- Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing
- Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution
- Collaborer avec les équipes en place pour résoudre les incidents complexes
- Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de votre service.
- Une première expérience significative sur un poste similaire est demandée.
- Vous avez un excellent niveau d'anglais -C1 (courant ou bilingue) qui vous permet d'échanger facilement avec des utilisateurs anglophones.
- Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil
- Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes
- Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
- un parcours d'intégration d'au moins 15 jours
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
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Support Proximité Vip
il y a 2 semaines
GCS INGENIERIE Meudon, FranceDescriptif du poste · - Rattaché(e) au Responsable d'Equipe Field Services, vous aurez pour mission principale de participer à · l'assistance auprès des utilisateurs, au déploiement du matériel, à son paramétrage, à sa maintenance. · Pour cela, différentes missions vous seront de ...
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Tech Support Proximité Vip Billingue
il y a 2 jours
Up Skills Paris IT 2 Paris er, France**Votre Mission**: · Technicien support de proximité VIP bilingue (h/f) · UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux util ...
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Tech Support Proximité Vip Billingue
il y a 3 jours
Up Skills Paris, France**L'entreprise**: · **UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie. ...
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Technicien de Proximité VIP
il y a 3 semaines
Mallyance Paris, France À temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP, incluant les membres du Comex et leur sec ...
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technicien proximite vip
il y a 3 jours
GROUPE CONNECTT Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Technicien de proximité VIP qui aura pour mission d'apport l'assistance aux VIP et ...
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Technicien support de proximité vip
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts Paris, FrancePoste : Description du poste Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. Post ...
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Technicien Support de Proximité VIP
il y a 2 semaines
NEURONES Île-de-France CDIPour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI. · Vos missions seront les suivantes : · support utilisateurs de proximité, · apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP, · gestion et suivi des demande ...
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Technicien support de proximité vip
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. · Poste à Pourvoir · D ...
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Technicien support de proximité VIP
il y a 1 semaine
Econocom Paris, France CDIMission · Contexte : Support utilisateurs. Gestion dun Kiosque. · Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21H · Le Technicien Support VIP assure la résolution, lassistance et laccompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Dire ...
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Technicien Support de Proximité Vip
il y a 12 heures
Everience PARIS, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · A propos de HELPLINE : · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numéri ...
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Technicien Support de Proximité Vip
il y a 12 heures
Everience PARIS, FranceEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à ...
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Technicien support de proximité VIP
il y a 6 jours
Econocom - Services Paris, FranceÀ propos de nous · Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conço ...
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Technicien support de proximité vip
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts Paris, France TEMPORARYQuelles sont les missions ? · Description du poste · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support de ...
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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP
il y a 5 jours
GROUPE CONNECTT Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Je recherche un profil de technicien support de proximité VIP (H/F) pour une longue ...
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Technicien support de proximité VIP
il y a 2 semaines
Helpline Paris, France À temps pleindu poste · Pour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable, HELPLINE recrute 2 techniciens support de proximité confirmés VIP. Le poste est basé dans le 8ème arrondissement de Paris. · Vous serez ...
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Technicien support de proximité VIP
il y a 18 heures
ECONOCOM France París, France PermanentContexte : Support utilisateurs. Gestion d'un Kiosque. · Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21H · Le Technicien Support VIP assure la résolution, l'assistance et l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction gén ...
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Technicien support de proximité VIP
il y a 1 semaine
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Paris, France À temps pleinContexte : Support utilisateurs. Gestion d'un Kiosque. · Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21H · Le Technicien Support VIP assure la résolution, l'assistance et l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction gén ...
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Technicien support de proximité vip
il y a 3 semaines
Upskills cadres et experts Paris, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. · P ...
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Technicien de proximité vip
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts Puteaux, France Intérim· Poste : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certificat ...
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Technicien Support de Proximité Vip
il y a 12 heures
Everience PARIS, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · A propos de HELPLINE : · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numéri ...
Technicien support de proximité VIP H/F - Paris, France - Helpline
Description
du posteNous recherchons un technicien support VIP passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous.
Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à :
Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants).
Avantages :
Classiques :
Et plus spécifiques :
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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
