- Be the main point of contact between the company and a set of named enterprise accounts
- Provide insights to customers to ensure that they get the most out of the Sidetrade solution(s) they use
- Be the voice of the customer when dealing with the Product Management, Professional Services and Support teams
- Gauge customers' levels of engagement with the company and provide feedback to the other teams regarding product and service improvements
- Identify upsell and cross sell opportunities and collaborate closely with the Sales team to support renewals and expansion opportunities
- Understand each customer outcomes by communicating with key stakeholders, analyze customer health metrics, run Customer satisfaction survey, support Customer Innovation Workshops
- 8+ years of experience as a Credit Manager in large organizations
- Ability to manage a portfolio of enterprise clients with projects running simultaneously
- Strong client facing skills
- Excellent time management skills
- Excellent presentation skills, both verbal and written communication
- Good knowledge of Receivables Management technology
- Success working in a fast-paced environment with a rapidly growing company
- Bachelor's or Master's degree in Finance, Business Administration, Economics or relevant field
- Fluent in English & French
- Open to some travel to meet with customers
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
AdsRank Boulogne-Billancourt, France_**Qui sommes nous ?**_ · Adsrank est l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. · En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transiti ...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Flatchr Boulogne-Billancourt, FranceQui sommes-nous ? · Une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes. · Au quotidien, nous accompagnons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grandes entreprises en leur proposant un outil ergonomique, facile e ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Flatchr Boulogne-Billancourt, FranceFlatchr, c'est quoi ? · C'est une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes. · C'est une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude" · Au quotidien, nous épaulons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grande ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
AdsRank Boulogne-Billancourt, France_ **Qui sommes nous ?**_ · Adsrank est l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. · En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transit ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
L ETUDIANT Boulogne-Billancourt, FranceCUSTOMER SUCCESS MANAGER en CDI · MISSIONS PRINCIPALES: · Au sein de la direction commerciale digitale, vous aurez la responsabilité de l'après−vente (envoi des spécifications techniques aux clients, récupération des éléments, relance) et serez le garant de la bonne mise en ligne ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Cegid Boulogne-Billancourt, France**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous · Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, d ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Flatchr Boulogne-Billancourt, FranceFlatchr, c'est quoi ? · C'est une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes. · C'est une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude" · Au quotidien, nous épaulons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grande ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
AdsRank Boulogne-Billancourt, France_**Qui sommes nous ?**_ · Adsrank est l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. · En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transiti ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Dièse Finance Boulogne-Billancourt, Francedu poste · **Filière métier**: · - Vente · **Intitulé du poste**: · - Customer success manager F/H/NB · **Type contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Description de la mission**: · **Ce poste est à pourvoir à Boulogne-Billancourt ou à Lyon** · - Vous intégrez notre équip ...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Flatchr Boulogne-Billancourt, France**Flatchr c'est quoi ?** · Une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter l'équipe de leur rêves et de manière collaborative grâce à une équipe soudée et douée · Au quotidien, nous accompagnons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou l ...
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Customer Sucess Manager
il y a 5 jours
Outscale Saint-Cloud, FranceOUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l'Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. · Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
REWORLD MEDIA Boulogne-Billancourt, France**L'entreprise** · Expert du digital marketing, Revoptimize opère sur le marché B2B en mettant au service de ses clients éditeurs, une agence digitale incluant un pôle programmatique. Fort de sa solution technologique programmatique, les éditeurs média ont l'opportunité de démult ...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Dièse Finance Boulogne-Billancourt, Francedu poste · **Filière métier**: · - Vente · **Intitulé du poste**: · - Customer Success Manager F/H/NB · **Type contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Description de la mission**: · - En tant que CSM Loop, votre rôle est de garantir la satisfaction et la fidélisation des ...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Cegid Boulogne-Billancourt, France**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous · Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, d ...
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Customer Success Manager
il y a 17 heures
Outscale Saint-Cloud, FranceDescriptif du poste · Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. · **Vos missions** · Rattaché-e au Responsable de l'équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, pr ...
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Customer Success Manager
il y a 17 heures
ESRI FRANCE ESRI FRANCE Meudon, FranceDescriptif du poste · Au sein de la Direction du Succès Client, vous intégrez le département Programmes Client. Vous êtes au cœur de notre mission d'entreprise : « Garantir le succès des projets de nos clients en mobilisant toutes les ressources d'Esri France au travers d'un proc ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
REFEA Paris e, FrancePour un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un **CUSTOMER SUCCESS MANAGER **(F/H). · Rattaché au Directeur de l'Expérience Client, vous accom ...
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Business Success Manager
il y a 5 jours
AUDIGNY CONSULTING Boulogne-Billancourt, France**Description entreprise**: · **Description du poste**: · Le Poste: · Rattaché au Directeur des SI, vos responsabilités seront de: · - Garantir le suivi des processus d'intégration et de déploiement. · - Gérer la TMA en veillant à apporter les améliorations nécessaires pour les c ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Scale You Up Paris e, FranceKARE SCHOOL te propose aujourd'hui un **job en alternance + un diplôme de niveau Bac+5** en 2 ans · - **Mais La Casa c'est quoi ?**_ · Casa est une startup en pleine croissance qui crée des maisons de Coliving conçues pour la vie en communauté où une douzaine de colocataires : d ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Kare Paris e, FranceKARE SCHOOL te propose aujourd'hui un job en alternance + un diplôme de niveau Bac+5 en 2 ans · Vos missions · Mais Edusign c'est quoi ? · Edusign automatise la gestion des feuilles de présence, questionnaires et signature de documents dans la formation. · L'entreprise est remot ...
Customer Success Manager - Boulogne-Billancourt, France - Sidetrade
Description
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Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations?
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Sidetrade is a fast-growing international software company that is transforming the Order-to-Cash process for global enterprises. Its AI-powered SaaS platform digitizes the financial customer journey, empowering CFOs to secure and accelerate cash flow generation. Recognized as a leader in Gartner's Magic Quadrant for two consecutive years, Sidetrade fosters a culture of innovation, collaboration, and customer-centricity from its headquarters in Europe and North America.
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Requirements
As a Customer Success Manager, you'll be in charge of a portfolio of our enterprise clients - driving adoption and outcomes leading to renewals, expansion, and advocacy.
What You'll Be Doing:
What you will bring to the role:
At Sidetrade, we cultivate a multicultural environment that fuels innovation. With over 22 nationalities represented, we strongly value diversity, gender equality, inclusivity, and fairness. As an equal opportunity employer, we reject all forms of discrimination and harassment. Your unique contributions are celebrated, driving collective success in our inclusive workplace.
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Professionnels du métier de Customer Success Manager à Boulogne-Billancourt
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Helena Chiacchierini
Product Designer
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Stephen Autade
Project Management Intern