- L'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone
- La planification et des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
- L'enregistrement des retours d'interventions
- La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
- Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle
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Hôte Service Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 jours
Immofacile Guipavas, FranceAC3 Groupe, leader sur son marché et partenaire de plus de clients en France, est un éditeur de logiciels SaaS dédiées aux professionnels de l'immobilier. · Avec près de 100 collaborateurs, nous proposons des logiciels clé en main, créons des sites internet et accompagnons nos cl ...
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Responsable Service Clients Europe
il y a 2 jours
Laita Gouesnou, FranceSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 6 jours
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Manager D'équipe Service Client
il y a 1 jour
CHR Numérique Gouesnou, France**L'entreprise** CHR Numérique** développe et commercialise depuis plus de 10 ans, **ePack Hygiène**, une solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisé ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 4 jours
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Hôte Service Client Magasin de Brest
il y a 5 jours
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Alternant Services D'adoption Et de Succes Client
il y a 1 semaine
ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE Guipavas, FranceNous sommes ALE, au service de plus de clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise. · Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions primées visant à connecter tous les intervenants. · Nous personnalisons nos solutions en fonction des besoins de votre ent ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 jour
Leroy Merlin Guipavas, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Assistant Service Client Adv
il y a 2 jours
Interaction Landerneau, FranceNous sommes à la recherche pour notre client d'un/une ASSISTANT SERVICE CLIENT ADV. · Vous aurez pour mission: · - Traitement des mails et appels en provenance des clients. · - Etablissement des devis en anglais · - Lien avec les équipes techniques pour compréhension du besoin du ...
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Conseiller Service Client
il y a 1 jour
FLECHE INTERIM ARGOAT Brest, France**Votre agence FLECHE INTERIM ARGOAT recherche un CONSEILLER SERVICE-CLIENT H/F pour un de ses clients sur le secteur de CHATELAUDREN-PLOUAGAT.** · Au sein d'une équipe dynamique, vous accompagnerez à distance les clients dans leur quotidien et apporterez des réponses à leurs que ...
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Assistant Service Client
il y a 2 jours
Start People LANDERNEAU Brest, France**Description du poste**: · Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont: · Traitement des mails et appels en provenance des clients (demande de devis, suivi de livraison, besoin de soutien technique...) · Etablissement de devis (en anglais) · Li ...
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Service Client
il y a 1 jour
Brittany Ferries Roscoff, FrancePour Brittany Ferries, la plus belle manière de voyager est de prendre le temps d'un voyage en mer. · Nous sommes à la recherche de véritables représentants et garants des valeurs de la marque Brittany Ferries et pour qui la satisfaction client est une priorité. · En tant que Con ...
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Responsable Support Et Service Client
il y a 1 semaine
Kerhis Brest, FrancePour nous accompagner dans notre plan de développement, la migration de nos technologies et le renforcement de notre équipe support, nous recherchons un.e **Responsable Support Logiciel & Service Client.** · Rattaché.e à la direction du pôle intégration et support, vous serez cha ...
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Assistant Service Clients Professionnels
il y a 7 heures
Laita Brest, FranceSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans ...
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Assistant Adv Service Clients
il y a 7 heures
CRIT Brest, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 7 heures
Leroy Merlin Brest, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Analyste Qualité Service Client
il y a 6 jours
OVHcloud Brest, France**#OVHcloud** · Avec plus d'1,6 millions de clients dans le monde, OVHcloud est le leader Européen de l'infonuagique et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2600 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, au Canada comme à l'i ...
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Assistant(E) Service Aux Clients
il y a 3 jours
Kermene Brest, France**Présentation de l'entreprise**: · Entreprise au service de l'enseigne E. Leclerc depuis 1978, Kermené, engagée pour ses clients, est une référence dans les métiers de la boucherie et de la charcuterie autour de trois piliers que sont les Hommes, l'Animal et la Planète. · Filial ...
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Assistant(E) Service Aux Clients
il y a 2 jours
FLECHE INTERIM PENTHIEVRE Brest, FranceL'agence **Flèche intérim** recherche pour un de ses clients, **un(e) assistant(e) service aux clients** dans le secteur de Saint Jacut du Mené dans le domaine de l'industrie agroalimentaire. · Au sein du pôle service aux clients composé de 6 personnes, vous prenez en charge la s ...
Assistant(e) administratif technique et commercial(e) POLE SERVICE CLIENT F/H - Plabennec, France - I-ENERGIE 29
il y a 6 jours
Description
L'entrepriseMon Atout Energie est une société innovante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de chauffage chez le particulier. Rejoignez l'équipe du Finistère qui compte 80 collaborateurs.
Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT - dont fait partie Mon Atout Energie, s'est construit autour de l'optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d'action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre bâtiment, au chauffage, en passant par la plomberie.
Description du posteNotre société Mon Atout Energie, spécialisée dans l'installation, l'entretien, le dépannage des systèmes de chauffage, souhaite renforcer son équipe d'un poste d'Assistant(e) administratif, technique et commercial(e) à Plabennec.
Les missions :
Rattaché(e) au service client, votre poste consiste à coordonner l'activité SAV de votre portefeuille de clientèle.
A ce titre, vous aurez la charge de :
Votre Profil pour le poste :
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.
Vous bénéficiez d'une expérience significative d'au moins trois ans sur un poste similaire en planification d'un SAV et/ou conduite de travaux.
Compétences et Qualités :
Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique.
Rémunération :
2000 à 2400 euros bruts mensuels selon expérience sur un poste similaire.
Base horaire hebdomadaire : 39h
Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 66%
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que nous sommes un groupe dynamique, à taille humaine, innovant, offrant de réelles perspectives d'évolution et de formation.
