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Gentilly

    CDI Chargé de relation client Trilingue H/F - Gentilly, France - RH MANIA

    RH MANIA
    RH MANIA Gentilly, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI
    Description
    Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne – n'importe où, n'importe quand. Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie. Notre ambition est d'être l'entreprise d'assistance la plus fiable au monde. La confiance est au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances. Nous vivons nos valeurs « You Live, We Care » (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients. Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous vous proposons de travailler dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage.
    A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : - En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients - Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide - Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts, vous vous assurerez de leur bon déroulement INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE - Contrat en CDI en Temps Plein 35h - Démarrage : Janvier - Plateaux ouverts de 7h00 à 23h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés) - Rémunération : Package salaire = fixe (24,6 K€) + variable selon performance individuelle et collective (1k€) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés. - Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D Stade de France - Saint-Denis (93). Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH) Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.
    Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.Etre chargé.e d'assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent, au service de l'humain - Vous maitrisez l'anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu'une deuxième langue européenne (Italien, Allemand, Portugais ou Espagnol) - Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité) - Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client - Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs - Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées


  • HERMES SELLIER Paris, France

    du poste · Job description · Hermès is looking for a trilingual customer advisor, fluent in German, English and French, for its European e-commerce entity and customer relation center. · **Who are we?** · The European e-commerce entity is responsible for the online distribution o ...


  • JOB MANIA Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · JOB MANIA · Référence · 149JWHB · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDI · Salaire · Annuel, € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · L'entreprise · Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'ass ...


  • JOB MANIA Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · JOB MANIA · Référence · 149CCCF · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDI · Salaire · Annuel, € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · L'entreprise · Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'ass ...


  • SOLO Group Paris, France

    PRESENTATION DE LA SOCIETE : · SOLO Group, société spécialisée dans le textile événementiel, s'impose comme le leader français et la référence qualité du vêtement promotionnel. · Notre groupe, fort de ses cinq marques de vêtements personnalisables, se consacre à fournir à une cli ...

  • OpenSourcing

    Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours


    OpenSourcing Arcueil, France

    Postulez · Cette offre d'emploi correspond à vos attentes ? · Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. · **#REF**: · OP/M/B//6872 · **Secteur**: · Services · **Contrat**: · CDI · **Expérience**: · Ouvert · **Localisation**: · Arcueil · ** ...


  • Bluelink - Groupe Air France KLM Arcueil, France

    **Entreprise** · Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la ...


  • AXA Partners France Malakoff, France

    **Et si votre histoire débutait ici ?** · Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? · Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? · **Nous renforçons nos équipes de Chargé.es d'Assistance Trilingues au sein ...


  • Groupe Samsic Paris e, France

    Dans le cadre de son développement, le Groupe SAMSIC recrute un.e: · COO - CHIEF OPERATION OFFICER / INTERNATIONAL (F/H) · Son objectif principal est de travailler avec les équipes de direction des pays pour stimuler la performance opérationnelle dans chaque pays par le biais de ...


  • Pôle Emploi Paris, France

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  • Pôle Emploi Paris, France

    Le poste Le guide polyvalent trilingue agit comme un véritable ambassadeur de la marque et est spécifiquement en charge de l'accueil des publics anglophones et hispanophones. Son rôle est de garantir un niveau de service client exceptionnel à tout moment. Accueil de la clientèle ...


  • ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Paris e, France

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un créateur lunetier parisien basé sur Paris (75), un(e): · ASSISTANT(E) ADV TRILINGUE (H/F) · pour un CDI à pourvoir au plus vite. · Dans ...


  • EXTEND CONSULTING Paris, France

    **Extend Consulting, **cabinet de recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, leader européen sur le marché du sucre, un Responsable Commercial Industrie (H/F) basé à Paris. · **Rattaché (e) à la direction Commerciale Industrie « BtoB »,** votre missi ...


  • GARDIENNAGE ECLIPSE SURETE Paris, France

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  • Aircall

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    il y a 1 semaine


    Aircall Paris, France

    **PARIS /** · **CUSTOMER EXPERIENCE SUPPORT /** · **FULL TIME** · **/ HYBRID** · - Aircall is a place where voices are valued. · Backed by over $220 million of investment since 2015, we create technology that fuels accessible, transparent and collaborative communication to empowe ...

  • HERMES SELLIER

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    il y a 1 semaine


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    il y a 4 jours


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    Descriptif du poste · Notre client, une PME industrielle qui fabrique des produits métalliques, recrute un Assistant Commercial F/H pour compléter son équipe. · Dans un environnement international (80% d'export), vous êtes l'interface entre le client et la direction commerciale d ...

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    il y a 1 semaine


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    MisterBilingue est la première plateforme de recrutement dédiée aux profils bilingues et multilingues en France. · Notre mission est de mettre en relation ces profils qui recherchent un emploi en France avec les meilleures entreprises françaises. · MisterBilingue accompagne des g ...


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