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Paris

    Alternance - Ingénieur Support Télécom/ToIP - F/H - Paris - BPCE Infogérance et Technologies

    Default job background
    Contrat en alternance
    Description

    Description de l'entreprise

    Tu veux participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarque avec nous

    BPCE Infogérance et Technologies, c'est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France.

    Notre ambition ? Proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif...).

    BPCE-IT, construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, utile et sûre

    Pourquoi embarquer avec nous

  • IT specialist : Nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique.
  • Wherever : BPCE IT, c'est 14 sites en France et du télétravail
  • New horizons : Notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles.
  • More than a place to be, a place to stay : vous bénéficierez d'un package de rémunération et d'avantages attractifs.
  • Do it : Nous sommes un financeur historique du sport en France et partenaire premium des Jeux Olympiques 2024.
  • All-inclusive : Notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous accueillons tous les talents
  • Dans le cadre de son développement, BPCE-IT recherche un.e alternant.e ingénieur.e Support Télécom/ToIP au sein du Service Téléphonie Production sur le site de Paris.

    Poste et missions

    Dans le cadre de l'alternance, vous serez intégré dans l'équipe MCO d'une vingtaine de personnes du service Téléphonie de Production.

    L'équipe est en lien direct avec les autres entités de téléphonie :

  • Équipe projet
  • Téléphonie de marchés,
  • Téléphonie mobile,
  • Visio/Web conférence et
  • Téléphonie de CRC.
  • Certains métiers ont leurs conversations téléphoniques avec leurs clients enregistrées afin de respecter les règlementations Françaises, Européennes.

    Une infrastructure ToIP est dédiée à cette solution.

    Mission/activités envisagés :

  • Découverte de l'architecture ToIP en entreprise
  • Automatisation des éléments de preuve à fournir aux différentes conformités
  • Paramétrage/configuration de nouvelles lignes à enregistrer
  • Editer des rapports statistiques/KPI
  • Profil et compétences requises

    Si ce défi t'attire, voici ce que l'on attend de toi :

    Ces premières compétences sont importantes :

  • Bonne connaissance du réseau IP
  • Bon niveau d'anglais
  • Et si en plus tu coches les cases suivantes, t'es le/la candidat.e idéal.e :

  • communicant.e, tu fais preuve d'un sens de l'écoute et de diplomatie
  • Dynamique, tu n'hésites à porter des sujets et faire des propositions : nous t'écouterons et t'aiderons
  • Implication, rigueur et fiabilité sont indispensables pour évoluer dans l'environnement exigeant IT d'un grand groupe bancaire : si tu fais preuve de ces qualités, tu as un rôle à jouer chez nous, maintenant et plus tard
  • Résilient et pugnace, tu fais preuve de persévérance dans la recherche d'informations et de solutions
  • Polyvalent.e et organisé.e, tu as un bon esprit de synthèse et un sens critique qui te permettent de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.
  • et pédagogue, tu as le sens du détail et de la réactivité

  • Groupe iliad

    Technicien support TOIP

    il y a 3 heures


    Groupe iliad Arrondissement de Paris, France CDI

    Le poste · Rattaché(e) à la Direction de la Relation Client, vous prenez en charge les demandes remontées par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision. A ce titre, vous assurez la gestion de bout en bout des demandes en apportant les corrections ou solution ...


  • Transatel | NTT Paris, France

    Votre mission · Au sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes : · Rôle d'expert sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion ...


  • Groupement interministériel de contrôle Greater Paris Metropolitan Region, France

    Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : ...


  • Réseau Talents Paris, France À temps plein

    L'entreprise qui recruteRejoignez une entreprise innovante et leader dans le secteur des télécoms et des services cloud. Avec plus de 500 collaborateurs dévoués, cette entreprise est fière de construire l'avenir numérique des territoires et des entreprises. Elle est ouverte à acc ...


  • RATP Noisy-le-Grand, France CDI

    · Quel sera votre quotidien ? · Votre rôle sera de: · Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement. En s'assurant de leur traitement, et en garantissant l'éradication. · Assur ...


  • Recrutement Réseau Renault Paris, France

    **Vos missions principales seront les suivantes**: · **Exploitation**: · - Assurer l'assistance de niveau 2 ou faire intervenir dans les délais contractuels les prestataires désignés, · - Etre le garant du bon fonctionnement des postes et équipements téléphoniques, informatiques ...


  • Voip Telecom Paris, France

    Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: · Superviseur Télécom H/F · **L'équipe**: · Tu intègreras l'équipe du Support Technique Clients, qui représente 40 personnes (chargé(e)s de relation clients, techniciens ...


  • factoriel Paris, France

    factoriel, cabinet de recrutement expert des technologies, recherche pour son client, Opérateur télécom nouvelle génération, un(e) Responsable Support (H/F) · Le recruteur est un Opérateur Télécom nouvelle génération, spécialiste des technologies de communication unifiée. Reconnu ...

  • MENTORY

    Support N2

    il y a 5 jours


    MENTORY Paris, France

    En tant que Technicien Support Niveau 2 - Réseaux et Télécoms, vous serez un acteur clé dans le maintien opérationnel et la résolution des incidents sur les réseaux et infrastructures télécoms. Vous interviendrez sur des problématiques variées, offrant un support technique de hau ...


  • Télécom SudParis Paris, France

    Travailler sous la direction artistique et en étroite collaboration avec Designer Graphique · - Travailler sous la supervision de services de la communication (IMT-BS, TSP, Com. Interne) · - Réaliser/mettre à jour des campagnes print (plaquettes, affiches, kakémonos ) · - Décline ...

  • CAPEST conseils

    Expert Telecom

    il y a 1 semaine


    CAPEST conseils Paris, France

    **Mission du Poste - Expert Télécom**: · **Présentation de Notre Société**: · Editeur de logiciels certifié ISO 9001 · Labellisé Entreprise Innovante par BPI France · Spécialisé dans la Gestion vocale de la relation client · Plus de 900 établissements clients du secteur public et ...

  • LTd

    Un Négociateur Telecom

    il y a 1 semaine


    LTd Paris, France

    **Présentation de l'agence**: · LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fon ...


  • MENTORY Paris, France

    Rattaché(e) au Responsable d'affaires, le concepteur radio de site télécom assiste et conseil ses clients dans le but de maintenir et de développer ses infrastructure télécoms. Il aura pour but de faire la relation entre ses clients et les opérateurs voulant occuper les espaces d ...


  • Consept Paris, France

    Secteur · Informatique · Type de contrat · CDI · Lieu · 75 - Paris · Expérience · 3 à 5 ans · Rémunération · 45k-55k · Description · **Description du poste**: · Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client du domaine bancaire, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégrat ...


  • LUTESSA Paris, France

    **À propos**: · Qui sommes nous ? · Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité. · Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, inté ...


  • Institut Mines-Télécom Business School Paris, France

    Tenir à jour le planning annuel des événements · - Définir et rédiger les cahiers des charges · - Établir et assurer le suivi des budgets et des rétroplannings · - Mettre en œuvre les actions « pré » et « post » événements · - Coordonner les actions logistiques nécessaires au bon ...

  • Air France

    Analyste Système

    il y a 3 jours


    Air France Paris, France

    Analyste Système - service Réseau Etendu H/F · **Métier**: · - Systèmes d'informations - Matériels, Télécom & Réseaux · **Catégorie socio-professionnelle**: · - Cadre · **Présentation du contexte**: · - Vous souhaitez contribuer à l'expérience utilisateur de milliers de nos collè ...


  • SFR Paris, France

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, ...


  • MENTORY Paris, France

    Rattaché au responsable de service, le responsable de projet Télécoms est responsable du périmètre projet confié au niveau opérationnel technique et financier. · Expérimenté et polyvalent, son rôle sera de renforcer humainement et techniquement les équipes opérationnelles de nos ...


  • Parcours Telecom Paris e, France

    Descriptif du poste · Piloter et coordonner la mise en oeuvre opérationnelle des projets ou programmes de déploiement télécoms et informatiques nécessitant un pilotage central et en assurer le suivi, avec les opérateurs, les correspondants régionaux et les maitrises d'ouvrage. · ...