- De participer à la certification APSAD du Module Opérateur complémentaire.
- De recruter des opérateurs de vérification des installations et maintenance de nos système d'alarme (support niveau 1).
- De recruter avec son manager des opérateurs de télésurveillance effectuant de la gestion d'alarmes techniques et qui seront basés à Saint Jacques De La Lande.
- De manager l'équipe recrutée.
- D'établir des objectifs individuels et effectuer un suivi sur leur performance.
- Conduire les entretiens annuels d'évaluation.
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Support Technique
il y a 1 semaine
SALTO SYSTEMS Rennes, FranceDescriptif du poste · Sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous avez pour mission principale de résoudre tous les problèmes techniques des solutions de la société SALTO Systems sur votre secteur. · En qualité de Support Technique, vous êtes responsable de l'as ...
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Chargé de Support Technique
il y a 4 jours
UMANTIC Rennes, France# Chargé(e) support technique · (F/H) à Rennes. · Nous recherchons pour notre client dans le domaine médical à Rennes un chargé de support technique intégré à l'équipe Architecture et Conseil Opérationnel (ACOP). · Intégré(e) à l'équipe Architecture et Conseil Opérationnel (ACOP) ...
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Spécialiste du support technique
il y a 1 semaine
beBee Professionals Rennes, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Rennes. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également êt ...
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Expert Support Technique
il y a 4 jours
Lely Bain-de-Bretagne, France**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** · Travailler pour le Groupe Lely, c'est travailler au sein d'une entreprise internationale et à l'esprit familial, où l'humain, les animaux et l'environnement comptent. Leader sur notre marché, nos valeurs fondamentales de progr ...
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Expert Du Support Technique Et Formateur
il y a 4 jours
Lely Bain-de-Bretagne, France**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** · Travailler pour le Groupe Lely, c'est travailler au sein d'une entreprise internationale et à l'esprit familial, où l'humain, les animaux et l'environnement comptent. Leader sur notre marché, nos valeurs fondamentales de progr ...
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Ingénieur Support Technique Client
il y a 6 jours
Haivision Rennes, France PermanentIngénieur support technique client · Rennes, France · Permanent · La société Haivision est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de réseau et de streaming vidéo en temps réel. Fondée en 2004, Haivision a son siège social à Montréal et à Chicago et dispose de b ...
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Chargé(e) de Support Technique N3
il y a 4 jours
CELAD Rennes, France CDIDescription du poste · Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend · Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. · Vos principales missions : ...
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Consultant Support Technique F/H
il y a 1 semaine
SIB Rennes, France CDI, Temps pleinPourquoi rejoindre le SIB ? · Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté. · Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. · Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client. · Notre recherche : · Emmanuel re ...
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Chargé(e) de Support Technique N3
il y a 1 semaine
CELAD Rennes, France À temps pleinEnvie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions :À la croisée de nombreuses activité ...
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Conseiller(e) support technique en alternance
il y a 6 jours
IPAC Bachelor Factory Rennes, France Alternanceest une école de commerce présente sur le territoire national et qui propose des cursus Bachelors validés par un Titre RNCP de Niveau 6 . · UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? · Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ...
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Chargé(e) de Support technique informatique N3
il y a 1 semaine
CELAD Rennes, FranceEnvie d?un nouveau challenge CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions : À la croisée de nombreuses activités ...
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Chargé(e) de Support technique informatique N3
il y a 1 semaine
CELAD Rennes, FranceEnvie d'un nouveau challenge CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions :À la croisée de nombreuses activités e ...
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Chargé(e) de Support technique informatique N3
il y a 4 jours
CELAD Rennes, France À temps pleinEnvie d?un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions :À la croisée de nombreuses activité ...
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Consultant support technique N2/N3 H/F
il y a 5 jours
Externatic Rennes, France CDIPrésentation de la société · Cabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaire ...
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Consultant technique support Dynamics 365 Business Central F/H
il y a 1 semaine
Isatech Rennes, FranceAu sein du service support, vous veillez à la qualité de service apportée aux utilisateurs chez nos clients sur les solutions NAV / Business Central. Vous apportez votre expertise technique sur la solution aux clients pour la résolution de problèmes ou incidents et la réalisation ...
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Ingénieur Support Technique EnR H/F
il y a 4 jours
EDF Renouvelables Pacé, FranceDétail des offres Détail de l'offre · Ingénieur Support Technique EnR - H/F · (Ref. EN Date de publication 13/05/2024 · Expérience 5 à 10 ans · Domaine d'expertise Exploitation & maintenance / Gestion d'actifs · Pays France · Région Bretagne · Département ILLE ET VILA ...
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Chef d'équipe Support Technique Anglais courant H/F
il y a 1 semaine
SECTOR ALARM Saint-Jacques-de-la-Lande, France CDI· Poste : Dans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie ...
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Stage - Junior Product Management Support - (H/F)
il y a 1 semaine
Secure IC Rennes, France**Postuler**: · **Descriptif du poste**: · Au sein du département Product Management de Secure-IC, nous proposons un stage de 6 mois. Les principales missions incluent le maintien de nos documents à jour et l'enrichissement de notre base de données interne, la communication sur n ...
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Responsable Helpdesk
il y a 1 semaine
Work&You Rennes, France#çamatchentrenous · Entreprise européenne · Entreprise en forte croissance · Un poste à responsabilités et projets en évolution · 'Société d'infogérance (SSII), nous offrons nos compétences aux entreprises et collectivités, notamment dans l'univers du retail. Nous fournissons la ...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
SINBAD Rennes, FrancePour l'un de nos clients à Rennes, nous recherchons un consultant fonctionnel ayant une appétence technique dans le cadre de ses activités: · **Assistance projets** · - Participer au cadrage fonctionnel et technique des évolutions projets · - Rédaction de spécifications technico ...
Chef d'équipe support technique H/F - Rennes, France - Sector Alarm
Description
Dans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un Chef d'équipe support technique à distance H/F en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité.
Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes sur objectifs. ( Salaire à négocier selon expertise). Expérience en management obligatoire. Niveau d'anglais intermédiaire (B1) obligatoire . Intégration obligatoire à Massy ainsi qu'à Nancy.
Dans une phase de démarrage de notre Module Opérateur complémentaire le TL TST Senior aura en charge de seconder le Responsable support technique dans la gestion quotidienne de l'activité.
Gestion quotidienne back office :
Assurer un appuis auprès des opérateurs en effectuer les tests dans le cadre des dysfonctionnements détectés.
Assister le manager dans le cadre de la résolution de problèmes techniques.
Effectuer une mise à jour des tickets d'incidents et suivre l'avancée de ceux-ci, effectuer un reporting des incidents.
Management d'équipe à distance basée à Massy :
Assurer le management et la conduite d'une équipe de 3 opérateurs support technique basés à Massy .
Effectuer de la double écoute afin d'améliorer le niveau d'expertise de votre équipe.
Participer à la gestion de nouveaux projets en lien avec la cheffe d'équipe située au sein de notre PC de télésurveillance.
Projets transverses :
1ère phase en lien avec notre future certification APSAD :
2nde phase concernant le futur recrutement et le management de nos opérateurs en télésurveillance ainsi que de nos technciens en réparation d'alarmes à distance :
Les avantages de nous rejoindre :
Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.
Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.
Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler
Profil recherché :
Vous détenez obligatoirement une expérience de minimum 3 ans en tant que technicien support à distance .
Vous avez déjà managé des équipes ou occuper la fonction de formateur.
La carte professionnelle serait un plus. "Agent de télésurveillance" ou "Surveillance humaine et electronique".
Vous avez déjà travaillé sous pression et connu des pics d'activités importants par téléphone.
Vous démontrez une aisance relationnelle et savez gérer vos priorités.
Vous avez un niveau d'anglais professionnel intermédiaire obligatoire.
Vous êtes à l'aise avec l'outil Excel.
Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N'hésitez-pas à postuler
