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il y a 1 jour
MUTUAIDE Nantes, France**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** · Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. · Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. · Mutuaide ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 1 jour
Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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il y a 1 jour
Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 2 jours
MUTUAIDE Nantes, FranceSavez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? · Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de** construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. ...
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il y a 1 semaine
MUTUAIDE Nantes, FranceSavez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? · Pour le groupe Groupama, c'est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. · * ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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il y a 1 semaine
Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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il y a 2 jours
MUTUAIDE Nantes, FranceSavez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? · Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'**opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. ...
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il y a 4 jours
MUTUAIDE Nantes, France**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** · Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. · **Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la v ...
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il y a 1 jour
Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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Mutuaide Nantes, FranceMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étrange ...
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il y a 1 semaine
FIDELIA COVEA Nantes, France**Chargé d'assistance F/H · **Rejoignez **une équipe d'environ 20 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. · Votre mission ? Prendre en ch ...
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il y a 4 jours
Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
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Mutuaide Nantes, France**Description de la société** · Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils ...
Chargé d'assistance - Nantes, France - FIDELIA
Description
Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variéeRejoignez une équipe d'environ 30 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser Et concrètement ? Accueil du client
• Réceptionner les appels des assurés
• Identifier la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux, cambriolage, panne électro-ménager, hospitalisation...)
• Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit Prise en charge des demandes d'assistance
• Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance
• Mettre en place et coordonner des opérations d'assistance (plomberie, serrurerie, garde d'enfant, aide-ménagère...) Suivi du dossier
• Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
• Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace
Et si c'était vous ?
• Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
• Bon sens et autonomie
• Réactivité
• Gout du travail en équipe
• Empathie et sens du service
Professionnels du métier de Chargé d'assistance à Nantes
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Aubeline Nussbaumer
Design Graphique
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Pierre Leray
Ingénieur informatique