- Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs
- Etablir un diagnostic des incidents rencontrés
- Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident
- Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing
- Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
- PC et périphériques
- Systèmes d'exploitation
- Outils de prise en main à distance
- Outils de ticketing
- Outils bureautiques et de messagerie
- Aisance relationnelle
- Capacité d'écoute
- Sens des priorités
- Rigueur
- Pédagogie
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique .
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Appui Au Support Utilisateur
il y a 6 jours
Enedis Guyancourt, France**Description de la mission**: · Le poste est à pourvoir sur la direction régionale IDF Ouest, sur le site de Guyancourt. · L'agence Hypervision assure des fonctions d'appui, et notamment le support utilisateur pour les outils métiers. · En accompagnement du pilote d'activité Sup ...
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Support Utilisateurs
il y a 6 heures
EPSA Marketplace Courbevoie, Francede l'entreprise · Notre société **EPSA Market** **Place**, filiale du **groupe EPSA,** est prestataire de services aux entreprises dans le domaine des achats et des approvisionnements. Ses clients sont de grands donneurs d'ordre internationaux, leaders sur leur marché dans les do ...
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Pilote D'activité Et Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
GESER BEST Guyancourt, France**GESER BEST**: · - 14 février 2023 · - Guyancourt - 78, France · - CDI · - Production - Gestion/Maintenance · - Technicien/Employé Bac +2 · **Description du poste et Missions**: · Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire, un(e) Pilote d'activité pour l'accom ...
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Pilote D'activité Et Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
GESER BEST Guyancourt, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire, un(e) Pilote d'activité pour l'accompagner dans la gestion de ses projets. · Les missions principales sont: · - Piloter les équipes de techniciens de proximité et de support utilisateurs (équipe située en France et en ...
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Responsable Support Utilisateurs
il y a 3 jours
ADDVENTA Neuilly-sur-Seine, France**LE CONTEXTE** · - **Addventa** est une start-up qui développe des solutions de traitement du langage qui utilisent la puissance de l'IA. Nous recrutons un Responsable Support Utilisateurs pour SESHA, la solution d'Addventa dédiée aux cabinets d'expertise comptable. · **VOS MISS ...
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Gestionnaire Support Utilisateurs
il y a 1 jour
BDO France Paris e, FranceDescriptif du poste · Après une formation sur nos offres ainsi que nos outils, vous aurez comme tâches ; L'assistance personnalisée sur les outils & services ; L'accompagnement dans l'intégration des nouveaux bureaux (migrations, formations, assistance ) L'accompagnement dans l'i ...
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Support Applicatif Aux Utilisateurs
il y a 3 jours
ITNEWVISION Courbevoie, France**Contexte** · It-Newvision est un cabinet de conseil spécialisé dans les systèmes de facturation et de gestion de la relation client. Nous accompagnons nos clients du recueil du besoin à la définition des architectures et à la mise en oeuvre des solutions. Rejoindre It-Newvision ...
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Chargé de Support Utilisateur
il y a 1 semaine
Robert Half France Paris, France**A propos de notre client** · Notre client, groupe français spécialisé dans les **propriétés foncières **, **basé à **Paris **, recherche un **Chargé de support Utilisateur H/F **pour un poste en **Intérim en vue d'une opportunité.** · **Missions** · - Assister les utilisateurs ...
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Chargé de Support Aux Utilisateurs
il y a 1 semaine
EPSA Procurement Puteaux, France**Description de l'entreprise** · Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**. · Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles ...
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Support Utilisateurs SAP
il y a 6 jours
EPSA Marketplace Courbevoie, Francede l'entreprise · **EPSA Market Place **est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus ...
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Superviseur Du Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Dalkia Courbevoie, FranceRef · COURBEVOIE · Hauts-de-Seine (92) · CDI · Publiée le 24/04/2023 · Dalkia Siège · Informatique · Supérieure à 5 ans · Descriptif du poste · Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus d ...
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Superviseur Du Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
DALKIA Recrutement Courbevoie, FranceDescriptif du poste · Dalkia, filiale du groupe EDF, accompagne ses clients dans leurs transformations énergétique et numérique grâce à ses deux métiers : la valorisation des énergies renouvelables locales et les économies d'énergie. Dalkia propose à ses clients des solutions sur ...
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Responsable Support Utilisateurs
il y a 2 jours
ECF Group Grigny, FranceVous rejoindrez la Direction des Systèmes d'Information Groupe, et serez directement rattaché au DSI Groupe. Rôle clé dans la croissance digitale du Groupe, votre mission est de garantir la satisfaction quotidienne des utilisateurs de matériels et systèmes informatiques du Groupe ...
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Apprenti-e Support Utilisateur It/is
il y a 2 jours
Safran Les Ulis, France**Description du poste**: · Vous évoluez au sein de l'équipe support/poste de travail du service informatique et réseau · (SIR) de SAFRAN Data Systems. · Votre principale mission sera d'assurer le support aux utilisateurs de · SAFRAN Data Systems · Périmètre: · - France : Les Uli ...
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Support Utilisateurs N2
il y a 1 jour
GCC CONSTRUCTION/ENERGIE/IMMOBILIER Levallois-Perret, FranceGCC est un groupe indépendant du secteur BTP qui rassemble plus 2600 collaborateurs à travers ses 50 agences et filiales opérationnelles, le Groupe est positionné parmi les 10 premières entreprises du secteur. Avec un Chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros en 2022, GCC ...
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Chargé Support Assistance Utilisateur
il y a 1 semaine
MACIF Paris e, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Chargé.e de Support Utilisateurs It
il y a 1 semaine
Shades Paris, France**SHADES recrute pour l'Apm** · Le progrès de l'entreprise par le progrès du dirigeant. C'est la conviction portée depuis plus de 30 ans par l'Apm (Association Progrès du Management). · L'Apm c'est 8 500 adhérents dirigeants d'organisations, répartis dans 417 clubs, dans 35 pays. ...
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Appui(E) Et Support Aux Utilisateurs
il y a 4 jours
Mutex Paris, FranceAccueil · - Rejoignez-nous · - Nos offres d'emploi · - Appui(e) et support aux utilisateurs (alternance) F/H · - 20/03/2023***Appui(e) et support aux utilisateurs (alternance) F/H**: · - Contrat d'apprentissage · - Châtillon, Ile-de-France · Partager cette offre · - Partager sur ...
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PMO Support Aux Utilisateurs Et Administration de
il y a 1 semaine
Ogmios developpement Paris, FranceDescriptif du poste · Pour un grand compte dans le secteur de la défense, nous recherchons un PMO qui aura à réaliser les tâches suivantes: · Sujet / Environnement: · Intégré(e) au bureau PMO du Business Segment Défense Science et Industrie, référent local qui pour support des ut ...
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Support Utilisateur Gestion Des Habilitations Et
il y a 1 jour
SAS PROXIEL Paris er, FranceDescriptif du poste · Nous recherchons un support utilisateur gestion des habilitations et MFA (F/H) pour intégrer notre partenaire Grand Compte localisé sur Paris (en hybride). · Vous avez une connaissance fonctionnelle de l IAM et des connaissances des règles de sécurité sur le ...
Technicien Support Utilisateur - Saclay, France - Experis France
Description
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Saclay (91).
De manière plus précise, vos missions seront de :
Technical skills
De formation Bac à Bac+2 en informatique idéalement, vous avez de bonnes connaissances en maintenance informatique et bureautique.
Une première expérience dans le domaine est exigée.
Pour accéder à ce poste, il est nécessaire d'avoir des notions sur les:
Soft skills
NOS AVANTAGES