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    Chargé de support logiciel - France - LHH Recruitment Solutions-

    LHH Recruitment Solutions-
    LHH Recruitment Solutions- France

    il y a 2 semaines

    LHH Recruitment Solutions background
    permanent
    Description


    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de support logiciel H/F basé à Tours.

    Rattaché au service support composé de 5 personnes, vous travaillerez sur l'ensemble des logiciels.

    Votre rôle principal, être à disposition des clients (et de nos Consultants en clientèle) en cas de problèmes logiciels, poser un diagnostic, y apporter une solution le plus rapidement possible et accompagner ensuite la mise en place de la solution chez le client.

    Vos missions :

    Diagnostiquer à distance, les sollicitations de nos clients et les qualifier (dysfonctionnements logiciels, système, matériel, demande d'évolution, aide à l'utilisation) ;

    Effectuer des recommandations et déclencher les actions pour la résolution rapide des problèmes ou le traitement approprié ;

    Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ;

    Suivre le traitement des demandes client via un logiciel de suivi des tickets (création, mise à jour clôture);

    Collaborer avec notre service de développement pour résoudre efficacement les dysfonctionnements logiciels rencontrés qui ne peuvent être résolus par le service support ;

    Documenter les traitements réalisés dans les différents outils documentaires disponibles dans l'entreprise.

    Assister les chefs de projet et/ou les développeurs dans leur utilisation et l'optimisation des mises à jour des environnements clients.

    Réaliser des tâches régulières de contrôle de système et base client, mise à jour de version, voire à terme de formation ponctuelle et technique.

    Profil : De formation BAC + 2 Minimum, vous disposez d'un très bon niveau relationnel, vous savez vous adapter selon votre interlocuteur (client, chef de projet ou développeur).

    Vous êtes particulièrement orienté " service client " et avez une bonne résistance au stress et aux situations d'urgence.

    Idéalement, vous disposez d'un bon niveau en anglais.

    Vos connaissances dans les systèmes d'exploitation (Windows, Linux), les bases de données Oracle et SQL Server, les solutions logicielles types ERP, vous permettent de progresser rapidement techniquement au sein de notre équipe pour maitriser les paramétrages propres à nos logiciels.

    Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine du Support Logiciel, et avez idéalement déjà travaillé pour un éditeur de logiciel.

    Vous aurez 2 jours de télétravail par semaine, des horaires flexibles, des tickets restaurant et vous bénéficierez d'une mutuelle entreprise avantageuse.

    Votre rémunération sera fonction de votre profil et de votre expérience.

    Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "

    Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

    Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
  • ARealTI

    Analyste Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    ARealTI Paris, France

    ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à lo ...

  • ARealTI

    Analyste Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    ARealTI Paris e, France

    Descriptif du poste · - AVANTAGES DU POSTE · - Projet innovant · - Bonne ambiance de travail · - Environnement international · DESCRIPTION DU POSTE · Nous recherchons pour l'un de nos clients, éditeur de logiciels, d'analyse de vulnérabilité pour les systèmes embarqués, un Analys ...

  • Teledec

    Support Technique Logiciel

    il y a 1 semaine

    Teledec Paris e, France

    Descriptif du poste · Directement rattaché-e à la Direction, vous êtes référent-e support et prenez la responsabilité de son animation au contact direct de l'équipe support et des clients. · **Support technique** · - Vous êtes référent-e technique auprès de l'équipe support · - V ...

  • Talents Commerciaux

    Chargé de Support Logiciel

    il y a 1 jour

    Talents Commerciaux Paris e, France

    **Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS · COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et · sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin · d'atteindre ...

  • APF ENTREPRISES

    Testeur Et Support Logiciels

    il y a 1 semaine

    APF ENTREPRISES Paris, France

    de l'entreprise · Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. · Elle est un acteur maj ...

  • ABIL NTIC

    Responsable Pôle Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    ABIL NTIC Paris e, France

    Nous recherchons actuellement un **Responsable Etudes et Développement h/f** pour un poste en **CDI **chez un client **final **basé à **Paris 2ème arrondissement**. · **Rémunération : A partir de 55k** · **Description du poste** · Rattaché(e) au responsable informatique, vous ser ...

  • - ENERGY CONTROL -

    Responsable Pole Support Logiciel

    il y a 3 semaines

    - ENERGY CONTROL - Paris e, France

    Descriptif du poste · Nous recherchons actuellement un **Responsable Etudes et Développement **pour un poste en** CDI **chez un client final basé à** Paris** **2ème arrondissement.** · Rattaché(e) au responsable informatique, vous serez en charge du fonctionnement et de l optimis ...

  • Peopulse

    Customer Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Peopulse Colombes, France

    **À propos de nous** · Peopulse développe, maintient et commercialise une plateforme logiciel de gestion des ressources humaines, dédiée au travail temporaire. Elle permet à plus de 500 entreprises de toutes tailles et tous secteurs, de mieux piloter leur flexibilité, en collabor ...

  • Design Express France

    Collaborateur Support Technique Logiciel Vectorworks

    il y a 3 semaines

    Design Express France Paris, France

    Pour venir en renfort de notre équipe support Techniques, nous recherchons un créatif passionné de design, avec une prédilection pour le CAD et le BIM, la connaissance d'un logiciel de conception en Architecture sera un plus. · Tâches · - Vous êtes au premier rang pour découvrir ...

  • Conseil Général du Val de Marne

    Assistant(E) Support Utilisateur Des Logiciels

    il y a 2 semaines

    Conseil Général du Val de Marne Paris, France

    Poste à pourvoir - mercredi 19 avril 2023 · Réf. : · Cadre d'emplois FPT de référence : Adjoints administratifs territoriaux · Localisation (ville) : Creteil · Filière FPT de référence : Administrative · Catégorie de référence : C · Nombre de postes à pourvoir : 1 · **Présentati ...

  • APF ENTREPRISES

    Programme de Formation testeur Et Support Logiciels

    il y a 1 semaine

    APF ENTREPRISES Paris, France

    de l'entreprise · Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. · Elle est un acteur maj ...

  • Département du Val-de-Marne

    Assistant(E) Support Utilisateur Des Logiciels

    il y a 2 semaines

    Département du Val-de-Marne Paris, France

    La Direction de l'Action Sociale, de l'Insertion et des Parcours vers l'Emploi (DASIPE) mène une politique d'accueil et de soutien auprès des publics de tous âges dans leur accès aux droits, l'insertion et le développement de leur autonomie. · Le Service Ressources et Initiatives ...

  • EXPERENE

    Responsable Support Logiciel Et Formation Clients

    il y a 2 semaines

    EXPERENE Paris e, France

    **A propos** · - **Experene**_ · Créée en 2017, Experene est une société de conseil et de services spécialisée en efficacité énergétique et en financement de projets. · Experene propose aux acteurs du marché de l'efficacité énergétique une démarche de services intégrée à chaque é ...

  • Ares services

    Chargé.e de Support Logiciel Gta

    il y a 1 semaine

    Ares services Pantin, France

    **Date de début**: Dès que possible · **Type de contrat**: CDI · **Lieu **:Pantin Télétravail · **Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons ...

  • Groupe Ares

    Chargé.e de Support Logiciel Gta

    il y a 3 jours

    Groupe Ares Pantin, France

    **Date de début**: Dès que possible · **Type de contrat**: CDI · **Lieu **:Pantin Télétravail · **À propos** · **Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l'insertion par l'activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, ...

  • URSSAF CAISSE NATIONALE

    Chargé(E) Du Support Applicatif Et Logiciel

    il y a 3 semaines

    URSSAF CAISSE NATIONALE Montreuil, France

    **Contexte**: · **Contexte** · **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** · Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif d'hommes et de femmes qui s'engage en faveur de la solidarité nationale. Cet engagement est fondé sur ...

  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

    Chargé de Support Logiciel Sinon

    il y a 2 semaines

    Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Fontenay-sous-Bois, France

    **Vos missions au quotidien **:L'informatique est pour vous une passion ? Rejoignez-nous En tant qu'Alternant(e) Expert Poste de travail, vous aurez la charge de l'homologation et de la mise en production de solutions informatiques qui apportent de la valeur aux partenaires inter ...

  • 3D Systems Corporation

    Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel

    il y a 1 semaine

    3D Systems Corporation France

    A PROPOS DE 3D SYSTEMS · 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d'impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l'industrie ou de la santé. · Depuis le lancement en 1986 des pr ...

  • ANFORE

    Support Logiciel Fonctionnel

    il y a 5 jours

    ANFORE Chatou, France

    **Description de poste : Support fonctionnel** · Nous recherchons activement un(e) Support fonctionnel(le) Informatique talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le titulaire de ce poste jouera un rôle essentiel dans la résolution des problèmes courants, la compréhens ...

  • Sinclair Ressources

    Assistant Support Logiciel de Gestion

    il y a 1 semaine

    Sinclair Ressources Rueil-Malmaison, France

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client, soci ...