- Analyser les problèmes techniques récurrents (Détecter et analyser les dysfonctionnements et Assurer le support technique de niveau 2)
- Suivre les demandes clients (Traiter les réclamations et litiges, Suivre la résolution des incidents, Valider les réponses apportées aux clients et la mise en place des actions correctives)
- Définir et rédiger les procédures de traitement (Rédaction de procédures et Formation des collaborateurs)
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technicien support
il y a 6 jours
Groupe Legendre Rennes, France CDIRéférence · TSGL · Description · Rattaché au Responsable Support Utilisateur, le Technicien Support FR/EN doit être en mesure de diagnostiquer les problèmes et de les réparer sur site ou à distance en français et en anglais. Le technicien travaillera en collaboration avec les ...
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Technicien Support
il y a 1 semaine
OMP Informatique Transport Rennes, FranceRejoindre OMP, c'est rejoindre d'abord une entreprise à taille humaine, éditeur de progiciels de gestion transport depuis plus de 20 ans. Nos solutions globales de gestion couplées à nos systèmes d'informatique embarquée équipent de grands groupes de transport français. · Nous s ...
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Technicien support
il y a 5 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...
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Technicien support Informatique
il y a 6 jours
GROUPE ARTEMYS Rennes, France permanentL'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. · Alors, vous nous rejoignez ? · Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien S ...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Manpower NANTES INFORMATIQUE Rennes, France INTERIMLe poste de Technicien support informatique (H/F) · Manpower Nantes Informatique recherche pour son client partenaire, société de services innovante à taille humaine experte dans la gestion des entreprises, un Technicien Support Informatique H/F. Il s'agit d'une mission de 6 mois ...
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Technicien support informatique
il y a 3 jours
Manpower NANTES INFORMATIQUE Rennes, France INTERIMLe poste de Technicien support informatique - 35 Rennes CDII (H/F) · Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique CDII (H/F) Au sein du centre de service, vous assurez l'assistance info ...
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 jours
Experis France Rennes, France CDILe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk I ...
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Technicien support et helpdesk
il y a 3 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...
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Technicien Helpdesk et support
il y a 2 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâc ...
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Technicien(ne) Support Informatique
il y a 3 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L'ensemble des titres sont v ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Rennes, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien support Informatique
il y a 2 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Rennes, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien support informatique
il y a 4 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac+5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâc ...
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Technicien support IT
il y a 2 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...
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Technicien support applicatif
il y a 1 semaine
Experis France Rennes, France CDINous recherchons un Technicien support applicatif (H/F) pour un de nos clients à Rennes . · VOS MISSIONS · Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux. · Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs. · Assister les utilisateur ...
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Technicien support Utilisateurs
il y a 2 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...
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Technicien Support de proximité
il y a 3 jours
Consort Group Rennes, France trueFrance - Bretagne - Rennes · CDI · Consort France · Publié il y a 1 semaine · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clien ...
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Technicien support Helpdesk
il y a 5 jours
Experis France Rennes, France À temps pleinTechnicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes · Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problè ...
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Technicien support it
il y a 2 semaines
Cognizant Rennes, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. · En tant que Technicien Support IT, vous serez en ...
alternant technicien support h/f - Rennes, France - Aftec
Description
AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d'Etat.
Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante de niveau 5 (Bac+2), dès septembre 2021, profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un BTS Services Informatiques aux Organisations à l'AFTEC de Rennes.
Rattaché au manager de proximité au sein de la filière EDI & E-Commerce, dans une équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein de notre plateforme d'assistance.
Nous recherchons 2 Techniciens Support, qui peuvent assurer l'assistance technique des clients professionnels sur l'installation d'une solution de paiement en ligne.
Les techniciens support devront :
Vous souhaitez poursuivre vos études dans l'informatique en contrat d'alternance. Curieux et rigoureux, vous saurez vous intégrer facilement au sein d'une équipe. Vos qualités relationnelles et votre sens de l'écoute seront des atouts supplémentaires.
Pré-requis : Titulaire d'un diplôme de niveau 4 (BAC) ou équivalent
Sélection : Dossier + Tests + Entretien de pré-sélection
