- Représenter l'équipe QFC dans les projets impliquant d'autres services (MOA)
- Assurer un suivi des projets initiés dans le cadre de l'amélioration continue
- Recueillir les besoins des utilisateurs et rédiger des expressions de besoin
- Participer à la construction et à la refonte des présentations effectuées par l'équipe QFC
- Un esprit d'analyse et de synthèse
- De bonnes qualités relationnelles
- Une bonne capacité d'adaptation
- Maitrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel)
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Guyancourt, Francedu poste · - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche · - **un(e) Service Delivery Manager (SDM).** · **Contexte**: · - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agr ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Antemeta Guyancourt, FranceCDI · - Temps plein · - De 5 à 10 ans d'expérience · - Aucun niveau d'étude exigé · - Service Delivery Manager · **Mission**: · - " Dans une démarche d'inclusion et de diversité, nos postes sont ouverts à tous les talents "_ · Nous recrutons un **Service Delivery Manager **H/F, p ...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Guyancourt, Francedu poste · - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche · - **un(e) Service Delivery Manager H/F** · **CONTEXTE** · - Au sein du Cluster Paiements de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, rattaché au responsable de l'équip ...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
Data Recrutement Boulogne-Billancourt, FranceOffre publiée le Paris · - Fonction Project manager moa moe delivery · - Taille entreprise de 500 à 5 à 000 · - Télétravail partiel · - Lead manager responsable · - Expérience 1 à 2 ans · - Expérience 3 à 5 ans · - Expérience 6 à 10 ans · - Statut CDI · - Min 45k€ · - Max 60k€ · ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
VISEO Boulogne-Billancourt, FranceVous êtes un** Delivery Manager **ou **Directeur de projets** ? · Vous êtes sensible à la **bonne exécution** et à la** qualité des projets** ? · Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants pour nos prestigieux clients ? · Au sein de VISEO nous recherchons un** De ...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
HELPLINE Boulogne-Billancourt, France**Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?** · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affi ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
Transdev Issy-les-Moulineaux, France**Transdev recrute un Delivery manager **(H/F)** · **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · **Votre feuille de route** · ***Il rend efficient le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Transdev en France · Il gère l'activité courant ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARYBonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
Le Groupe Nova Paris e, FranceLe Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · Profil · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grands Comptes. · Une expérience réussie dans un contexte de ...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Safran Plaisir, France**Description du poste**: · Safran SEATS recherche un Service Delivery Manager (SDM) local dédié à sa population située sur le site de Plaisir (78). · Vous serez le garant des services informatiques délivrés aux utilisateurs Seats de Plaisir, le site étant partagé avec d'autres e ...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
Le Groupe Nova Paris e, FranceLe Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · **Profil** · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grand Compte · Excellent relationnel, interface avec les ...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Kicklox Plaisir, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...
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Delivery Manager
il y a 21 heures
axYus Paris, FranceParis · CDI · Expérience +8 ans · axYus a rejoint le Groupe Magellan Partners, classé dans le top 5 des entreprises où il fait bon de travailler · Trop beau pour y croire ? On vous montre. · Rejoignez une entreprise en plein essor qui met l'humain avant tout · Chez axYus, socié ...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
DECISION RH Paris, FranceDECISION RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT depuis 1993. · Notre client est une FinTech, qui édite des logiciels SaaS de reporting financier, fiscal et réglementaire afin de proposer à ses clients des solutions de reporting. · Leurs ambitions d'équipe ? Travail ...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
DECISION RH Paris, FranceDECISION RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT depuis 1993. Notre client est une FinTech, qui édite des logiciels SaaS de reporting financier, fiscal et réglementaire afin de proposer à ses clients des solutions de reporting. Leurs ambitions d'équipe ? Travailler ...
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Delivery Manager
il y a 21 heures
INFODIS Paris e, France**Missions**: Management : Manager les collaborateurs sous sa responsabilité Être responsable de l'organisation de l'activité et des plannings d'équipe (congés, astreintes, backups,...) Entretenir un bon esprit d'équipe Être garant la performance et l'évolution des équipes Être r ...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
SNCF Connect & Tech Paris, FranceLe/La **Delivery Manager **a pour mission d'encadrer les équipes IT gérer un projet ou produit de bout-en-bout, dans les phases de Build et de Run, et dans un mode de fonctionnement Agile/DevOps. · Son rôle est d'assurer l'efficacité de ses équipes sur les sujets de QoS, de Deliv ...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
Groupe Infodis Paris e, France**_MANAGEMENT_** · - Manager les collaborateurs sous sa responsabilité · - Organiser l'activité et les plannings d'équipe (congés, astreintes, backups,...) · - Entretenir un bon esprit d'équipe · - Être garant la performance et l'évolution des équipes · - Être le relais de commun ...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
KOBALTT Paris, France_« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 18 ans d'expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & In ...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
Pôle Emploi Paris e, FrancePour notre clients, nous recherchons des Délivery manager pour un poste basé à Paris 13, démarrage immédiat. Est le garant du respect des engagements de niveaux de service sur le périmètre Infogérance Est le responsable hiérarchique des équipes en présence sur le site client (8 p ...
Apprenti Service Delivery Manager H/F - Guyancourt, France - Crédit Agricole Payment Services
Description
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Notre équipe ?
Le service client est le point d'entrée pour toutes les sollicitations des clients de CAPS (Crédit Agricole Payment Services). Il a pour mission principale la satisfaction client. L'équipe Qualité Fonctionnement Clients (QFC) intervient dans la gestion des incidents, des crises et des problèmes au sein de CAPS.
Elle a pour but de permettre à CAPS de délivrer à ses clients la qualité de service attendue.
Ce que l'on te propose ?
Durant cette alternance, tu auras pour principales missions :
Pourquoi nous rejoindre ? ?
Soucieux de ton intégration et ayant à cœur de te faire progresser, rejoindre Crédit Agricole Payment Services c'est l'assurance d'une alternance réussie.
Cette expérience te permettra de développer tes compétences au sein d'une équipe bienveillante et challengeante.
Si tu te reconnais dans ces missions, que tu souhaites te développer et partager tes idées, rejoins-nous vite
Si tu as :
Alors ce poste est fait pour toi N'hésite plus et postule ?
? Etudiant(e) en formation informatique avec une spécialisation en gestion de projet
