- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel
- Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
- Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
- Développe le chiffre d'affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel
- Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l'image de l'hôtel.
- Est garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel
- Veille au respect de l'application des procédures d'audits internes.
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Participe au recrutement. Qualifications
- BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
- Expérience significative dans un métier de contact
- Expérience de management d'équipe
- Maitrise de l'environnement informatique
- Maitrise du français et de l'anglais professionnel (une troisième langue serait un plus)
- Capacité d'anticipation
- Esprit d'équipe
- Sens de l'accueil et du service
- Leadership
- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit commercial
- Excellente présentation
- Résiste au stress Informations supplémentaires
- Carte heartist permettant de bénéficier des avantages groupe Accor
- Bonus annuel
- Intéressement collectif et participation
- 13ème mois
- Pressing/entretien des uniformes
- Parking à disposition
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
The Ascott Limited Paris e, FranceNous serions heureux de t'accueillir au poste de Chef de Réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines République Paris. · En tant que Chef de Réception, tu incarnes l'image de marque de la résidence. Directement rattaché(e) au Directeur de résidence, tu ne vivras pas ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
HotelRecrut Paris e, FranceNous recherchons un(e) **Chef de Réception.** · Idéalement situé dans le 11ème arrondissement de Paris, ce joli boutique-hôtel d'une trentaine de chambres, décoration industrielle revisitée, propose un vrai service client et d'une conciergerie personnalisée. · Vous rejoindrez une ...
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Chef de Réception
il y a 4 jours
The Ascott Limited Paris e, FranceNous serions heureux de t'accueillir au · poste de Chef de Réception - Aspirant Adjoint (F/H) au sein de notre · résidence hôtelière Citadines République Paris. · A ce poste, tu incarnes l'image de marque · de la résidence et auras sous ta responsabilité une équipe de plusieurs · ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
The Ascott Limited Paris e, FranceNous serions heureux de t'accueillir au poste de Chef de Réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines République Paris. · En tant que Chef de Réception, tu incarnes l'image de marque de la résidence. Directement rattaché(e) au Directeur de résidence, tu ne vivras pas ...
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Chef de Réception
il y a 4 jours
Hôtel La Belle Ville Paris e, FranceSitué dans le quartier de Belleville (19ème), l'Hôtel La Belle Ville est composé de 60 chambres, d'une pizzeria, d'un bar ainsi que d'une salle de réunion/salle de cinéma. Appartenant au groupe « Hôteliers Impertinents », cet hôtel, en construction depuis 3 ans, vient d'ouvrir se ...
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Chef de Reception
il y a 4 jours
DH Recrutement Paris e, FranceNous recherchons pour son client, groupe hôtelier parisien, un chef de réception (H/F). · Ce charmant hôtel 3*, récemment rénové, d'environ 40 chambres, est situé proche de la Gare de Lyon, et accueille aussi bien une clientèle affaires et que business. · **En tant que chef/fe de ...
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Chef de Réception
il y a 4 jours
GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Paris e, France**Profil de poste : Chef de réception** · **Compétences de base : Réception** · - Gestion de la réception · - Conciergerie · - Services réservations · - Appliquer et suivre les directives du siège et de la Direction · - Garantir la qualité du service de la clientèle · - Assurer l ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
The People Nation Paris e, France**REJOINS L'EQUIPE DE THE PEOPLE NATION ** · En tant que chef(fe) de réception, tu es le sourire de The people Nation. · Tu manages ton équipe de talents avec bienveillance et rigueur, · Tu souhaites transmettre ton sens de l'hospitalité, · Tu rends heureux les clients, es toujou ...
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Chef de Réception
il y a 4 jours
Machefert Group Paris e, FranceMachefert Group recherche **un(e) Chef de réception (H/F)** pour renforcer les équipes de ses établissements. · - Sous la responsabilité du General Manager, vous aurez pour missions principales :_ · - **Gérer une équipe de collaborateurs Réception et Housekeeping** (plannings, su ...
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Chef de Réception
il y a 2 jours
Hotel du château d'eau Paris e, France**Chef de réception**: · Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) Chef(fe) de réception pour l'un de ses Hôtels quatre ** de 38 chambres, l'Hôtel du Château d'eau en plein cœur de Paris. L'ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
Hôtel des Deux Iles Paris e, FranceDans un hôtel fraîchement rénové, une décoration raffinée, une ambiance chaleureuse, nous recherchons votre authenticité, votre sourire, votre perspicacité et par-dessus tout, votre capacité à vous dépasser pour mettre le client au centre de votre activité. · **Offres d'emploi CD ...
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Chef de Reception
il y a 4 jours
Hôtel pointe RIVOLI Paris e, FranceL'Hôtel Le temple de Jeanne situé dans le Marais 75004 Paris, de 17 Chambres, recherche chef de réception pour un CDI de 39H. · Type d'emploi : Temps plein, CDI · Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois · Avantages: · - Prise en charge du transport quotidien · Programmation ...
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Chef de Réception
il y a 4 jours
Campanile Paris Bercy Village Paris e, FranceNous recherchons une personne dynamique et motivée pour encadrer notre équipe en réception. · - Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. · - Excellente présentation · - Vous avez le sens de l'accueil et du service · - Grande disponibilité (pratique souve ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
Hôtel Camille Paris e, France**À propos de nous** · L'hôtel Camille est connu pour son atmosphère typiquement parisienne, sa verrière et son ascenseur historique. Sa décoration à la fois élégante et tendance, ses chambres spacieuses et confortables font le charme de notre établissement 4 étoiles. · Rejoindre ...
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Chef de Réception
il y a 2 jours
Hôtel Quartier Bercy Square Paris e, France**PRÉSENTATION DE L'OFFRE** · Niché entre deux jardins, tout près des métros de la ligne 8 et 6 l'hôtel Le Quartier Bercy Square est situé dans le 12ème arrondissement, près de l'Accor Arena. · Nos 57 chambres, récemment rénovées, séduisent aussi bien notre clientèle d'affaires q ...
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Chef de Réception
il y a 4 jours
Franchisé Accor Paris, FranceNous recherchons pour notre hôtel Novotel Paris 13 porte d'Italie 167 chambres un Chef de réception F/H. · **Vos futures missions**: · - À la tête de la réception, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service en fonction du taux d'occupation et des ...
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Chef de Réception
il y a 2 jours
Hotel Brady Paris e, FranceLe ou la chef(fe) de réception dépend directement de l'assistant(e) du ou de la directeur/directrice et du ou de la directeur/directrice de l'établissement. · Sous le contrôle et l'autorité directe de ceux-ci, vous assurerez les principales missions suivantes: · **MANAGEMENT ET A ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
Hotel Recrut Paris, France**_Chef de Réception - Hôtel 4*_**_ · -**: · Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d'un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli boutique hôtel 4* incarnant le modernité et élégance. Idéalement si ...
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Chef de Réception
il y a 4 jours
NOVOTEL PARIS 13 PORTE D'ITALIE Paris, FranceNous recherchons un(e) Chef de Réception (H/F)pour rejoindre notre équipe. · À la tête de la réception, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service en fonction du taux d'occupation et des prévisions. · Vous êtes garant de l'activité de votre servic ...
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Chef de Réception
il y a 2 jours
NORMAN HOTEL Paris, FranceDepuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pô ...
chef de reception - Bagnolet, France - Accor
Description
Description de l'entreprise
Le Novotel Paris Est, plus gros porteur de l'Est parisien, recherche son Chef de réception H/F en CDD. Les 609 chambres spacieuses, les 18 salons, l'amphithéâtre, la salle de fitness, le bar et le restaurant MEB font de notre établissement un lieu unique qui n'attend que vous
Description du posteVous êtes dynamique, souriant(e) et organisé(e) ? Vous aimez le contact client et avez le sens de l'accueil et du service ? Vous êtes la personne que nous recherchons
Missions principales :
Principales responsabilités :
Formation/expériences professionnelles :
Qualités :