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Écully

    Technicien support Niveau 1 H/F - Écully, France - QUALIS RECRUTEMENT

    QUALIS RECRUTEMENT
    QUALIS RECRUTEMENT Écully, France

    il y a 4 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Quelles sont les missions ?

    Technicien Support Niveau 1 H/F

    VOS MISSIONS : Rattach?(e) ? l'?quipe support du service informatique, Vos principales missions consistent ? assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'? participer ? l'alimentation et l'am?lioration de la documentation. Plus en d?tails, vous aurez ? : - Accueillir les utilisateurs par t?l?phone ou via le portail, diriger et personnaliser l'?change t?l?phonique ; - Cr?er et enregistrer les dossiers dans l'outil interne ; - Consulter la base de connaissance si n?cessaire afin de consolider vos connaissances ; - Participer ? l'alimentation et l'am?lioration de la base de connaissances, en lien avec le superviseur ; - Traiter, r?soudre ou transf?rer les demandes / dossiers, tout en respectant les d?lais et op?rer un suivi des demandes en cours ; - Identifier et remonter les informations relatives aux probl?mes r?currents ; - Signaler, voire alerter, en cas de d?tection de proc?dure non ? jour ou inexistante ; - Former les coll?gues ou nouveaux arrivants ? l'utilisation du Syst?me d'Information sur demande du superviseur ; - Traiter des sujets en mode projet dans les creux de charge

    De plus, nous proposons : - Une ?volution professionnelle dans un si?ge social moderne et accueillant, au milieu d'espaces verts et bien desservi (par routes et transports en commun) - Un Parcours d'int?gration et un plan de formation - Des Titres Restaurants - Notre mutuelle entreprise et notre r?gime de pr?voyance - Une prime de participation et une prime d'int?ressement - Une prime de cooptation - Une ?pargne salariale attractive abond?e par l'entreprise : PEE (Plan ?pargne entreprise) et PERECO (Plan ?pargne Retraite) - Un Comit? Social et ?conomique dynamique Sous conditions d'anciennet?, l'acc?s ? des tarifs pr?f?rentiels sur l'achat des produits commercialis?s et des prestations m?caniques propos?es par Feu Vert. Entreprise handi-accueillante.

    Quel est le profil idéal ?

    VOTRE PROFIL : De niveau Bac ou Bac+2, vous avez une exp?rience significative en tant que technicien(ne) Hotline ou Technicien(ne) de support Informatique. Vous ?tes organis?(e) et votre excellent relationnel n'est plus ? prouver. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous ?tes peut-?tre notre futur(e) technicien(ne) support Niveau 1

    Qui a publié cette offre ?

    Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
    Notre force r?side dans notre capacit? ? r?pondre ? vos besoins sous diff?rentes formes :

    Recrutement (CDD/CDI) Int?rim Prestations (R?gie et freelancing)

    Nos ?quipes sont sp?cialis?es par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilit? - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ing?nierie - Transports & Logistique

    Nos agences :
    Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille

  • IRIUM SOFTWARE

    Conseiller Support Technique Niveau

    il y a 3 semaines

    IRIUM SOFTWARE Lyon, France

    **Description entreprise**: · PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte d ...

  • IRIUM SOFTWARE

    Conseiller Support Logiciel Niveau

    il y a 3 semaines

    IRIUM SOFTWARE Lyon, France

    **Description entreprise**: · PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte d ...

  • Est Métropole Habitat

    Cdi - Chargé (E) de Support Applicatif Niveau 2

    il y a 4 jours

    Est Métropole Habitat Villeurbanne, France

    Employer · **Est Métropole Habitat** est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de logements) est situé principalement sur l'est de la métropole. · Nous somme ...

  • COQLIQO

    Chargé de Support Applicatif Niveau 1 Et 2 H

    il y a 4 jours

    COQLIQO Vaulx-en-Velin, France

    Notre société leader dans les solutions de commerce pour le Retail et à la pointe de l'innovation, recherche de nouveaux talents dans le cadre du fort développement de son activité. · A 10 minutes de la Part Dieu dans de nouveaux locaux en Roof Top, au sein d'une équipe motivée d ...

  • QUALIS RECRUTEMENT

    Technicien support Niveau 1 H/F

    il y a 1 semaine

    QUALIS RECRUTEMENT Écully, France CDI

    · Poste : Technicien Support Niveau 1 H/F · VOS MISSIONS : Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amé ...

  • Feu Vert

    Technicien Support Niveau 1 H/F

    il y a 2 semaines

    Feu Vert Écully, France CDI

    Description du poste · Métier · Siège Social (69 - Ecully) - Systèmes d'Information · Intitulé du poste · Technicien Support Niveau 1 H/F · Contrat · CDI · Temps de travail · Temps complet · Statut · Employé · Description de la mission · Bienvenue chez Feu Vert · Nous pos ...

  • QUALIS RECRUTEMENT

    Technicien support Niveau 1 H/F

    il y a 3 semaines

    QUALIS RECRUTEMENT Écully, France CDI

    · Poste : Technicien Support Niveau 1 H/F · VOS MISSIONS : Rattach?(e) ? l'?quipe support du service informatique, Vos principales missions consistent ? assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'? participer ? l'alimentation et l'am? ...

  • Passman

    Technicien Support Réseaux Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Passman Lyon, France

    L'entreprise · Passman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cl ...

  • QUALIS RECRUTEMENT

    Technicien support Niveau 1 H/F

    il y a 1 semaine

    QUALIS RECRUTEMENT Lyon, France CDI

    · Poste : Technicien Support N1 Lyon (3eme arrondissement) · technicien support N1 bureautique, N1 appli sous proc?dure et pr?paration de poste. · Horaire 9h-17h / 35h · 3 mois renouvelable, jusqu'? fin d'ann?e · DSI d'une vingtaine de personne ; 230 utilisateurs ; 50 postes ...

  • QUALIS RECRUTEMENT

    Technicien support Niveau 1 H/F

    il y a 3 semaines

    QUALIS RECRUTEMENT Lyon, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Technicien Support N1 Lyon (3eme arrondissement) · technicien support N1 bureautique, N1 appli sous proc?dure et pr?paration de poste. · Horaire 9h-17h / 35h · 3 mois renouvelable, jusqu'? fin d'ann?e · DSI d'une vingtaine de personne ; 230 utilis ...

  • Humanae placement

    Electrotechnicien Support Niveau 2

    il y a 1 jour

    Humanae placement SAINT PRIEST, France

    Rattaché · e directement au Responsable technique, vos missions principales seront les suivantes : · - Vous fournissez une téléassistance de qualité dans le domaine du photovoltaïque (onduleurs / installations solaires / système de communication). · - Vous cernez les éventuelles ...

  • aeroemploiformation

    Technicien support helpdesk en informatique Niveau 1 H/F

    il y a 2 semaines

    aeroemploiformation Lyon, France Other

    Description du poste · Référence : AA0918QQ · Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) technicien(ne) support helpdesk pour un poste basé sur Lyon. · Vos missions · En tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez int ...

  • ELLISPHERE

    Cdi - Conseiller Technique Support Client (H/F) a

    il y a 2 semaines

    ELLISPHERE Lyon e, France

    **1 CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT H/F A LYON** · Vous recherchez un poste **de CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT** **H/F A LYON, directement rattaché.e à la Direction Support client**. · Nous vous invitons à nous rejoindre · Nous sommes **ELLISPHERE**, **certifiée GREAT P ...

  • Institut d'études

    Assistant Communication Digitale B2B

    il y a 2 semaines

    Institut d'études Tassin-la-Demi-Lune, France

    **Stagiaire "Assistant communication digitale B2B"** · Nous sommes un institut de sondage et de conseil de 20 personnes basé à proximité immédiate de Lyon. Existant depuis de nombreuses années, nous sommes spécialisés dans la mesure et l'amélioration de l'expérience clients et tr ...

  • LIP Solutions RH Lyon Télémarketing

    Chargée de Supports Clients

    il y a 2 semaines

    LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, France

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...

  • Sully Group

    Responsable Support Opérationnel France à Lyon

    il y a 2 semaines

    Sully Group Lyon e, France

    Descriptif du poste · - Nous recherchons un Responsable Support Opérationnel France (H/F) pour l'un de nos clients dans le domaine du transport. Le RSOP sera responsable de la gestion des services de support niveau 1 pour les utilisateurs des systèmes d'informations, en s'assuran ...

  • RH'PERFORMA ANTAL INTERNATIONAL

    Assistant de Gestion Locative

    il y a 2 semaines

    RH'PERFORMA ANTAL INTERNATIONAL Tassin-la-Demi-Lune, France

    **Présentation de la société**: · Pour le compte de ses divers clients, notre cabinet Antal International Network intervient dans le recrutement en **CDI **sur le territoire national de Cadres/Managers de niveaux intermédiaire et supérieur dans les secteurs de l'ADB, de l'Immobil ...

  • Addactis

    Administrateur(Trice) Système

    il y a 2 semaines

    Addactis Tassin-la-Demi-Lune, France

    Addactis s'engage avec passion, depuis 30 ans aux côtés des assureurs et réassureurs mondiaux. Nous transformons la complexité actuarielle en opportunités pour nos clients en développant des solutions logicielles innovantes et combinant un savoir-faire unique mêlant Consulting, S ...

  • Mômji

    Nounou - à L' Anglais

    il y a 3 semaines

    Mômji Tassin-la-Demi-Lune, France

    Vous cherchez un job à temps partiel ? Devenez Nounou avec Mômji, le leader de la garde d'enfants à domicile en langues étrangères · **Description du poste**: · - Garde d'enfants à domicile de 2 enfants - Amandine et Camille, · - Vos tâches pourront inclure : aller chercher les ...

  • Mômji

    Garde D'enfants Initiation

    il y a 1 semaine

    Mômji Tassin-la-Demi-Lune, France

    Vous cherchez un job flexible et épanouissant ? Devenez Nounou avec Mômji, le leader de la garde d'enfants en langues étrangères · **Description du poste**: · - Garde d'enfants à domicile de 2 enfants - ANAIS et MARGAUX, · - Vos tâches pourront inclure : aller chercher les enfan ...