- Comprendre les besoins métiers sur le terrain pour orienter les futurs développements ;
- Assister les chefs de projet dans la mise en œuvre et le déploiement des applications ;
- Participer aux réunions avec les clients ;
- Remonter les dysfonctionnements et les demandes d'amélioration issues du terrain ;
- Intervenir quotidiennement dans la gestion des incidents ;
- Apporter un support direct aux utilisateurs sur le terrain, par téléphone et par e-mail autant que possible ;
- Former et encadrer les futurs utilisateurs ;
- Échanger régulièrement avec la production et les parties prenantes impliquées ;
- Participer aux réunions régulières de gestion des incidents ;
- Réaliser des tests approfondis pour l'analyse des incidents ;
- Accompagner les utilisateurs dans les changements à opérer.
- Vous recherchez un poste stimulant où chaque jour apporte son lot de défis ? Vous êtes prêt à trouver des solutions pour des problèmes complexes ?
- Vous avez le sens du service et de l'aide aux utilisateurs ?
- Vous êtes proactif, dynamique et avez de bonnes capacités de communication ?
- Vous avez une première expérience dans le support utilisateur et souhaitez explorer le domaine de l'électricité aéronautique ?
- Vous maîtrisez l'anglais professionnel pour communiquer par écrit avec des interlocuteurs internationaux.
- Capacité à comprendre rapidement les besoins des utilisateurs ;
- Expérience dans la formation et le support aux utilisateurs ;
- Excellent niveau rédactionnel (méthodes, supports de formation, etc.) ;
- Bonne maîtrise des outils Office et des e-mails.
- S'investir dans de nombreux projets majeurs, être moteur de la renommée de l'entreprise et de l'engagement des équipes ;
- Aimer relever les défis pour mener à bien ses missions ;
- Développer son autonomie et son sens de l'initiative ;
- Acquérir une expertise métier ;
- Bénéficier d'un encadrement bienveillant.
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Support Coaching Methods
il y a 2 semaines
Groupe SOPRA STERIA Aix-en-Provence, France permanentCompany Description · S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologiq ...
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Support Coaching Methods
il y a 1 jour
Talents Handicap Aix-en-Provence, FranceS'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de v ...
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Support Coaching Methods
il y a 3 semaines
CIMPA Aix-en-Provence, France À temps pleindu poste · Votre futur environnement de travail : · Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique, au cœur de la Transformation Digitale · Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants, management, direction indus ...
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Support Coaching Methods
il y a 4 semaines
CIMPA Aix-en-Provence, France À temps pleindu poste · Le contexte : · Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique, · au cœur de la Transformation Digitale · Votre quotidien consistera à supporter les designers bureau d'études qui travaillent sur les outils de CAO Engineering Bureau d ...
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Ingénieur DevOps/Ingénieure DevOps
il y a 4 semaines
PROXIAD Aix-en-Provence, FranceContexte / Objectifs : · Rattaché au service Usine de Développement Front, vous aurez pour mission de : · Mettre en place et maintenir les chaines CI/CD de bout en bout · Contribuer aux travaux de fusion de pipelines en vue de rationalisation dans un contexte nouveau · Migrer l ...
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DevOps (Ancien Dev Angular) (IT) / Freelance
il y a 4 semaines
CBC CONSULT Aix-en-Provence, FranceCBC Consult accompagne les acteurs du marché de l?IT et de l?Innovation dans leur recherche de compétences et talents. Notre approche est dédiée aux besoins de nos clients et des candidats et concentrée sur leur satisfaction respective absolue. Nous les accompagnons tout au long ...
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Développeur WPF
il y a 1 semaine
Extia Aix-en-Provence, France CDID'abord qui · D'abord qui · Créatif , vous avez toujours une solution inédite mais adéquate à proposer · Ingénieux , votre imagination débordante vient à bout de chaque problématique · Méthodique , les plans d'action sont dans votre ADN · Ensuite quoi · Ensuite quoi · Entour ...
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Junior Business Manager
il y a 3 semaines
PRIME GROUP Aix-en-Provence, France À temps pleinYour main responsibilities and challenges will be Business Development, Hiring and Management. · As a Junior Business Manager working in one of our big french company within Prime Group, you will analyze the national and international Engineering markets, identifying potential c ...
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Ingénieur Poste de Travail
il y a 1 semaine
Synchrone Aix-en-Provence, France À temps pleinOn se synchronise · Au cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone collaborateurs - accompagne ses clients, grands groupes français et internationaux, sur des missions à forte valeur ajoutée en consulting bancaire et financier, cybersécurité et sécurité des résea ...
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Ingénieur poste de travail
il y a 3 jours
Synchrone Aix-en-Provence, France À temps pleinOn se synchronise · Au cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone collaborateurs - accompagne ses clients, grands groupes français et internationaux, sur des missions à forte valeur ajoutée en consulting bancaire et financier, cybersécurité et sécurité des résea ...
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Chef de projet Infrastructure
il y a 1 semaine
Synchrone Aix-en-Provence, France À temps pleinOn se synchronise · Au cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone collaborateurs - accompagne ses clients, grands groupes français et internationaux, sur des missions à forte valeur ajoutée en consulting bancaire et financier, cybersécurité et sécurité des résea ...
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Expert DEVOPS BAPI
il y a 3 semaines
VISIAN Aix-en-Provence, FranceRattaché au service Usine de Développement Front, le collaborateur prestataire aura pour mission de : - Mettre en place et maintenir les chaines CI/CD de bout en bout - Contribuer aux travaux de fusion de pipelines en vue de rationalisation dans un contexte nouveau pour notre cli ...
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Tech Lead
il y a 3 semaines
Deodis Aix-en-Provence, FrancePlusieurs postes ouverts de Tech Lead. Rattaché au service Usine de Développement Front, le collaborateur prestataire aura pour mission de : Mettre en place et maintenir les chaines CI/CD de bout en bout Contribuer aux travaux de fusion de pipelines en vue de rationalisation dans ...
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Expert DevOps Frontend
il y a 3 jours
VISIAN Aix-en-Provence, FranceRattaché au service Usine de Développement Front, le collaborateur prestataire aura pour mission de: · - Mettre en place et maintenir les chaines CI/CD de bout en bout · - Contribuer aux travaux de fusion de pipelines en vue de rationalisation dans un contexte nouveau pour notre ...
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Team Leader Manager
il y a 10 heures
NEWORK'IN Aix-en-Provence, FranceNEWORK'IN recherche pour son client basé à Aix en Provence un Manager Team Leader H/F. · **Poste à pourvoir immédiatement.** · Notre client est spécialisé dans le pilotage de la relation client et l'externalisation des processus métier. · Rattaché(e) au Responsable de projet, le/ ...
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Team Leader Manager
il y a 3 semaines
NEWORK'IN Aix-en-Provence, FranceNEWORK'IN recherche pour son client basé à Aix en Provence un Manager Team Leader H/F. · **Poste à pourvoir immédiatement ; dernière semaine de Mars.** · Notre client est spécialisé dans le pilotage de la relation client et l'externalisation des processus métier. · Rattaché(e) au ...
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DevOps Angular
il y a 3 semaines
ENGIT Aix-en-Provence, FranceVous intervenez chez notre client dans le secteur bancaire sur les missions suivantes: · **Objectifs et livrables**: · Mettre en place et maintenir les chaines CI/CD de bout en bout · Contribuer aux travaux de fusion de pipelines en vue de rationalisation dans un contexte nouveau ...
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ARDEMIS PARTNERS Aix-en-Provence, France FreelanceLe collaborateur prestataire aura pour mission de :– Mettre en place et maintenir les chaines CI/CD de bout en bout · – Contribuer aux travaux de fusion de pipelines en vue de rationalisation dans un contexte nouveau · – Migrer les pipelines obsolètes vers des versions d'outils v ...
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Tech Lead
il y a 1 mois
Deodis Aix-en-Provence, France FreelancePlusieurs postes ouverts de Tech Lead. · Rattaché au service Usine de Développement Front, le collaborateur prestataire aura pour mission de : Mettre en place et maintenir les chaines CI/CD de bout en bout · Contribuer aux travaux de fusion de pipelines en vue de rationalisation ...
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DevOps / Ancien Dev Angular (It) / Freelance
il y a 2 semaines
CBC CONSULT Aix-en-Provence, FranceCBC Consult recrute pour le compte de son client basé à Aix en Provence, un/une DevOps / Ancien Dev Angular (entre 6/9 ans) pour une mission Freelance ou en portage salarial. · Rattaché au service Usine de Développement Front, le collaborateur aura pour mission de: · - Mettre en ...
Support Coaching Methods - Aix-en-Provence, France - Groupe SOPRA STERIA
Description
Fort de son expertise dans les produits complexes à la pointe de la technologie, l'objectif de CIMPA est d'offrir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie des produits. Nous nous engageons à transformer, optimiser et renforcer l'approche de conception et de production industrielle ainsi que les systèmes d'information associés pour répondre aux défis de la technologie, de la durée de vie des produits, des exigences de sûreté et de sécurité, et des chaînes logistiques. Nous offrons des services complets et modulaires axés sur la gestion du cycle de vie des produits (PLM) couvrant toutes les étapes, de la conception à la maintenance. Notre combinaison de connaissances sectorielles et de compétences technologiques nous distingue, nous permettant d'intervenir à différents niveaux pour nos clients de l'industrie manufacturière et des secteurs aéronautique, de la défense, de l'énergie et du transport.
Votre environnement de travail à venir :
Rejoignez CIMPA et participez à une aventure humaine et technologique fascinante au cœur de la transformation numérique. Collaborant en interne avec des équipes multidisciplinaires, vous soutiendrez un important client industriel du domaine de l'aéronautique. Et pourquoi ne pas intégrer nos équipes en tant que Spécialiste des Méthodes et Outils de Support ? Vos missions :
Parlons de vous :
Rejoindre CIMPA, c'est :
CIMPA propose un soutien rapproché, un accès à des formations en ligne, la possibilité de télétravailler deux jours par semaine, des avantages sociaux, une mutuelle familiale, une participation aux frais de repas, un accord de participation et d'intéressement, ainsi que d'autres avantages liés à la convention collective de la métallurgie. Notre engagement se matérialise par un accompagnement personnalisé pour construire et concrétiser des projets professionnels, des formations et certifications, la mobilité professionnelle, des évaluations individuelles de performance, etc. En tant qu'employeur inclusif et engagé, notre entreprise lutte quotidiennement contre toute forme de discrimination et favorise un environnement de travail respectueux en encourageant la diversité des candidatures et des profils.
Professionnels du métier de Support Coaching Methods à Aix-en-Provence
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Magali Simoes
Assistante de formation
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Jenny Hofschneider
Responsable service client