Conseiller Relation Client - Nancy, France - Sitel

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Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d'aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. À vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanal innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client, permettant une gestion de bout en bout de l'Expérience Client.

Nous recherchons des Conseillers Relation Client F/H pour une entreprise spécialisée dans la grande distribution de bricolage, de décoration et d'aménagement de la maison.

**Les postes sont à pourvoir en CDD 3 mois temps plein à compter du 27/02/2023 sur le site de NANCY.**

**Vos missions principales**:

- Suivi de commandes, de livraisons, des transporteurs
- Traitement des litiges et des réclamations (60%)
- Vérification de la disponibilité des produits, bricolage
- Informations diverses sur les produits et gammes
- Facturation et duplication de factures
- Réservation de matériel et/ou de véhicules
- Inscription aux cours de de bricolage
- Informations diverses dont : horaires d'ouverture (magasins/services)

Le poste est basé à:
**SITEL, 16 Boulevard de la Mothe, 54000 Nancy**
- Amplitude horaire : du lundi au dimanche + JF de 8:00/21:00

Rémunération:

- 1709,28 euros brut + prime(s) variable(s) sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs/qualitatifs
- Tickets Restaurants : 9.50 € / jour, dont 5.70 € pris en charge par l'employeur,
- Avantages du CSE
- Mutuelle familiale d'entreprise avantageuse prise en charge à 50% par l'employeur

**Formation initiale métier et produit garantie.**

Entreprise adaptée à l'accueil des personnes en situation de handicap et soucieuse des règles de sécurité et des protocoles sanitaires en lien avec la COVID-19.
Excellent climat social et fun management.
Planification jusqu'à 3 semaines en avance.

Si vous souhaitez participer à cette aventure plus qu'enrichissante, n'hésitez plus et faites nous parvenir vos CV

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 27/02/2023