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    Technicien Service Après-Vente - France - LHH Recruitment Solutions-

    LHH Recruitment Solutions-
    LHH Recruitment Solutions background
    permanent
    Description


    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien SAV H/F basé à Wittenheim.

    Sous la responsabilité du Responsable Support Technique et Directeur SAV, vous assistez et conseillez techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe. Vous formez les intervenants sur les équipements et vous faites le lien entre le terrain et les services centraux.

    Vos missions :

    - Gère le support téléphonique technique à destination des sociétés certifiés ou ayant à minima une activité avec le Groupe.

    - Est responsable de la qualité des informations transmises.

    - Est responsable de la bonne disponibilité téléphonique du Service.

    - Assure en alternance avec ses collègues une permanence téléphonique de 08h à 20h, 365j/an.

    - Anime régulièrement les formations techniques.

    - Est responsable de la bonne organisation des prestations, de leur animation et de la bonne compréhension des stagiaires.

    - Peut assurer la traduction des documents émis par la maison mère.

    - Des déplacements ponctuels et non planifiés peuvent être demandés pour assurer un support technique spécifique (en France).

    - Participe au respect des valeurs, remontée des informations pour services transversaux.

    - Participe activement au développement des processus internes au Service Après-Vente.

    - Participe activement au développement des produits par une implication quotidienne.

    - Assure la bonne remontée d'informations vers les services centraux pour assurer le suivi qualité de la filiale.

    - Le poste nécessite des déplacements mensuels (minimum 1 semaine / mois).

    - Des déplacements ponctuels au siège situé en Allemagne sont également possibles.

    - L'Expert peut être sollicité pour des missions ponctuelles autres et définies d'un commun accord.

    Profil : Diplômé au minimum d'un BAC +2 à connotation technique (électrotechnique, hydraulique, gaz etc.) ou première expérience confirmée en SAV.

    - Maitrise de l'anglais et aisance IT (pack Office, SAP, Sales Force etc.)

    - Une aisance dans le contact, savoir faire preuve de sens commercial, être autonome et structuré afin de répondre aux diverses sollicitations en temps et en heure.

    -Pédagogie et esprit d'équipe font partie de vos atouts.

    Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "

    Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

    Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

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  • Sotheby's Paris, France

    **ABOUT SOTHEBY'S** · Established in 1744, Sotheby's is the world's premier destination for art and luxury. Synonymous with innovation, Sotheby's promotes access, connoisseurship and preservation of fine art and rare objects through auctions, private sales and retail locations. O ...

  • FRESH & LOC - A.A.C. Globe Express

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    il y a 1 semaine


    FRESH & LOC - A.A.C. Globe Express Île-de-France CDI

    Service SAV · Type de contrat : CDI · Lieu : IDF · Horaire : 35h · Mission : · Dans le cadre de sa fonction « SERVICE SAV », le titulaire de la fonction assure les tâches suivantes : · Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème · Veiller à la satis ...


  • LHH Recruitment Solutions- France permanent

    · Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client pionnier dans la conception, la fabrication et le développement de systèmes sur-me ...


  • Zoomo Paris, France À temps plein

    Zoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique proche République avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin. · Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alors tu e ...


  • Autohero Châtillon, France À temps plein

    Conseiller Service Après-Vente (Automobile) (H/F) · Description de l'entreprise · Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? · Tu es à l'aise au téléphone et par mail ? · Tu as une bonne capacité d'écout ...


  • Zoomo Paris, France À temps plein

    Zoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique dans le centre de Paris, avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin. · Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alo ...


  • Zoomo Paris, France À temps plein

    Zoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique proche République avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin. · Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alors tu e ...


  • Autohero Châtillon, France À temps plein

    du poste · En ce qui concerne ton quotidien : · Tu accompagneras les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées · Tu assureras l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers ...


  • Zoomo Paris, France À temps plein

    Zoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique dans le centre de Paris, avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin. · Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alo ...


  • Autohero Châtillon, France

    Este anuncio de empleo no está disponible en español. Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? · Tu es à l'aise au téléphone et par mail ? · Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ? · T ...


  • FRITZ STUDER AG Montrouge, France CDI

    UNITED GRINDING Group est l'un des principaux fabricants mondiaux de rectifieuses, de machines à érosion, de machines laser, de machines de mesure ainsi que de machines-outils pour la fabrication additive. Plus de 2 500 employés répartis sur plus de 20 sites de production, de ser ...


  • Valeo Saint-Denis, France À temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driv ...


  • Zoomo Paris, France

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  • Aktisea Île-de-France CDI

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