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Champigny-sur-Marne

    STAGE Chargé de mission CRM - Val-de-Marne, France - Franprix

    Franprix
    Default job background
    Stage, 6 mois, Temps plein
    Description

    STAGE JUILLET 2024

    Mission

    Qui sommes-nous ?

    Avec plusde 1100 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance àParis, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villesde France à travers son ambitieux projet d'expansion. Ancrés au cœur de la viede quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'unegamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Notrepriorité : satisfaire le client au quotidien

    Depuis 2 ans, Franprix a lancé son nouveau programme de fidélité : « bibi ». Ce sont des avantages et des remises toute l'année qui représentent des centaines d'activités (sport, loisir, high tech,...) et encore plus d'avantages personnalisés.

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?

    Au sein dudépartement marketing client, le pôle fidélisation et CRM est en charge de lagestion et de l'animation du programme de fidélité « bibi », ainsi que de lamise en place d'outils et d'actions CRM reposant sur une multitude de donnéesclients. Vous aurez pour principales responsabilités :

    Partie plan d'animation CRM cross canal

    mise en œuvred'actions de CRM crosscanal et réalisation de supports (newsletters/SMS/courrier...)à destination des différentes cibles clients,

    accompagnementde projets CRM : développement d'actions spécifiques, mise en place de nouveauxoutils,

    suivi desrésultats des différents canaux de communication.

    Partie programme de fidélité

    gestion,suivi de la mise en place du programme de fidélité « bibi » en collaboration avecles services internes et agences externes : plan d'animation commerciale, définitionet programmation des offres, briefs agences pour dispositifs de communication,analyse des résultats, reporting...

    gestion,animation et suivi de la mise en place du programme de fidélité collaborateur «Encore+bibi » : plan d'animation commerciale, définition et programmation desoffres, briefs agences pour dispositifs de communication, analyse desrésultats, reporting...

    coordinationdes différentes équipes (marketing, commerciales, DSI...) pour garantir le bonfonctionnement du programme de fidélité dans tous les magasins (parc existantet nouveaux magasins),

    formationdes équipes magasin et siège au programme de fidélité.

    Stage àpourvoir dès juillet 2024, pour une durée de 6 mois, et basé à Vitry sur Seine(94).

    Profil

    Formation:

    Etudiant(e)en 5ème année en école de commerce ou de marketing.

    Expérience:

    Une premièreexpérience significative en gestion de projet ou marketing serait un plus.

    Compétences:

    Maîtrised'Excel, Photoshop et HTML

    Savoir-être:

    Rigueur,réactivité, curiosité et autonomie.

    Bonnescapacités d'analyse et de gestion de projet.

    Goût pourle travail d'équipe.

    Excellentrelationnel et force de proposition.

    C'est quoi la suite ?

    1. Un premier appel avec l'équipe RH.

    2. Un échange plus approfondi votre parcours et vos motivations.

    3. Un entretien avec votre futur(e) manager pendant un entretien approfondi sur les missions.

    Si ce challenge est le vôtre, nous avons hâte de vous rencontrer

    Compétences

    PHOTOSHOP HTML EXCEL


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