-
Conseiller Support Technique Niveau
il y a 3 semaines
IRIUM SOFTWARE Lyon, France**Description entreprise**: · PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte d ...
-
Conseiller Support Logiciel Niveau
il y a 3 semaines
IRIUM SOFTWARE Lyon, France**Description entreprise**: · PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte d ...
-
Cdi - Chargé (E) de Support Applicatif Niveau 2
il y a 4 jours
Est Métropole Habitat Villeurbanne, FranceEmployer · **Est Métropole Habitat** est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de logements) est situé principalement sur l'est de la métropole. · Nous somme ...
-
Chargé de Support Applicatif Niveau 1 Et 2 H
il y a 4 jours
COQLIQO Vaulx-en-Velin, FranceNotre société leader dans les solutions de commerce pour le Retail et à la pointe de l'innovation, recherche de nouveaux talents dans le cadre du fort développement de son activité. · A 10 minutes de la Part Dieu dans de nouveaux locaux en Roof Top, au sein d'une équipe motivée d ...
-
Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 1 semaine
QUALIS RECRUTEMENT Écully, France CDI· Poste : Technicien Support Niveau 1 H/F · VOS MISSIONS : Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amé ...
-
Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 3 semaines
QUALIS RECRUTEMENT Écully, France CDI· Poste : Technicien Support Niveau 1 H/F · VOS MISSIONS : Rattach?(e) ? l'?quipe support du service informatique, Vos principales missions consistent ? assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'? participer ? l'alimentation et l'am? ...
-
Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 4 semaines
QUALIS RECRUTEMENT Écully, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Technicien Support Niveau 1 H/F · VOS MISSIONS : Rattach?(e) ? l'?quipe support du service informatique, Vos principales missions consistent ? assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'? participer ? l'al ...
-
Technicien Support Réseaux Niveau 2
il y a 2 semaines
Passman Lyon, FranceL'entreprise · Passman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cl ...
-
Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 1 semaine
QUALIS RECRUTEMENT Lyon, France CDI· Poste : Technicien Support N1 Lyon (3eme arrondissement) · technicien support N1 bureautique, N1 appli sous proc?dure et pr?paration de poste. · Horaire 9h-17h / 35h · 3 mois renouvelable, jusqu'? fin d'ann?e · DSI d'une vingtaine de personne ; 230 utilisateurs ; 50 postes ...
-
Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 3 semaines
QUALIS RECRUTEMENT Lyon, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Technicien Support N1 Lyon (3eme arrondissement) · technicien support N1 bureautique, N1 appli sous proc?dure et pr?paration de poste. · Horaire 9h-17h / 35h · 3 mois renouvelable, jusqu'? fin d'ann?e · DSI d'une vingtaine de personne ; 230 utilis ...
-
Electrotechnicien Support Niveau 2
il y a 1 jour
Humanae placement SAINT PRIEST, FranceRattaché · e directement au Responsable technique, vos missions principales seront les suivantes : · - Vous fournissez une téléassistance de qualité dans le domaine du photovoltaïque (onduleurs / installations solaires / système de communication). · - Vous cernez les éventuelles ...
-
Technicien support helpdesk en informatique Niveau 1 H/F
il y a 2 semaines
aeroemploiformation Lyon, France OtherDescription du poste · Référence : AA0918QQ · Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) technicien(ne) support helpdesk pour un poste basé sur Lyon. · Vos missions · En tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez int ...
-
Cdi - Conseiller Technique Support Client (H/F) a
il y a 2 semaines
ELLISPHERE Lyon e, France**1 CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT H/F A LYON** · Vous recherchez un poste **de CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT** **H/F A LYON, directement rattaché.e à la Direction Support client**. · Nous vous invitons à nous rejoindre · Nous sommes **ELLISPHERE**, **certifiée GREAT P ...
-
Assistant Communication Digitale B2B
il y a 2 semaines
Institut d'études Tassin-la-Demi-Lune, France**Stagiaire "Assistant communication digitale B2B"** · Nous sommes un institut de sondage et de conseil de 20 personnes basé à proximité immédiate de Lyon. Existant depuis de nombreuses années, nous sommes spécialisés dans la mesure et l'amélioration de l'expérience clients et tr ...
-
Chargée de Supports Clients
il y a 2 semaines
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
-
Responsable Support Opérationnel France à Lyon
il y a 2 semaines
Sully Group Lyon e, FranceDescriptif du poste · - Nous recherchons un Responsable Support Opérationnel France (H/F) pour l'un de nos clients dans le domaine du transport. Le RSOP sera responsable de la gestion des services de support niveau 1 pour les utilisateurs des systèmes d'informations, en s'assuran ...
-
Assistant de Gestion Locative
il y a 2 semaines
RH'PERFORMA ANTAL INTERNATIONAL Tassin-la-Demi-Lune, France**Présentation de la société**: · Pour le compte de ses divers clients, notre cabinet Antal International Network intervient dans le recrutement en **CDI **sur le territoire national de Cadres/Managers de niveaux intermédiaire et supérieur dans les secteurs de l'ADB, de l'Immobil ...
-
Administrateur(Trice) Système
il y a 2 semaines
Addactis Tassin-la-Demi-Lune, FranceAddactis s'engage avec passion, depuis 30 ans aux côtés des assureurs et réassureurs mondiaux. Nous transformons la complexité actuarielle en opportunités pour nos clients en développant des solutions logicielles innovantes et combinant un savoir-faire unique mêlant Consulting, S ...
-
Nounou - à L' Anglais
il y a 3 semaines
Mômji Tassin-la-Demi-Lune, FranceVous cherchez un job à temps partiel ? Devenez Nounou avec Mômji, le leader de la garde d'enfants à domicile en langues étrangères · **Description du poste**: · - Garde d'enfants à domicile de 2 enfants - Amandine et Camille, · - Vos tâches pourront inclure : aller chercher les ...
-
Garde D'enfants Initiation
il y a 1 semaine
Mômji Tassin-la-Demi-Lune, FranceVous cherchez un job flexible et épanouissant ? Devenez Nounou avec Mômji, le leader de la garde d'enfants en langues étrangères · **Description du poste**: · - Garde d'enfants à domicile de 2 enfants - ANAIS et MARGAUX, · - Vos tâches pourront inclure : aller chercher les enfan ...
Technicien Support Niveau 1 H/F - Écully, France - Feu Vert
Description
Description du poste
Métier
Siège Social (69 - Ecully) - Systèmes d'Information
Intitulé du poste
Technicien Support Niveau 1 H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Statut
Employé
Description de la mission
Bienvenue chez Feu Vert
Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.
Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière et de développement des compétences.
VOS MISSIONS :
Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation.
Plus en détails, vous aurez à :
- Accueillir les utilisateurs par téléphone ou via le portail, diriger et personnaliser l'échange téléphonique ;
- Créer et enregistrer les dossiers dans l'outil interne ;
- Consulter la base de connaissance si nécessaire afin de consolider vos connaissances ;
- Participer à l'alimentation et l'amélioration de la base de connaissances, en lien avec le superviseur ;
- Traiter, résoudre ou transférer les demandes / dossiers, tout en respectant les délais et opérer un suivi des demandes en cours ;
- Identifier et remonter les informations relatives aux problèmes récurrents ;
- Signaler, voire alerter, en cas de détection de procédure non à jour ou inexistante ;
- Former les collègues ou nouveaux arrivants à l'utilisation du Système d'Information sur demande du superviseur ;
- Traiter des sujets en mode projet dans les creux de charge.
Profil
VOTRE PROFIL :
De niveau Bac ou Bac+2, vous avez une expérience significative en tant que technicien(ne) Hotline ou Technicien(ne) de support Informatique.
Vous êtes organisé(e) et votre excellent relationnel n'est plus à prouver.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous êtes peut-être notre futur(e) technicien(ne) support Niveau 1
VOTRE PACKAGE DE RÉMUNÉRATION :
Nous proposons une rémunération annuelle fixe brute allant de 22,7k€ à 24k€ brute sur 13 mois selon expérience.
De plus, nous proposons :
- Une évolution professionnelle dans un siège social moderne et accueillant, au milieu d'espaces verts et bien desservi (par routes et transports en commun)
- Un Parcours d'intégration et un plan de formation
- Des Titres Restaurants
- Notre mutuelle entreprise et notre régime de prévoyance
- Une prime de participation et une prime d'intéressement
- Une prime de cooptation
- Une épargne salariale attractive abondée par l'entreprise : PEE (Plan Épargne entreprise) et PERECO (Plan Épargne Retraite)
- Un Comité Social et Économique dynamique
Sous conditions d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et des prestations mécaniques proposées par Feu Vert.
Entreprise handi-accueillante.
Exploitation
Non concerné
