- Traitement des incidents et des demandes par le biais de tickets GLPI
- Prise en main à distance via TeamViewer et contact utilisateur via Teams
- Masterisation des nouveaux PC, préparation des smartphones
- Expédition du matériel vers les autres agences nationales du Groupe
- Intervention de proximité avec les utilisateurs au sein des locaux du Siège
- Le respect des procédures
- La qualité de tes communications
- La réactivité
- La satisfaction des utilisateurs
- Le respect des délais
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Alteca Villeurbanne, FranceChez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients. · Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés au ...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
itéa Lyon, FranceBonjour à tous · Je recherche aujourd'hui un/une : · Technicien Support (technique et applicatif) F/H · Poste en CDI · Basé à Erstein · Secteur : Industrie · Horaires sur 3 plages selon les semaines : 05h00-12h30, 12h30-20h30 ou en journée · Au sein du pôle logistique, vous ...
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Technicien support
il y a 2 semaines
FED IT Lyon, FranceVous souhaitez intégrer un opérateur de téléphonie ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien(ne) en téléphonie IP CENTREX dans le cadre d'une création de pos ...
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Technicien support
il y a 1 semaine
Fed IT Lyon, France CDIVous souhaitez intégrer un opérateur de téléphonie ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien(ne) en téléphonie IP CENTREX dans le cadre d'une création de pos ...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Amiltone Lyon, France À temps pleinÀ propos de nous · Qui sommes-nous ? · Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? · Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients ...
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Amiltone Lyon, France À temps pleinVos missions ? · Intégré à nos équipes sur nos projets ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux. · En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : · • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des in ...
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Technicien support/Technicienne support Paie
il y a 3 semaines
Start People France Vénissieux, FranceQui sommes-nous ? · Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim) réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d'activité. · Start People est en pleine croissance, ...
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Technicien Support Info
il y a 2 semaines
SYST. INF. ASSISTANCE INFORMATIQUE INTERNE (93190) Lyon, France CDILes équipes IT du groupe Fiducial interviennent au quotidien sur le développement et le pilotage des projets informatiques, le support utilisateurs, ainsi que le déploiement et la maintenance des infrastructures de l'ensemble des branches du Groupe et de tous leurs sites, soit un ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 jour
Everience VILLEURBANNE, FranceEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affa ...
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Technicien Support Réseau
il y a 2 semaines
MODISTECH Villeurbanne, France À temps pleinVotre mission · Akkodis Talent* marque du groupe Adecco spécialisée dans le recrutement de profils IT, Ingénierie et Scientifique, recherche pour son client basé sur Lyon un Technicien Support Réseau niveau 2 (H/F) . · Vos principales missions : · Au sein de l'équipe technique ...
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Technicien Support Système
il y a 2 semaines
HOTLINE TECHNIQUE MATERIEL (10690) Lyon, France CDIVous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ? · Rejoignez Fiducial Informatique · Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe. · Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où ...
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Technicien support N1
il y a 2 jours
MGI Consultants Lyon, FranceTechnicien support N1 - Hotline (H/F) · Votre rôle principal Technicien support N1 - Hotline, consistera à répondre aux demandes des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de l'environnement de travail utilisateur (Poste de travail...). · Pourquoi nous recrutons ? · ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
Helpline Villeurbanne, France À temps pleindu poste · Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT (H/F) à Villeurbanne. · Description du poste : · Gestion des stocks locaux · Alerte auprès du Client pour l'approvisionnement ...
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Technicien support/Technicienne support Paie
il y a 2 semaines
Start People France Vénissieux, Rhône, FranceQui sommes-nous ? · Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim) réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d'activité. · Start People est en pleine croissance ...
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technicien support informatique
il y a 4 jours
Akkodis Lyon, FranceLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne-Rhône-Alpes et recrute un Technicien système et réseau (H/F). · Projets de déploiement : · - Traitements de tickets / Support clients : · - Dépannage sur les produits Pack Offic ...
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Technicien Support Système
il y a 2 semaines
Fiducial Lyon, FranceFiducial est l'un des leaders des services pluridisciplinaires aux petites entreprises dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau. Vous êtes à ...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
AVEM Lyon, France CDIdu poste et Missions Nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert. · Vous aurez en charge d'assurer des activités mixtes de service Desk et d'animation de comptoir « techno ». ...
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Technicien support en comptabilité
il y a 3 jours
Fed Group Lyon, France À temps pleinJe suis Hoani, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en comptabilité et finance chez Fed Finance. · Je recrute pour un de mes clients basé à Lyon Part-Dieu (69), un Technicien Support en comptabilité F/H en CDI. · Je suis Hoani, consultant spécialisé dans le recr ...
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Technicien Support HelpDesk
il y a 2 semaines
SEA TPI Lyon, France À temps pleinÀ propos de nous · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le ...
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Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
GROUPE CONNECTT Lyon, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Lyon (69) un technicien support applicati ...
Technicien Support N1 - Villeurbanne, France - Alteca
Description
TRAVAILLER CHEZ ALTECA
Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients.
Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance ou encore de la Distribution avec qui nous développons plus de la moitié de nos projets en engagement.
> En tant que Technicien Support N1 (H/F), tu intégreras la DSI interne d'Alteca, au sein d'une équipe de 8 personnes en charge de la gestion de l'ensemble du SI de l'entreprise. Tu seras rattaché à Gilles DEBOUVERIE, notre DSI.
> Rejoindre la DSI c'est avoir l'occasion de travailler au sein d'une équipe soudée, passionnée et dans la bonne humeur.
> Rejoindre ALTECA c'est aussi rejoindre une entreprise engagée sur la RSE (labellisée Ecovadis Gold 2023), pour le bien-être de ses salariés (labellisée HappyAtWork et classée 1ère entreprise du digital de +500 salariés), et dans la formation de ses stagiaires et alternants (labellisée HappyTrainees pour la 3ème année consécutive).
TES MISSIONS
Tu assisteras les utilisateurs sur des problématiques informatiques diverses, allant du matériel jusqu'aux applications, le tout s'appuyant sur des procédures.
Loin des plateformes téléphoniques, notre service informatique reste à échelle humaine. Nous privilégions le bien-être au travail et la bonne ambiance au sein de l'équipe.
Tes missions s'articuleront autour des axes suivants :
Tu seras challengé sur :
Ton profil : tu justifies d'une première expérience sur le même type de poste, dans un service de Support ou tu es titulaire d'un Bac +2/3 en informatique.
Ta personnalité : rigoureux, bien organisé, tu sais travailler dans l'urgence. Tu es fiable, tu as le sens du service, un bon relationnel et sais faire preuve de patience et de pédagogie.
Type de contrat proposé : temps plein / horaires fixes de bureau
Lieu du contrat : directement au siège social (45 Rue Anatole France / 69100 VILLEURBANNE)
Le process de recrutement :
• Roxane, Responsable Recrutement sur les fonctions Support te contactera pour un premier entretien
• Si cet entretien est validé, tu rencontreras par la suite Gilles DEBOUVERIE, DSI d'Alteca
NOS AVANTAGES
Transport pris en charge à 75% | Tickets restaurants pris en charge à 60% | Mutuelle prise en charge à 60%
10 jours de RTT en plus des 25 jours de CP | Accès au CSE (billetterie, voyages...)
Des parcours de formations personnalisés
En tant que signataire de la charte de diversité en entreprise, Alteca favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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