- Vous travaillez du lundi au vendredi, sur deux cycles horaires (variant chaque semaine) : 08h00-16h00 ou 09h00-17h00, pour effectuer les missions suivantes :
- Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique ou à une situation dangereuse liée à l'électricité,
- Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de sécurité,
- Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire,
- Être mobilisé(e) lors des événements climatiques pour rassurer les clients, prendre les informations et déclencher les dépannages,
- Possibilité d'avoir des missions annexes (exemple : les appels de satisfaction clients)
- Vous êtes à l'écoute et avez le sens du service client,
- Vous avez le sens et les valeurs de solidarité du service public,
- Vous aimez apprendre de nouvelles choses et souhaitez acquérir les bases pour diagnostiquer une panne de courant,
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel fait d'empathie, de réactivité et de maîtrise de soi,
- Vous êtes porteur ou porteuse de l'image de l'entreprise et êtes soucieux ou soucieuse de la qualité d'échange avec les clients.
- Vous faites preuve de curiosité, de façon à traiter des demandes clients diverses et variées.
- Vous appréciez travailler sur les outils informatiques
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Relation Clients
il y a 3 jours
Bouygues Immobilier Marseille, FranceChez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier e ...
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Relation Clients
il y a 1 jour
BOUYGUES IMMOBILIER Marseille e, FranceDescriptif du poste · VOS MISSIONS Vous managerez les Responsables Relation Clients de votre périmètre et vous accompagnerez leur montée en compétences. Vous homogénéiserez et ferait respecter les pratiques sur l'ensemble du parcours clients sur la région et au niveau national (p ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 jours
Foncia Marseille, FranceFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation client (H/F) sur Marseille · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, recon ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 jours
Foncia Marseille, FranceFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un.e chargé de relation client F/H sur Marseille · Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, recon ...
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Employé Relations Client
il y a 5 jours
IKEA Marseille, FranceSi tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service ...
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Employé Relation Clients
il y a 2 jours
IKEA Marseille, France**Job ID**: 228549 · **Date posted**: 21/02/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Page Personnel Marseille, FranceRattaché au Responsable de Service, vous aurez pour principales missions: · - Renseigner les clients sur les différents services proposés, · - Assurer la gestion des dossiers clients pour la publication d'annonces légales puis le suivi des dossiers, · - Communiquer les informatio ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
UNION-MATERIAUX Marseille, FranceRattaché(e) au Responsable du Showroom, vous avez pour mission de gérer le service client du showroom (faire le suivi des commandes clients, relances, organiser les livraisons, ). · Vous êtes acteur/actrice dans la tenue du Showroom et participez à son évolution. · Vous travaille ...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Le Temps des Cerises Marseille, France**À propos**: · **Développez vos talents ** · Le Temps des Cerises est né en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C'est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire uni ...
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Employé Relations Clients
il y a 5 jours
IKEA Marseille, FranceSi tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Qualis Transport et Logistique Marseille, France**Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client un **Chargé relation client **transport (H/F) pour un poste basé à Marseille. · Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport** (H/F) aura comme ...
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Alternance Relation Client
il y a 1 semaine
TALENTIS HORIZON Marseille, France**Talentis Horizon, qui sommes-nous ?** · Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l'alternance qui va vous accompagner dans votre recherche d'alternance. · **Notre rôle ?** · Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. · **Les offres ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Groupe Partnaire Marseille, FranceContrat : 3 mois · Notre agence Partnaire de Marseille recrute pour l'un de ses clients, basé à Marseille (15ème) et premier réseau national de transport express, un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). · Vous serez directement rattaché(e) au responsable de service et intégrerez une ...
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Employé Relation Clients
il y a 1 semaine
IKEA Marseille, France**Job ID**: 227912 · **Date posted**: 15/02/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 semaine
Adecco Marseille, France**Votre mission**: · Adecco recrute pour Enedis un Chargé de Relation Client à Hyères · Missions: · - Contribuer à la performance des processus de raccordement. · - Assurer la satisfaction des clients particuliers et professionnels. · - Prendre en charge les appels téléphoniques ...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Izi confort GROUPE EDF Marseille, FranceMise en ligne le 17/04/2024 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDD · - Niveau de formation: · - BAC +2 / BAC +3 · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Administration/Documentation · - Pays / Région: · - France / Occitanie · - Départe ...
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Employé Relation Clients
il y a 1 jour
IKEA Marseille, France**Job ID**: 229198 · **Date posted**: 22/02/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Employé Relation Clients
il y a 2 jours
IKEA Marseille, France**Job ID**: 232735 · **Date posted**: 21/03/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Employé Relation Clients
il y a 2 jours
IKEA Marseille, France**Job ID**: 232741 · **Date posted**: 21/03/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...
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Employé Relations Client
il y a 1 semaine
AKTISEA Marseille, FranceNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, 1** Employé Relations Clients H/F **pour notre magasin de **La Valentine à Marseille (13).** · Le contrat proposé est un **CDD de 35h par semaine pour les 2 mois de l'été.* ...
Conseiller relation clients F/H - Bouches-du-Rhone, France - Enedis
Description
Description de la mission
Nous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD).
Votre mission est d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j.
Au quotidien, vous missions seront :
Profil souhaité
Diplôme demandé : Aucun
Diplôme préparé : Titre CRCD (Conseiller Relation Clientèle à Distance)
Compétences et qualités attendues :
Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos 3 derniers bulletins scolaires.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Professionnels du métier de Conseiller relation clients F/H à Marseille
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Bryan GIRONIS
Responsable Communication
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Elie Karam
Etudiant Gestion des entreprises