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    Alternance - 2 Ans - Chargé d'Expérience Client F/H - Île-de-France - Natixis

    Natixis
    Natixis Île-de-France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Apprenticeship
    Description

    Job Description

    POSTE ET MISSIONS

    Vous intégrez l'équipe Expérience Clients au sein du département Expérience Clients et Développement de la plateforme de services de la Direction du Développement d'Ostrum AM, qui recherche un(e) Chargé(e) d'Expérience Clients pour une alternance de 2 ans à partir de septembre.

    En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront :

    • Contribuer à la constitution des dossiers clients, à l'envoi régulier d'informations aux clients et assister les chargés d'expérience clients dans leurs missions quotidiennes;
    • Supporter les équipes commerciales de la direction du développement d'Ostrum AM;
    • Constituer des dossiers clients : Mettre à jour le CRM; Créer des « cases » liées aux demandes clients; Envoyer régulièrement des informations aux clients; Prendre en charge des envois récurrents d'informations aux clients, par email, lorsque celles-ci ne sont pas prises en charge dans le CRM; Mettre en œuvre des envois via le CRM, lorsque possible;
    • Accompagner les équipes commerciales : participer notamment à l'élaboration et au suivi des dossiers de comité de réunions spécifiques.

    #FinanceTransformative

    Ce rôle est situé à Paris avec la possibilité de télétravailler.

    En tant que Top Employer, nous mettons nos collaborateurs au centre de nos préoccupations. Des dispositifs de mobilité interne, de développement de carrière et de formation vous permettent de croître et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

    Vous évoluez dans un environnement de travail inclusif et favorisant la collaboration qui augmentera vos chances de réussir cette mission.

    Vous avez également la possibilité de vous engager pour des causes qui vous sont chères via notre fondation d'entreprise.

    En plus d'une rémunération attrayante basée sur votre formation et votre niveau d'études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60%, de congés payés, de l'accès au restaurant d'entreprise ainsi que d'une couverture santé et prévoyance.

    Vous profiterez également de l'intéressement et/ou de la participation proportionnellement à votre présence.

    Vous pourrez également accéder au comité d'entreprise en fonction de votre présence.

    Required Skills/Qualifications/Experience

    Étudiant de niveau BAC/5, préparant un diplôme en université, école de commerce ou école d'ingénieur, avec une spécialisation en Finance. Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles, commerciales et relationnelles. Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute ainsi que vos compétences d'analyse et de synthèse. Et surtout, vous maîtrisez parfaitement l'anglais. Pour une meilleure prise en charge de votre candidature, merci d'indiquer sur votre CV le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) proposé par votre école ainsi que le rythme d'alternance. Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier. Un moment idéal pour mettre en avant votre personnalité et votre projet.

  • Balzac Paris

    Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Balzac Paris Paris, France

    **BALZAC PARIS** est à la recherche d'un.e Assistant.e Expérience Client H/F disponible dès janvier 2024 · Sous la responsabilité de la Responsable CRM & Expérience Client et intégré.e à l'équipe Marketing de Balzac Paris, vous participerez à l'ensemble des projets de la marque. ...

  • Hager Group

    Analyste Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Hager Group Paris, France

    : · - L'expérience client est votre domaine de prédilection ? La gestion de projets dans un contexte international vous inspire ? Vous souhaitez contribuer à la construction du monde électrique de demain dans une entreprise internationale à taille humaine ? Vous êtes prêt.e à rel ...

  • AccorHotel

    Responsable Expérience Client

    il y a 3 semaines

    AccorHotel Paris, France

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ?** · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. · Nous vous accompagnons dans votre évolution ...

  • Marriott International, Inc

    Superviseur Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutati ...

  • LES NOUVEAUX HERITIERS

    Client Experience Manager

    il y a 3 semaines

    LES NOUVEAUX HERITIERS Paris, France

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**: · Notre entreprise partenaire est une maison exclusive de cosmétiques d'exception. · Son atout majeur est la création de collections composées d'éléments rares et précieux. · Cette entreprise en forte croissance offre un environnement ...

  • Marriott International, Inc

    Ambassadeur Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Positi ...

  • Dorchester Collection

    Coordinateur Expérience Clients

    il y a 2 semaines

    Dorchester Collection Paris, France

    **Détail de l'offre**: · **Qui sommes-nous ?**: · **Nos Hôtels **:Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. ...

  • Hôtel des Grands Voyageurs

    Superviseur Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, France

    Vous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un espace bar ...

  • Maje

    Responsable Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Maje Paris, France

    **Description de l'entreprise** · Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette ...

  • Société Générale

    Chargé D'expérience Client

    il y a 3 semaines

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Dans le cadre de la création d'une nouvelle ligne métier transverse Epargne Retraite et Salariale (ERS), visant à saisir les opportunités offertes par le dynamisme des marchés de l'épargne retraite (ER) collective et de l'épargne salariale (ES) en ...

  • Qilibri

    Stage Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Qilibri Paris e, France

    **Entreprise**: · Qilibri est une start'up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l'alimentation, le suivi diététique et le ...

  • ENGIE

    Responsable Expérience Client

    il y a 3 semaines

    ENGIE Paris, France

    **_ENGIE Solutions _**_est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos colla ...

  • Le Meurice

    Coordinateur de L'expérience Client

    il y a 3 semaines

    Le Meurice Paris er, France

    **Contexte** · Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Coordinateur de l'expérience client, vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez n ...

  • Ekkiden

    Responsable Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Ekkiden Paris, France

    Le rôle : Responsable expérience client (H/F) · Responsabilités: · - Vous analysez les données afin d'obtenir des insights sur les différents comportements des utilisateurs et tendances · - Vous identifiez les opportunités afin d'améliorer l'expérience client de la découverte du ...

  • Marriott International, Inc

    Ambassadeur Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutati ...

  • Qilibri

    Stage Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Qilibri Paris e, France

    **Entreprise**: · Qilibri est une start'up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l'alimentation, le suivi diététique et le ...

  • Christian Dior Couture

    Client Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Christian Dior Couture Paris, France

    **Position**: · Au sein de la boutique du 127 Champs-Elysées être le garant de l'expérience client en boutique. Par sa présence sur le floor elle/il assure l'accueil de nos clients dans les plus hauts standards du luxe. · Il / elle est rattachée au pôle client de la boutique et r ...

  • Hotel Du Louvre

    Stage : Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Hotel Du Louvre Paris, France

    Summary · Cliquez pour découvrir l'Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L'hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèl ...

  • Dorchester Collection

    Coordinateur Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Dorchester Collection Paris e, France

    **Détail de l'offre**: · **Qui sommes-nous ?**: · **Nos Hôtels **:Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. ...

  • ERIC BOMPARD

    Manager Expérience Client

    il y a 1 semaine

    ERIC BOMPARD Paris, France

    **À propos de nous**: · Forte d'un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd'hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de pièces, la maison tire parti d'un vestiaire de créations déso ...