- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes (Equipes commerciales, Marketing, DSI, intégrateur) pour comprendre et documenter les exigences métier.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et recommander des solutions basées sur la plateforme Salesforce.
- Être le principal support des utilisateurs des outils digitaux : hotline, chat et recueillir le feedback des utilisateurs
- Mettre en place des Kpi's, analyse et communication
- Renseigner et analyser l'activité du ticketing
- Contrôler quotidiennement les données de Salesforce, être le garant de leurs fiabilités et de la bonne administration des outils
- Comprendre les besoins et apporter des solutions efficaces aux utilisateurs
- Fournir des rapports sur Salesforce et Excel si nécessaire
- Organiser et réaliser les recettes des corrections et/ou évolutions
- Selon les besoins, vous serez amené à assister les équipes commerciales (direction) sur des projets de développement des ventes.
- Télétravail
- Prime de cooptation
- Intérêt, participation
- Abondance
- Plan Épargne Groupe
- Plan Épargne d'entreprise collective
- Mutuelle/prévoyance
- Travail à domicile occasionnel
- RTT,...
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Manager CRM Salesforce
il y a 1 semaine
Mason Frank Paris er, FranceDescriptif du poste · Manager Salesforce - CDI - Ile de France · - Intervenir en mission chez nos clients sur des projets d'implémentation et d'évolution de leurs outils Salesforce · - Implémentation des modules CRM de Salesforce répondant aux processus métiers de nos clients · - ...
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Amoa/ba CRM Salesforce
il y a 1 semaine
amaris Paris, FranceJob description · Amaris Consulting est à la recherche d'un(e) consultant(e) BA/AMOA specialisé en Salesforce CRM pour rejoindre son équipe. · **Vos responsabilités**: · Planifier les activités en mesurant les charges de travail et affectant les ressources · Préparer et participe ...
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Application Manager CRM Salesforce
il y a 1 semaine
AYMING Levallois-Perret, FranceAyming est un Groupe international de conseil présent dans 13 pays. Nous sommes leader du conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine **des ressources humaines, de l'innovation et de la fiscalité**. Notre conviction est de soutenir **une innovation e ...
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CRM Salesforce
il y a 4 jours
Cherry Pick Paris, France contractCherry Pick est à la recherche d'un "CRM Salesforce - Construction de rapports / tableaux de bords" pour un client en région Parisienne. · Objectifs et livrables · Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont · réparties sur pl ...
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CRM Salesforce
il y a 1 semaine
Cherry Pick Paris, France ContractCherry Pick est à la recherche d'un "CRM Salesforce - Construction de rapports / tableaux de bords" pour un client en région Parisienne. Objectifs et livrablesAnalyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sontréparties sur plusieurs s ...
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CRM Salesforce
il y a 1 semaine
Cherry Pick Paris, FranceCherry Pick est à la recherche d'un "CRM Salesforce - Construction de rapports / tableaux de bords" pour un client en région Parisienne. Objectifs et livrables Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs ...
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Responsable D'application CRM Salesforce
il y a 6 jours
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Nanterre, France**Description de l'entreprise** · La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires. · Rejoindre la Stim ...
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CRM SalesForce
il y a 4 jours
Salesforce Paris, FranceAbout Salesforce · We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. And, we empower you to be a Trailblazer, too - driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in ...
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Stage - Administrateur CRM Salesforce (H/F)
il y a 5 jours
Canon France Paris e, FranceCanon est un groupe mondial, leader sur le marché de l'image et du document, dont la vision est d'enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l'innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services ...
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Consultant CRM Salesforce
il y a 1 semaine
Klint Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, FranceVous souhaitez être un Consultant confirmé Salesforce (H/F) reconnu au sein d'une équipe d'experts en CRM ? En tant que Consultant Confirmé Salesforce H/F: · Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe projet, soit dans nos bureaux, soit directement chez les clients, pour interve ...
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CRM SalesForce
il y a 1 semaine
LISI AEROSPACE Saint-Ouen-l'Aumône, France À temps pleinÀ propos de nous · "Shape & Share Sustainable Links" · Vous êtes-vous déjà demandé de quoi est fait un avion ? · Nous vous proposons de travailler chez LISI AEROSPACE, acteur majeur du secteur aéronautique qui se consacre à fournir des solutions innovantes dans la fabrication de ...
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Chef de projet CRM Salesforce
il y a 1 semaine
Legrand France Boulogne-Billancourt, FrancePrincipales missions concernant l'ITO France CoE CRM : · Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et dans l'équipe du Centre d'Excellence CRM : · • Pilote en lien avec le responsable du centre d'excellence CRM, le responsable du programme CRM Europe et les équipes CRM F ...
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Chef de projet crm salesforce
il y a 5 jours
Klint FranceNous recherchons aujourd'hui un Chef de projet Salesforce H/F. · Au sein de notre équipe de spécialistes, vous prenez le rôle de Chef de Projet et vous participez à des projets variés de mise en œuvre de Salesforce ( Sales Cloud , Service Cloud, Expérience Cloud, Commerce Cloud, ...
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Manager d'équipe CRM Salesforce
il y a 1 semaine
ZeTrace Nanterre, FranceNous Ze Trace :ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leurtransformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT.ZeTrace accompagne des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine d ...
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Développeur CRM Salesforce F/H
il y a 1 semaine
Mason Frank International Paris, FranceJe suis actuellement à la recherche de 3 profils Salesforce pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet de conseil spécialisé sur le CRM, basé à Paris et opérant dans les secteurs du luxe et du retail. · #Cabinet de conseil en pleine croissance, composé d'une trenta ...
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Consultante / Consultant CRM Salesforce - Paris
il y a 1 semaine
Capgemini Paris, FranceChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites ...
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Senior Responsable CRM Salesforce B2B
il y a 1 semaine
JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · Jeune Afrique Media Group est le premier groupe média consacré à l'Afrique. Il offre et diffuse des informations politiques, économiques, sociales et culturelles qui permettent à ses lecteurs de mieux comprendre l'actualité africaine avec sa publication mensuel ...
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Consultant CRM Salesforce H/F
il y a 3 jours
INETUM Paris, FranceMission · Afin d'accélérer son développement et répondre à la croissance et aux besoins des clients de l'écosystème, la BU Solutions qui est Summit partner Salesforce, au sein de la branche "Solutions d'entreprise" du groupe Inetum, renforce et étend son positionnement. · Dans ce ...
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Développeuse / Développeur confirmé.e CRM Salesforce - Paris
il y a 1 semaine
Capgemini Paris, FranceL'heure est arrivée de booster ta carrière et Capgemini Financial Services est fait pour toi · Notre site Parisien est en quête de nouveaux talents pour accompagner sa croissance, et recherche Un Consultant / Une Consultante confirmé.e Salesforce pour intégrer nos équipes DCX (D ...
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Consultant AMOA Salesforce CRM H/F
il y a 1 semaine
SERYCE Paris, FranceSERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier. · Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et ...
responsable crm salesforce h/f - Issy-les-Moulineaux, France - MEDIATRANSPORTS
Description
MEDIATRANSPORTS est la régie publicitaire leader de la communication dans les transports en France, filiale du Groupe PUBLICIS.
Acteur incontournable depuis 1949 de la publicité dans les univers du métro, du bus et des gares, MEDIATRANSPORTS commercialise et exploite les réseaux publicitaires de la RATP, de la SNCF et d'une trentaine de réseaux de transport en commun partout en France.
Engagée pour conjuguer performance et responsabilité, MEDIATRANSPORTS s'inscrit dans une démarche d'innovation permanente afin d'apporter au marché publicitaire des solutions efficaces, innovantes et adaptées à chaque objectif de communication, tout en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour réduire l'impact environnemental de ses activités.
Dans le cadre de la mise en place de la solution Salesforce (en cours d'intégration), nous recherchons un(e) Responsable CRM Salesforce H/F en CDI au sein de notre siège à Issy-les-Moulineaux (92).
Rattaché(e) à la Direction Financière sous la responsabilité du Directeur Méthodes, Process & Contrôle, vos missions seront les suivantes :
Diplômé(e) d'un Bac+5 Ecole de commerce, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimums dans les domaines du support aux utilisateurs de CRM sur Salesforce avec un passage au sein d'un cabinet. Vous possédez une compétence solide en communication et vous êtes capable de communiquer de manière efficace avec des audiences variées. Vous maîtrisez les outils informatiques, digitaux (Pack office, Salesforce, outil ticketing). et vous savez entretenir les relations solides avec les partenaires, les fournisseurs et les clients. Vous appréciez communiquer régulièrement avec les parties prenantes pour assurer la transparence et la satisfaction du client.
De nature organisationnel(le), autonome, rigoureux(se) et disponible, vous aimez le travail en équipe et le sens du service. Vous êtes reconnu(e) pour votre prise d'initiative, votre forte orientation client, votre sens des responsabilités et votre capacité à résoudre les problèmes de manière créative et efficace.
Alors n'hésitez plus, postulez
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Travaillant au sein de MEDIATRANSPORTS, c'est intégrer un groupe en pleine évolution dans le domaine de la Régie Publicitaire, en bénéficiant de nombreux avantages tels que :
Viva La Différence
Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle... seules les compétences et l'énergie compétente.
Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et serons ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande auprès de notre référente handicap/santé, Mme PAJIC Tatiana ( ).
MEDIATRANSPORTS est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes.
