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    Conseiller Relation Client H/F - Lille, France - Izi Confort

    Izi Confort
    Izi Confort Lille, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description

    À propos de nous

    Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC ...) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

    Avec près de 1 200 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

    Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs :

    · Le professionnalisme de ses équipes

    · L'expertise de son réseau

    · La relation de proximité avec ses clients

    Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour l'agence de Lille (59) , un Conseiller Relation Client H/F;

    Mission

    Un Conseiller relation client (H/F).


    Directement rattaché au responsable d'agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.


    Pour ce faire, votre rôle sera :



    •D'assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques,

    •D'analyser, suivre et traiter des demandes du client,

    •De conseiller les clients sur l'ensemble de notre gamme de prestation,

    •De proposer et vendre des contrats clients,

    •De planifier et optimiser les interventions des techniciens,

    •De saisir et facturer les bons d'intervention des techniciens.


    Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

    Profil

    Diplômé d'un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d'une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d'aisance au téléphone et d'empathie. Volume d'appels important.

    Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

    Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

    Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus.

    De nature avenante, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. Vous êtes reconnu pour votre diplomatie et votre capacité d'écoute vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d'évoluer au sein de notre groupe en intégrant nos équipes. Alors n'hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez notre équipe de professionnel en nous envoyant votre candidature.

    Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CE + Ticket restaurant.

    Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail.

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Lille, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de La Relation Client

    il y a 1 jour

    Bureau Veritas Marcq, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Gaëlle en tant que Chargé(e) relation client à Marcq en Baroeul (59), en CDD de 6 mois renouvelable, à compter du 2/01/2023.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'i ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Bureau Veritas Marcq, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Gaëlle en tant que Chargé(e) relation client à Marcq en Baroeul (59), en CDD de 6 mois renouvelable, à compter du 4/09/2023.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'i ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Roubaix, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social à Roubaix. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable de gére ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Tourcoing, France Représentants du service clientèle Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients. I ...

  • Pigier

    Relation Client

    il y a 3 jours

    Pigier Lille, France

    MISSIONSDévelopper et animer un réseau de prescripteurs (commerçants, CE, mairies...)Faire connaitre la société au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d'actions commerciales, participations à des salons...) Effectuer les visites chez les prospects afi ...

  • récréa

    Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    récréa Arras, France

    Descriptif du poste · Rattaché(e) à la directrice de l'établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: · - Organisation et gestion · - Tu établis le planning de ton équipe · - T ...

  • PLACE DES ENERGIES

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    PLACE DES ENERGIES Valenciennes, France

    Nous sommes une entreprise en plein essor sur un marché porteur : le courtage en énergie. · Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de relation client. · **VOS MISSIONS**: · - Gérer les demandes de renseignements des clients en multicanal ( ...

  • MAISON DE L'EMPLOI

    Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    MAISON DE L'EMPLOI Arras, France

    **Pourquoi les rejoindre ?** · Cet Opérateur et Editeur de solutions de communication innovantes, en pleine croissance et à taille humaine, filiale indépendante d'un grand groupe, vient s'implanter sur Arras. · Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégr ...

  • PLACE DES ENERGIES

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    PLACE DES ENERGIES Saultain, France

    Nous sommes une entreprise en plein essor sur un marché porteur. · Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de relation client. · **VOS MISSIONS**: · - Gérer les demandes de renseignements des clients en multicanal (téléphone, chatbot, mail, ...

  • Comme J'aime

    Téléconseiller Relation client

    il y a 1 semaine

    Comme J'aime Lille, France À temps plein

    Créée en 2010, COMME J'AIME est une entreprise familiale qui s'est rapidement imposée comme le leader en France des programmes minceur. Notre objectif est d'accompagner nos clients dans leur parcours de perte de poids en leur offrant des repas de qualité, un suivi personnalisé pa ...

  • Banque de France

    charge de relation client

    il y a 6 jours

    Banque de France Nord, France Alternance

    Descriptif de mission · Au sein du pôle accueil, vous exercerez les missions d'un chargé de relation avec le public. Après une formation spécifique, vous accueillerez les usagers pour les renseigner sur le surendettement, le compte bancaire et l'information bancaire générale. Vo ...

  • CULLIGAN

    Assistant Relation Client

    il y a 5 jours

    CULLIGAN Lambersart, France À temps plein

    Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes – 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. · Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer ...

  • SUPPLAY LILLE TC

    charge de relation client

    il y a 5 jours

    SUPPLAY LILLE TC Marcq-en-Barœul, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...

  • CEFORA

    Assistant Relation Client

    il y a 1 jour

    CEFORA Saint Andre, France Alternance

    EMPLOI DISPONIBLE · Assistant Relation Client (H/F) en Alternance · SECTEUR : SAINT-BENOÎT · DOMAINE : AMÉNAGEMENT · Vous avez le sens de l'organisation ? vous avez un bon relationnel ? · Venez apporter vos compétences et les faire évoluer au sein d'une entreprise locale qui vo ...

  • BPCE SA

    Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    BPCE SA Lezennes, France À temps plein

    Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ​ · BPCE Vie conçoit des solutions d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE ...

  • Récrea

    Conseiller/conseillère Relation Client

    il y a 1 jour

    Récrea Arras, France

    Pour un centre aquatique, votre quotidien est ponctué par des missions d'accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous participez à la prise en charge et l'orientation de la clientèle dans les meilleures conditions, vous assurerez la promotion des différents ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Chargé de gestion et relation client

    il y a 5 jours

    IPAC Bachelor Factory Lille, France

    recherche pour son partenaire, un(e) Chargé de Gestion et Relation Client en alternance. Vous validerez la 3èmeannée Bachelor Commerce ou Banque Assurances en contrat de professionnalisation au sein de notre campus Lillois. · Missions : · Vos principales missions seront les sui ...

  • ISCOD

    Alternance Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    ISCOD Lille, France

    · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le par ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 5 jours

    IPAC Bachelor Factory Lille, France

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Lille recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire dans le secteur Industriel, un(e) Chargé(e) de relation client en alternance. Vous préparez un Bachelor Commerce Marketing Négociation en contrat de professionnalisation. · ...