- Manager : Customer Service Manager
- Management: non
- Job Location: Paris
- Contract type: CDD du 10 Juin au 30 Septembre 2024
- Statut du poste : Agent de Maîtrise
- Saisie, traitement et suivi des commandes selon incoterm institutionnel et impératifs commerciaux/logistiques.
- Respect des priorités d'affectation des commandes et des contraintes d'Export pour définir les dates de livraison.
- Envoi des commandes en préparation à notre EDC et suivi du flux de préparation.
- Suivi de la facturation.
- Effectuer un reporting d'activité chiffré.
- Saisie des litiges (de nature logistique) et suivi de leur analyse en collaboration avec notre EDC.
- Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de contrôle interne (JSOX)
- Analyser et proposer au coordinateur et manager des améliorations relatives aux traitements des flux de nos commandes.
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Cdd - Trilingual Client Advisor
il y a 1 semaine
HERMES SELLIER Paris, Francedu poste · Job description · Hermès is looking for a trilingual customer advisor, fluent in German, English and French, for its European e-commerce entity and customer relation center. · **Who are we?** · The European e-commerce entity is responsible for the online distribution o ...
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Saint Laurent Cdd Emea Client Service Ambassador
il y a 1 semaine
Groupe Kering Paris, FranceSummary · ABOUT SAINT LAURENT · Founded in 1961, Yves Saint Laurent was the first fashion house to introduce the concept of luxury ready-to-wear with the creation of the 'Rive Gauche' line in 1966, synonymous with youth and freedom. This change represented a crucial first step in ...
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Gestionnaire Clients Cdd
il y a 3 jours
Viparis Paris, France**VIPARIS **est le leader européen dans la gestion de lieux d'expositions, de congrès et d'évènements. Filiale de la CCIP et du Groupe Unibail-Rodamco-Westfield, VIPARIS fédère les 12 principaux sites d'accueil de Paris et de l'Île-de-France : Paris Porte de Versailles, Le Palais ...
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Conseiller Client en Cdd
il y a 2 heures
PROMOTRANS Paris, France**Votre Mission**: · Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous sommes à la recherche d'un.e Conseiller.ère clients pour notre centre de formation situé à Ingré (en périphérie d'Orléans) pour un CDD dont la durée est de 7 mois. · La date de début de contrat est fi ...
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Conseiller Client Cdd
il y a 1 semaine
OCARAT Paris er, France**Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...
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Conseiller Client Cdd
il y a 1 semaine
OCARAT Paris er, France**Mieux nous connaître**: · Avec plusieurs enseignes à son actif, le groupe LP3B se positionne aujourd'hui comme le leader des indépendants du secteur de la vente en ligne de l'accessoiring avec une expertise sur les marchés de l'horlogerie et de la bijouterie. OCARAT (75 salarié ...
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Gestionnaire Service Client Cdd
il y a 1 semaine
Shiseido Paris, FrancePostuler · Commencer**Date**:12 avr. 2024 · **Lieu**: Paris, J, FR · **Entreprise**:Shiseido · **Gestionnaire Service Clients** · **CDD H/F** · **QUI SOMMES-NOUS ?** · Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd'hui classée au 5ème rang mondia ...
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Chargé de Service Client en Cdd
il y a 1 semaine
Trekking RH Paris, FranceNous recrutons actuellement un **Chargé de Service Client (H/F)** pour notre client, une banque privée. · Vos missions seront les suivantes: · **Participer à l'expérience client et la relation client** · - Réceptionner les appels téléphoniques des Clientèles Privée et Entreprises ...
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Cdd Gestionnaire Clients Et Recouvrement
il y a 3 jours
Orange Lease Paris, FranceCréé en 1991, Orange Lease répond aux besoins des entreprises en matière de financement d'équipements et de services associés sous forme de contrat de location financière, de location-vente et de location opérationnelle. Nos offres s'adressent aux clients professionnels et entrep ...
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Chargé de Relations Clients Cdd
il y a 1 jour
Rentokil Paris, FranceNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): · **Chargé de relations Clients H/F** · Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. · ** ...
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Chargé de Reporting Clients Cdd
il y a 1 semaine
NATIXIS Paris e, FranceDescriptif du poste · **Au sein de la direction Client Experience & Reporting (CXR) le département Reporting & Performance measurement s'articule autour de 3 pôles : Client Reporting ; Data Management & Calculation ; Reporting Solutions & Performances.** · **Le poste sera intégré ...
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Gestionnaire Relation Clients en Cdd
il y a 2 jours
Galileo Global Education France Paris e, FranceLa Direction Relations Entreprises (DRE) recrute son(sa) futur(e) Gestionnaire relations clients. La DRE est un département de Galileo Global Education chargé de l'ensemble de la stratégie liée à l'alternance et de la gestion administratives des contrats d'alternance de l'ensembl ...
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Gestionnaire Service Client France Cdd
il y a 2 jours
Shiseido Paris, FrancePostuler · Commencer**Date**:18 avr. 2024 · **Lieu**: Paris, J, FR · **Entreprise**:Shiseido · **Gestionnaire Service Client France** · **CDD du 03/06/2024 au 31/03/2025** · **Qui est Shiseido ?** · Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd' ...
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Gestionnaire Relation Clients Cdd
il y a 1 semaine
Groupe BPCE Charenton-le-Pont, France**Description de l'entreprise** · BPCE Lease, filiale du pôle Solutions et Expertises Financières du Groupe BPCE, est le spécialiste des solutions locatives du Groupe. Elle intervient dans le financement des biens d'équipement et de l'immobilier professionnel au travers de cinq m ...
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Gestionnaire Relation Clients Cdd
il y a 3 jours
Groupe BPCE Charenton-le-Pont, France**Description de l'entreprise** · BPCE Lease, filiale du pôle Solutions et Expertises Financières du Groupe BPCE, est le spécialiste des solutions locatives du Groupe. Elle intervient dans le financement des biens d'équipement et de l'immobilier professionnel au travers de cinq m ...
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Cdd - Service Client (F/H)
il y a 2 jours
Younited Credit Paris, FranceChez Younited, nous pensons que l'argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués. · Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent d ...
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Cdd Gestionnaire Clients Institutions
il y a 1 semaine
Nestle Issy-les-Moulineaux, FranceEn France, nous sommes leaders du marché de la Nutrition Médicale, avec une offre complète de solutions nutritionnelles prescrites par des professionnels de santé et prises en charge par l'Assurance Maladie. Et nous sommes en phase de conquête sur le marché de la Nutrition Active ...
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Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients
il y a 5 jours
La Banque Postale Paris, France**Introduction** · La Direction Grands Clients, vise à accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières pour répondre à cette ambition commerciale au sein de cette direction. Le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gest ...
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Cdd - Group Client Satisfaction Evaluation Manager
il y a 1 semaine
HERMES INTERNATIONAL Paris, France** ** · CDD - Group Client Satisfaction Evaluation Manager (H/F) · Contract type: Temporary · Country/Region: France · City: PARIS, Île-de-France · Job: Sales Development & Retail Support · Experience: Minimum 6 years · Company: HERMES INTERNATIONAL · *** · Job description · **Co ...
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Cdd Business Partner Communication Unité Clients
il y a 2 jours
Orange SA Paris, France**About the role**: · Vos missions · "Vous accompagnez et conseillez la Directrice de l'Unité Opérationnelle et le Comité de direction dans sa communication auprès des différentes parties prenantes. Vous participez à la co-construction et définition de la stratégie de communicati ...
Gestionnaire Service Client CDD H/F - Paris, France - Shiseido
Description
Gestionnaire Service Clients
CDD H/F
QUI SOMMES-NOUS ?
Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd'hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l'excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L'entreprise a été fondée en 1872 et vient de fêter ses 150 ans.
Concevant des produits toujours plus innovants et modernes, les marques du Groupe sont aujourd'hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d'affaires de 7,5 milliards d'euros en 2022.
Guidés par la mission « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et « Omotenashi ».
Shiseido EMEA, basé à Paris, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Serge Lutens, Shiseido Fragrances, et Zadig&Voltaire et des marques de soin Ulé et Gallinée; ainsi que les activités et la distribution régionales de plusieurs marques du Groupe : Clé de Peau Beauté, Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo et Tory Burch.
ORGANISATION
RESPONSABILITES
Dans le cadre d'une migration vers un nouveau système informatique vous intervenez en renfort de l'équipe Customer Service.
Gestion du cycle de commandes d'un portefeuille :
Traitement des réclamations dans les délais impartis :
Participer à l'amélioration continue :
PROFIL
Titulaire d'un BAC+2/3 en BTS ou équivalent, vous avez 2 ans d'expérience maximum et êtes doté(e) :
d'une grande capacité de travail dans un environnement exigeant.
d'une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation.
de très bonnes qualités relationnelles.
capacité de travail dans un environnement international impératif.
d'un bel esprit d'équipe.
maîtrise de SAP module SD.
Vous maîtrisez impérativement l'anglais.
Professionnels du métier de Gestionnaire Service Client CDD H/F à Paris
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Lucile Niollet
Attachée de presse