIP (F/H) avec un niveau d'anglais courant pour intégrer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à La défense. · Votre future mission : · Vous remplirez vos fonctions dan ...

  • SECURINFOR

    Technicien informatique VIP

    il y a 2 semaines


    SECURINFOR Nanterre, France CDI

    du poste et Missions · Securinfor recherche son/sa futur/e technicien/ne informatique pour intervenir auprès d'utilisateurs VIP sur un site client à NANTERRE (92). · Vos missions seront les suivantes : · Assistanat auprès des utilisateurs · Résolution des incidents informatique ...

  • Dualis

    Technicien support VIP

    il y a 1 semaine


    Dualis Paris, France

    Nous recherchons un technicien support niveau 2 VIP et bilingue anglais prêt à intégrer les effectifs de notre collaborateur au sein de leur site en plein coeur du 8ème arrondissement de Paris. · Dans le cadre de votre fonction de technicien support de niveau 2, il vous sera dema ...

  • Econocom - Services

    Technicien support vip

    il y a 6 jours


    Econocom - Services Paris, France

    À propos de nous Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit ...

  • Mallyance

    Technicien de Proximité VIP

    il y a 3 semaines


    Mallyance Paris, France À temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP, incluant les membres du Comex et leur sec ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité vip

    il y a 2 semaines


    Upskills cadres et experts Puteaux, France Intérim

    · Poste : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certificat ...

  • Experis France

    Technicien support VIP

    il y a 1 semaine


    Experis France Paris, France

    Au sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Practice Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité aux utilisateurs VIP sur la résolution de bout en bout des in ...

  • GROUPE CONNECTT

    technicien support vip

    il y a 2 semaines


    GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Mission : Technicien Ultra VIP · Réaliser une assistance de proximité personnalisé ...