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Superviseur service clients/Superviseuse service clients
il y a 2 semaines
Agence de services et de paiement (ASP) Besançon, FranceL'Agence de Services et de Paiement (ASP) recherche un(e) gestionnaire référent de la relation usager (F/H) · Localisation : Besançon · Dans le cadre de la future mise en place d'une gestion de la relation usager (GRU), nous recherchons un gestionnaire capable d'accompagner les ...
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Superviseur service clients/Superviseuse service clients
il y a 2 semaines
Agence de services et de paiement (ASP) Besançon, FranceL'Agence de Services et de Paiement (ASP) recherche un(e) gestionnaire référent de la relation usager (F/H) · Localisation : Besançon · Dans le cadre de la future mise en place d'une gestion de la relation usager (GRU), nous recherchons un gestionnaire capable d'accompagner le ...
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Responsable service client
il y a 3 semaines
Hays France Besançon, FranceNotre client, entreprise à taille humaine très dynamique et en pleine croissance, leader dans le domaine de l'acier sur son secteur, recherche un Responsable Service Clientèle/ ADV pour encadrer une petite équipe de 6 personnes. Le poste est à pourvoir en CDI à proximité de Besan ...
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Alternant Service Client
il y a 2 semaines
Stanley Black&Decker Distribution Damparis, FranceFiliale du Groupe STANLEY BLACK & DECKER, groupe international américain de plus de personnes réparties dans le monde entier, est le leader de la distribution d'outillages à main destinés à différents marchés (industrie, automobile, construction, grandes surfaces de bricolage), r ...
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Correspondant Service Client
il y a 2 semaines
Stanley Black&Decker Distribution Damparis, France**Hybride : Travail sur site 1 à 2 jours par semaine** · **MISSIONS PRINCIPALES**: · Être le contact principal des distributeurs au sein de la Supply Chain et veiller à la complète exécution de toutes ses commandes jusqu'à la résolution des litiges. · - Assurer le traitement des ...
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Responsable service client
il y a 2 semaines
Hays France Besançon, France CDINotre client, entreprise à taille humaine très dynamique et en pleine croissance, leader dans le domaine de l'acier sur son secteur, recherche un Responsable Service Clientèle/ ADV pour encadrer une petite équipe de 6 personnes. Le poste est à pourvoir en CDI à proximité de Besan ...
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Alternant Service Client
il y a 1 semaine
Stanley Black&Decker Distribution Damparis, FranceFiliale du Groupe STANLEY BLACK & DECKER, groupe international américain de plus de personnes réparties dans le monde entier, est le leader de la distribution d'outillages à main destinés à différents marchés (industrie, automobile, construction, grandes surfaces de bricolage), r ...
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Chargé de Services Clients
il y a 3 semaines
Hitachi Careers Besançon, FranceDescription · Mission : · Le Chargé de Services Client (F/H) a pour mission de développer les ventes de services auprès des grands comptes et des comptes stratégiques de JR Automation SAS. · Il doit avoir la polyvalence de comprendre le besoin client, identifier les solutions t ...
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Agent de Service Relation Client
il y a 1 jour
Asten Santé Besançon, France CDIFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine. · Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au ...
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Assistant(e) service client en alternance
il y a 2 semaines
Pigier Besançon, France AlternanceNotre école recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) assistant(e) service client en alternance dans le cadre de la préparation du . · Missions : · Accompagner les sites du périmètre en matière de recouvrement ; · Mettre à jour les compte clients ; · Analyser les co ...
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Assistant(e) service client en alternance
il y a 2 semaines
Pigier Besançon, France AlternanceNotre école recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) assistant(e) service client en alternance dans le cadre de la préparation du . · Missions : · Accompagner les sites du périmètre en matière de recouvrement ; · Mettre à jour les compte clients ; · Analyser les c ...
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Conseiller client service APV besancon
il y a 1 jour
MANPOWER FRANCE Besançon, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Chargé de Vente de Services Clients H/F
il y a 1 jour
ovelink BESANCON, FranceMission : · Le Chargé de Services Client (F/H) a pour mission de développer les ventes de services auprès des grands comptes et des comptes stratégiques. · Il doit avoir la polyvalence de comprendre le besoin client, identifier les solutions techniques à mettre en oeuvre, les ch ...
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Agent de Service Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Asten Santé Besançon, France CDIFiliale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine. · Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au ...
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Assistant commercial Service montres connectées H/F
il y a 2 semaines
ECM Besançon, FranceUne société horlogère spécialisée dans la vente en ligne de montres de différentes marques recherche un assistant Service Montres connectées H/F Le service Montres connectées assure un soutien technique aux clients, répondant à leurs questions et résolvant leurs problèmes techniq ...
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Coordonnateur du service à la clientèle
il y a 3 semaines
beBee Professionals Besanzón, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle - beBee Professionals, Besanzón · beBee Professionals est à la recherche d'un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Besanzón. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des pro ...
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Analyste expérience client
il y a 3 semaines
beBee Professionals Besanzón, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste Expérience Client pour rejoindre son équipe dynamique. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion des relations clients ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l' ...
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Alternance - Commercial sédentaire (H/F)
il y a 2 semaines
ECM Besançon, FranceDans le cadre du développement de son activité, un opérateur télécom dédié aux professionnels recrute un profil de commercial sédentaire B to B en alternance. · Les grands domaines d'activités du poste sont la connexion internet et la téléphonie, l'hébergement des données et sauv ...
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Alternance - Assistant(e) de direction (H/F)
il y a 3 semaines
ECM Besançon, FrancePour le compte d'un Fabricant Français d'équipements électriques pour personnes à mobilité réduite, nous sommes à la recherche d'un assistant de Direction (H/F). Vous assisterez la Direction dans la gestion quotidienne d'une société. · Les missions qui vous seront confiées sont ...
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Alternance - Vendeur libre service (F/H)
il y a 2 semaines
ECM Besançon, FranceCONSEILLER DE VENTE – LIBRE SERVICE · MISSION GENERALE/CONTRIBUTION ATTENDUE · Il anime et gère sa surface de vente · Il renseigne, argumente et conseille le client dans ses achats pour conclure les ventes dans un esprit gagnant/gagnant. · Il contribue, par son dynamisme commerci ...
Technicien logistique Services clients H/F - Besançon, France - aeroemploiformation
Description
Description du poste
Référence : AA0922QNLYNX RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et ou diplômés, recherche pour un de ses clients : ' Technicien logistique Services clients'
Vos missions
VOS MISSIONS
Aujourd'hui, nous vous proposons au menu un très beau poste dans une entreprise dynamique avec un Cadre Managérial aux petits oignons. Faites nous confiance, nous les connaissons tous :-)
Vous serez sous le supervision du Responsable SupplyChain.
Votre mission principale sera de prendre en compte les commandes, les prévisions et budgets clients afin d'assurer la satisfaction du client et d'assurer en interne avec les différents processus la meilleure fluidité d'exécution. Le but étant de participer à la performance de l'entreprise par la maitrise des stocks et la collaboration avec l'ensemble des contributeurs à la satisfaction client.
Vous vous épanouirez avec les missions suivantes :
* Garantir une relation client de qualité par l'écoute, la disponibilité, le suivi, et la collaboration avec les services de l'entreprise
* S'impliquer dans la réussite des nouveaux projets en étant force de proposition et de solutions sur les aspects logistiques et en traitant les aspects logistiques
* Traiter les urgences clients en collaborant avec les services de l'entreprise et prioriser en faisant intervenir si nécessaire le Responsable Supply-Chain ou le responsable commercial
* Animer des réunions interservices en lien avec son activité et/ou les filiales du Groupe
* Proposer et arbitrer avec le client dans son périmètre (transports, délai, quantités,...)
* Analyser et accuser le délai de livraison selon la typologie de commande
* Analyser la demande client (prévisions, commande, budget, consommation), identifier les variations pour déclencher les actions internes, collaborer avec le service commercial si nécessaire
* Réaliser les analyses de portefeuilles clients, respecter les conditions de ventes, négocier les délais
* Coordonner les activités inter-service en collaborant avec tous les services
* Assurer la polyvalence au niveau du service sur les fonctions logistique et ADV
* Echanger, arbitrer et mettre en place si besoin les transports exceptionnels et en assurer le suivi
* Analyser les lignes de livraison non conformes et proposer des plans d'amélioration
* Préparer et proposer des accords logistiques aux clients en s'assurant de la cohérence avec les tarifs et accords commerciaux
* Appliquer les consignes hygiène, sécurité et environnement
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