- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue
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Service Client
il y a 2 semaines
Tick'nBox - Wonderbox Marseille, France**Chargé(e) clientèle & réservation - Stage 6 mois** · Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont d ...
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Assistant Service Client
il y a 3 semaines
Pacific Pêche Marseille, France_Rejoignez une entreprise où la passion se vit au quotidien_ · Fondé en 1993, Pacific Pêche est le 1er réseau français de vente d'articles de pêche, distribuant un très grand nombre de références (près de références) via son réseau de 40 magasins et son site internet. · La sociét ...
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Employé Service Client
il y a 2 semaines
GALERIES LAFAYETTE Marseille er, FranceImaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...
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Employé Service Client
il y a 1 semaine
GALERIES LAFAYETTE Marseille er, FranceImaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...
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Employé Service Client
il y a 2 semaines
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Employé Service Client
il y a 3 semaines
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Elis Marseille, FranceRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille clients: · - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. · - Réceptionner et traiter les réclamations clients. · - P ...
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Assistant Service Clients
il y a 3 semaines
Elis Marseille, FranceRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: · - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. · - Réceptionner et traiter les réclamations clients. · - Pa ...
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Elior Marseille, France**Informations générales**: · **Responsable Service Clients - CC HYERES F/H** · **CDI** · **hyeres** · **Temps complet** · **Plus de 2 ans** · **Restauration Enseignement** · **BAC + 2** · Votre mission: · - Vos missions couvrent trois domaines. · - Vous gérez la relation client ...
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Superviseur Service Client
il y a 1 semaine
+Simple Marseille er, France**Qui sommes-nous ?** · +Simple est une agence de souscription digitale spécialiste des pros. · Elle met à leur disposition: · Des offres de niche uniques sur le marché, permettant de répondre aux besoins de tous les pros, même ceux représentant des risques complexes et trouvant ...
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Client Service Officer
il y a 2 semaines
CA Indosuez Wealth (Group) Marseille, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Client Service Officer - Marseille H/F · **Type de contrat**: · Alternance / Apprentissage · **Durée (en mois)**: · 12 · **Date prévue de prise de fonction**: · ...
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Assistant Service Clients
il y a 3 semaines
Adsearch Marseille, France**EN BREF : Assistant Service Clients (H/F) à Marseille (13), Mission intérim longue durée euros bruts annuels - relation clients, poste clé, challenge.** · - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants e ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Bricoman Marseille, France**Le quotidien qu'on te propose** · Accompagné.e et animé.e par ton Manager service Clients, dont tu es le relais sur le terrain, tu contribues au développement de la relation et de la fidélisation clients. · - Tu intègres, formes et accompagnes au quotidien les hôtes dans la bon ...
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Employé Service Clients
il y a 1 semaine
BCA Expertise Marseille, France**Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** · Vous recherchez: · - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performa ...
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Représentant Du Service Client
il y a 3 semaines
Acass Marseille, FranceACASS Istres, recherche pour son client un représentant du service client H/F dans le cadre d'une mission en interim de 3 mois · Poste sur BERRE L ETANG · **vos missions seront**: · Suivi de contrats commerciaux / Activités logistiques quotidiennes (organisation de chargements/dé ...
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Coordinateur Service Client
il y a 3 semaines
QR Marseille Tertiaire Marseille e, FranceEn tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire. · En ce sens, vos missions principales seront: · - Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation ...
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Employé Service Client
il y a 2 semaines
GALERIES LAFAYETTE Marseille er, FranceImaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Elis Marseille, FranceDans le cadre de notre saison estivale 2023, nous recrutons un(e) assistant(e) service client en CDD à partir du mois de mai, pour renforcer nos équipes. · Au sein de notre blanchisserie industrielle basée à la FARLEDE (83), vous serez rattaché(e) au responsable service clients. ...
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Employé Service Client
il y a 2 semaines
GALERIES LAFAYETTE Marseille er, FranceImaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...
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Employé Service Client
il y a 3 semaines
GALERIES LAFAYETTE Marseille er, FranceImaginez l'inattendu. · Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre ...
Conseiller Indemnisation service client - MARSEILLE, France - AXA Group
Description
Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance.
Au sein de l'équipe de règlements de sinistres immeuble :
- Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres (dégâts des eaux, incendies, événements climatiques, etc.).- Vous créez une relation privilégiée avec votre client et favorisez le partenariat avec l'intermédiaire. Vous faites preuve d'empathie et d'écoute active, afin d'avoir une vision précise de la situation du client. Vous communiquez clairement et simplement les étapes du dossier.
- Vous instruisez, gérez et réglez vos dossiers en apportant un service de qualité et personnalisé aux assurés et/ou aux intermédiaires.
- Vous identifiez les besoins du client, recherchez une solution adaptée et au coût d'indemnisation le plus juste, vous orchestrez les différentes actions d'accompagnement (expert, entreprise partenaire, etc.), tout en étant garant de la bonne application de la politique technique d'AXA.
- Vous contribuez à fidéliser votre client ou développez son profil commercial en captant, tout au long de sa relation, d'éventuels besoins assurantiels, tout en partageant avec l'inspecteur commercial de son distributeur ou son distributeur lui-même et contribuez-en cela au développement du business d'AXA.
- Vous mettez en place une relation privilégiée avec le grand courtage ou les intermédiaires au portefeuille immeuble important
- Vous participez activement à l'amélioration continue de la qualité de service
Your ProfileVous préparez un Master sur 2 ans (assurance, droit, management de l'assurance)
Vous avez une excellente communication écrite et orale multicanale
Vous avez une forte orientation client, vous savez créer et maintenir un lien de confiance et vous savez convaincre et négocier
Vous avez le sens du travail en équipe et de la collaboration
Vous êtes force de proposition pour améliorer la gestion quotidienne de nos sinistres
About AXANotre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
About the Entity
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à :
What We Offer
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
Professionnels du métier de Conseiller Indemnisation service client à Marseille
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Morgane MÂRY
Directrice d’enseignes
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Laetitia Diebold
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
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sarah hamitouche
Alternance management des risques QSE
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Abdelouahab Zemmour
Améliorer le service de livraison
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Aissata Diallo
Ingénieur Data Analyst / Scientist
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Nini Wilma
Étudiante Mco