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Paris

    Groupes Pullman Connect - Paris, France - PULLMAN

    PULLMAN
    PULLMAN Paris, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    MISSION :

    Le/La Groupes Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité – Occasionnellement, il/elle peut également traiter les demandes individuelles. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif du/de la Groupes Pullman Connect est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées. Enfin, il/elle est en charge du standard de l'hôtel grâce auquel il oriente et renseigne les correspondants téléphoniques internes et externes.

    PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

    • Saisit les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster (rooming-list, check-in et check-out prévus)
    • Assure le suivi des prises en charge, maîtrise les procédures de facturation et veille à ce que le prépaiement soit conforme aux politiques de crédit de l'hôtel avant l'arrivée de chaque groupe
    • Assiste le département financier de l'hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations pour les clients séjournant à l'hôtel et les clients en départ
    • Prend en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone
    • Assiste le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires
    • Informe le/la Responsable Pullman Connect de toute demande de convention, de séminaire ou en provenance d'un client VIP
    • Vérifie les réservations quotidiennement, ainsi que tous les 3 et 7 jours en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales
    • Est force de proposition et optimise la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires ainsi qu'au sein de l'hôtel
    • Participe à l'élaboration du budget chambres ainsi qu'au plan Marketing de l'hôtel
    Qualifications

    SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

    • Diplomé.e d'une école d'hôtellerie/commerce ou diplôme universitaire
    • Minimum d'un an d'expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
    • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
    • Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...)
    • Maitrise des logiciels de réservations et d'Opéra
    • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
    • Force de vente et compétitivité
    • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
    • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
    • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles
    Informations supplémentaires

    POURQUOI NOUS REJOINDRE

    • 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
    • Indemnité nourriture en plus de votre salaire
    • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
    • Pass Navigo pris en charge à 75%
    • Participation filiale du groupe Accor
    • Horaires en continu sans coupure
    • 2 jours de repos consécutifs
    • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
    • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
    • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
    • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
    • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

    Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

  • Accor

    Groupes Pullman Connect

    il y a 4 jours

    Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. · Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe dive ...

  • Pullman Paris La Défense

    Coordinateur(-trice) Evãnementiel

    il y a 6 jours

    Pullman Paris La Défense Paris, France

    **Job Description**: · HOTELS : PULLMAN · INTITULE DU POSTE : Coordinateur(trice) Événementiel · RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directeur d'Exploitation / Responsable Event · ACCOR · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de femmes et hommes à partager quelque ...

  • Pullman Paris La Défense

    Extra Plonge

    il y a 1 semaine

    Pullman Paris La Défense Paris, France

    **Job Description**: · HOTELS : PULLMAN · INTITULE DU POSTE : PLONGEUR H/F · RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Chef de cuisine, Sous-Chef, Second de cuisine, Chefs de partie, Demi - Chefs de partie · ACCOR · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de femmes et homm ...

  • PULLMAN

    Groupes - Pullman Montparnasse 4

    il y a 6 jours

    PULLMAN Paris e, France

    de l'entreprise · **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** · Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée part ...

  • AccorHotel

    Chargé.e de Réservations Groupes

    il y a 3 jours

    AccorHotel Paris e, France

    de l'entreprise · **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** · Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée part ...

  • Pullman Paris La Défense

    Maãtre D'hã´tel Banquet

    il y a 6 jours

    Pullman Paris La Défense Paris, France

    **Job Description**: · Votre mission · A l'image de la marque Pullman, vous êtes hyper-connecté(e)s et vous placez la convivialité au cœur de vos échanges avec nos 115 collaborateurs. You feel Heartist · Vos compétences font la différence · - Service - Relation client: · Vous opt ...

  • PULLMAN PARIS LA DEFENSE

    Public Areas

    il y a 1 semaine

    PULLMAN PARIS LA DEFENSE Paris, France

    **Job Description**: · PULLMAN Paris la Défense · Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient h ...

  • Pullman Paris Tour Eiffel

    Stage Superviseur Administratif F&b

    il y a 19 heures

    Pullman Paris Tour Eiffel Paris e, France

    Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle 4* est bien plus qu'une carte postale, **IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD ** · Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60 ...

  • Pullman Paris Tour Eiffel

    Réceptionniste Polyvalent

    il y a 4 jours

    Pullman Paris Tour Eiffel Paris e, France

    Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle quatre étoiles est bien plus qu'une carte postale, **IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD ** · Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin d ...

  • Pullman Paris Tour Eiffel

    Chef de Rang Polyvalent Room-service(H/F)

    il y a 4 jours

    Pullman Paris Tour Eiffel Paris e, France

    Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle quatre étoiles est bien plus qu'une carte postale, **IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD ** · Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin d ...

  • Pullman Paris Tour Eiffel

    Réceptionniste / Welcomer Polyvalent (H/F)

    il y a 4 jours

    Pullman Paris Tour Eiffel Paris e, France

    Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle quatre étoiles est bien plus qu'une carte postale, **IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD ** · Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin d ...

  • Pullman Roissy Cdg

    Breakfast Chef

    il y a 5 jours

    Pullman Roissy Cdg Tremblay-en-France

    **Job Description**: · Le/la valet/femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Il/elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de Pullman de ...

  • PULLMAN

    Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 4 jours

    PULLMAN Paris, France À temps plein

    du poste · MISSION : · Le/La AGENT Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle ...

  • PULLMAN PARIS LA DEFENSE

    directeur d'exploitation h/f

    il y a 4 jours

    PULLMAN PARIS LA DEFENSE Paris, France CDI

    HOTELS : PULLMAN · INTITULE DU POSTE : DIRECTEUR(TRICE) D'EXPLOITATION · RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : DIRECTEUR(TRICE) GENERAL(E) · ACCOR · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de femmes et hommes à partager quelque chose d'unique : Chaque jour, nous accue ...

  • PULLMAN PARIS LA DEFENSE

    charge de communication h/f

    il y a 1 semaine

    PULLMAN PARIS LA DEFENSE Paris, France CDI

    HOTELS : PULLMAN · INTITULE DU POSTE : CHARGE(E) DE COMMUNICATION · RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : DIRECTEUR GENERAL · ACCOR · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de femmes et hommes à partager quelque chose d'unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. ...

  • PULLMAN PARIS LA DEFENSE

    stagiaire ressources humaines h/f

    il y a 4 jours

    PULLMAN PARIS LA DEFENSE Paris, France Stage

    HOTELS : PULLMAN · INTITULE DU POSTE : Stage Ressources Humaines · RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : DIRECTEUR(TRICE) RESSOURCES HUMAINES, CHARGEE DES RESSOURCES HUMAINES · ACCOR · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de femmes et hommes à partager quelque chose ...

  • PULLMAN

    Agent de Réservations

    il y a 5 jours

    PULLMAN Paris, France À temps plein

    du poste · MISSION : · Le/La Apprenti.e Agent de Réservations et Service Client H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant u ...

  • PULLMAN

    Technicien IT

    il y a 4 jours

    PULLMAN Paris, France À temps plein

    du poste · MISSION : Ce poste est à pourvoir en CDD à terme imprécis. · Rattaché.e au Chef d'Equipe, le/la Informatique H/F contribue au respect de tous les protocoles de sécurité, à la protection des données et au bon fonctionnement des systèmes informatiques, pour que ceux-ci ...

  • Accor

    Portfolio Business Development Manager

    il y a 4 jours

    Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein

    · Company Description · Work Your Way in our Portfolio Sales team supporting 4 key Accor Hotels within Accor's CapitaLand Portfolio including : · Pullman Mercure Brisbane King George Square · Pullman Mercure Melbourne Albert Park · Pullman Sydney Hyde Park · Novotel Sydney ...

  • Accor

    Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 5 jours

    Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. · Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande enver ...